Компания TSM работает в штатном режиме
Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитать перевозку
Назад

Надежная доставка документов из Санкт–Петербурга в Стамбул

26.01.2023

Служба Time Saving Machine доставляет почту как личного, так и делового назначения из России за границу. Минимальный вес отправления составляет 10 г. Если не знаете, как быстро и надежно транспортировать документы из рук в руки, обращайтесь в TSM.

Сроки доставки корреспонденции в 2023 году зависят от расстояния между пунктами отправителя и получателя, а также от выбранного тарифа.

В этой статье рассказываем, как быстро отправить почту из Санкт–Петербурга в Стамбул.

Санкт–Петербург, Россия — Стамбул, Турция

Утром 7 октября 2022 года в службе доставки TSM раздался телефонный звонок.

— Здравствуйте! Хочу заказать транспортировку почты из России в Турцию. Какие стоимость курьерской перевозки и сроки?

— Добрый день. Цена и время зависят от потребностей клиентов. Стоимость доставки почты из России за границу начинается от 10 000 рублей. Какой вес конверта?

— До 0,5 кг.

— Откуда и куда необходимо перевезти корреспонденцию?

— Из Санкт–Петербурга в Стамбул.

Менеджер предложил на выбор девушки три тарифа международной отправки экспресс–почты из России в Стамбул.

— Где получится ознакомиться с отзывами клиентов о работе службы TSM?

— Направил ссылку на источник. Работаем с 2014 года, каждый месяц клиентская база увеличивается. После ухода из России TNT, UPS, DHL работы прибавилось.

— Спасибо, изучу.

— Обращаетесь от имени юридического лица?

— Нет, как физическое.

— Для оформления заявки понадобится отправить копию паспорта, первой страницы и регистрации, а также информацию с адресами и индексами отправителя и получателя. Звоните, когда определитесь с тарифом.

— Дайте час на решение. Направила запрос в две российские транспортные компании, хочу сравнить условия.

— Договорились. Уверен, остановитесь на компании Time Saving Machine.

Через 45 минут девушка повторно связалась с персональным менеджером.

— Не нужно снова объяснять, что хочу отправить?

— В компании TSM при обращении каждого клиента назначается личный менеджер, поэтому при повторных контактах не требуется рассказывать все заново.

— Отлично. Оформляйте заявку. Отправила информацию об отправителе и получателе.

— Какой тариф рассматриваете?

— Интересует бюджетная доставка документов из России в Турцию.

— Оформляю тариф со сроками транспортировки почты в Стамбул за 7–9 рабочих дней.

— Какие дальнейшие действия?

— Подготовлю договор на перевозку, оплатите услуги доставки, после чего перейдем к назначению курьера.

— Перевозчик в Санкт–Петербурге приедет на любой указанный адрес?

— Да. В Стамбуле также будет доставка до двери получателя.

— Это входит в цену экономного тарифа?

— Да, — ответил менеджер.

— Гарантируете, что через 14 дней почта в целости и сохранности будет у адресата? Спрашиваю, потому что у конкурентов компании TSM другие цены и сроки.

— Не владею такой информацией, но ручаюсь, что выполняем обязательства по договору. Отправил договор на подпись и ссылку для оплаты.

— Подписанный экземпляр нужно передать курьеру?

— Оставьте у себя.

— Не вижу в договоре сроков транспортировки почты из России в Турцию. Так и должно быть?

— В договоре такая информация не указывается, но если хотите, исправлю.

— Неважно, лишь бы доставили в срок.

— За это не беспокойтесь. Если получится, привезем раньше на 2–3 дня.

— Подписала договор и оплатила перевозку в Стамбул.

— Когда удобно передать отправление курьеру?

— Сегодня успеем?

— Сотрудник приедет с 13:00 до 18:00. Направил на печать накладную, передайте перевозчику с отправлением.

— Сделаю. Курьер выйдет на связь перед приездом?

— Ждите звонка за 40 минут до визита.

— Спасибо.

Спустя три часа перевозчик забрал конверт в Санкт–Петербурге.

— Направил информацию для мониторинга заказа.

На перевозку почты из России в Стамбул ушло 5 рабочих дней.

Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону

Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Турцию:

«Рада, что обратилась в службу доставки TSM! Выбрала экономичный тариф, и уже через 5 дней почту доставили в Стамбул. Буду рекомендовать компанию друзьям и коллегам».

Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турцию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.

Поделиться статьей
Была ли страница полезной?

Читайте также

Сделать расчет за 15 секунд

Заполните поля и получите расчёт бесплатно
Откуда?
Для точного расчета стоимости укажите индекс (postcode).
Куда?
Если отправление международное укажите индекс (postcode).
Тип отправления
В компании TSM физические и юридические лица обслуживаем в разных отделах. Пожалуйста, выберите подходящий пункт:
На что обратить внимание сотрудникам TSM при отправке груза или документов

Пожалуйста, опишите в форме важные условия, например: 

  • позвонить за час до визита курьера;
  • учесть, что отправляете хрупкий груз;
  • нужна упаковка;
  • необходимо оформить сопроводительные документы.
Укажите личный контактный номер телефона, на который необходимо выслать результат расчета
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
Назад
Далее
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Была ли страница полезной?
Доставка по России и миру
+7(495)023-49-19
Пн-Пт — 09:00-19:00
Наверх
Мы используем cookie