До введенных санкций в адрес России курьерские компании за 2–3 рабочих дня доставляли посылки по земному шару. В 2022 году в мире начался логистический кризис — воздушное пространство закрыто, цены на авиабилеты взлетели, топливо подорожало. Не все международные перевозчики справляются с обрушившимися проблемами.
Компания Time Saving Machine в штатном режиме доставляет конверты с документами в 240 стран. Как в условиях ограничений доставить документы на Кипр за 48 часов, читайте в статье.
Санкт–Петербург, Россия — Паралимни, Кипр
4 июля 2022 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Добрый день. Курьерская служба доставки, слушаю.
— Здравствуйте! Есть доставка документов на Кипр? Как срочно доставляете? Время сильно поджимает.
— Отправляем посылки в 240 стран. На выбор клиента предлагаем сроки доставки за 1–4 рабочих дня, если нет времени ждать. По цене выходит дороже экономперевозки, но адресат вовремя получит бумаги на Кипре.
— Сроки 1–4 дня и не важно, откуда и куда отправляю?
— Верно. Конверт доставляет персональный авиакурьер, который забирает отправление в любой точке России и мира, покупает билет на самолёт и вылетает к адресату на Кипр. Назовите города отправителя и получателя.
— Забирать в Санкт–Петербурге и доставить в Паралимни.
— Какие документы отправляете?
— Формат А4, вес до 1 кг, будет 40–50 листов, доверенности и копии контрактов.
— Вложений в виде паспортов и банковских карт не будет?
— Нет.
— Есть 3 варианта доставки на Кипр. В первом срок 7–9 рабочих дней, во втором — 12–14 и третий — доставка персональным авиакурьером за 1–4 дня.
— Интересует срочная доставка из Санкт–Петербурга на Кипр. Какая стоимость? И что отправить для оформления?
Менеджер озвучил цену перевозки документов из России на Кипр.
— Для оформления заказа пришлите информацию об отправителе и получателе: индексы городов и адреса, номера телефонов, ФИО. Отправка от физического лица?
— Да.
— Нужна копия паспорта первой страницы и с регистрацией, чтобы подготовил договор на доставку документов из Питера в Паралимни.
— Как происходит передача?
— В анкете указываете адрес отправителя и получателя, курьер приезжает в удобное для клиента время и привозит бесплатную упаковку. Убираете бумаги в конверт и передаете в международную доставку на Кипр. Когда человек прилетит в город назначения, позвонит адресату и привезет конверт.
— Устраивает третий тариф, адресат ждет бумаги в пятницу в 10:00.
— Когда готовы передать отправление?
— Хоть сегодня.
— Жду информацию и начинаю оформление заказа.
Через 30 минут мужчина заполнил данные для доставки.
— Успеете доставить к пятнице?
— Не волнуйтесь, доставка авиакурьером — это быстро и надежно. Если бы не успели, не взялись за заказ.
— Надеюсь на порядочность компании TSM, — ответил мужчина.
— Курьер заберет документы завтра в первой половине дня, так как вылетает в 18:30. Отправил договор на подпись.
— Подписал. Адресат — это сотрудник банка, бумаги отправляю туда.
— Укажите контактный номер телефона, чтобы курьер связался перед приездом.
— Договор подписал, номер отправил. Когда оплачивать?
— Направил ссылку для оплаты на Робокассу. Сообщите, когда пройдет платеж, чтобы передал заявку на оформление логисту.
— Что логисты заполняют?
— Все отправления проходят таможенный контроль. Логист заполняет накладные.
— Не знал этого. Доставку пакета документов из Питера на Кипр оплатил. Упаковку привезут?
— Сотрудник взял прочный конверт, не переживайте.
5 июля курьер забрал бумаги в Санкт–Петербурге.
Доставка конверта авиакурьером из России на Кипр заняла 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России на Кипр:
“Искал компанию, которая в сжатые сроки доставит бумаги из Петербурга на Кипр. Обратился в службу TSM, менеджер озвучил приемлемую цену за экспресс–перевозку. Доставка заняла 2 рабочих дня. Рекомендую как надежного перевозчика”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России на Кипр? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.