Представьте, что закончили дизайнерский факультет в Москве и мечтаете получить работу в интерьерном бутике Лондона. Узнаете, что для участия в конкурсе достаточно отправить фотографии, но как отправить документы и флешку из России в Европу в 2024 году в условиях санкций и сложностей с логистикой?
Чтобы отправить фотографии из России за рубеж, необходимо назвать индексы, города отправителя и получателя, указать цель перевозки, вес отправления и срок, к которому необходимо доставить заказ получателю. Менеджер подбирает тариф, рассказывает, какие таможенные документы требуется подготовить, чтобы пройти границу.
Не бойтесь мечтать, а логистический оператор TSM поможет приблизиться на шаг к желанию.
Москва, Россия — Лондон, Великобритания
7 апреля 2024 года в службу экспресс–доставки Time Saving Machine обратилась девушка.
— Доброе утро! Как отправить посылку в Великобританию? Отправитель живет в Москве, получатель в Лондоне, зарубежные службы доставки не захотели помогать из–за поддержки санкционной политики европейских государств. Нужна срочная доставка в Лондон из Москвы, требуется найти решение, знакомый сказал, что в службу TSM обращаются в самых сложных случаях. Поможете?
— Здравствуйте. Давайте разбираться, насколько случай нестандартный. Весной, в 2024 году без труда можно отправить посылку в Великобританию, если правильно разработать логистический путь: проверить тип передаваемого груза и подготовить разрешительные документы для таможни. Логисты TSM помогают и с тем, и с другим. Назовите тип отправления.
— Передаю папку с 20 фотографиями A4 и флеш–карту с цифровой записью их же для конкурса. Вес посылки меньше одного кг, но больше 500 г. Если разобраться, то вложение поместится в прочный конверт.
— Переслать фотографии — не проблема, с флешкой сложнее, но в целом сложностей с доставкой в Лондон не будет.
— Отправить почту в Великобританию за 24 часа получится?
— Нет, но справимся за 2–4 дня. Мог бы сказать, что да, доставим, но зачем обманывать клиентов. В назначенный срок конверт не привезут адресату, будете звонить, переживать, к чему все это. Прямых маршрутов нет, приходится доставлять заказы через другие страны, называем реальные сроки.
— Спасибо за честность, обратилась в 3 службы доставки, ответили пока только из TSM. Жду остальные предложения и выберу.
Менеджер рассчитал стоимость отправки в Лондон.
— Как будет время, посмотрите тарифы.
— Спасибо, на связи, — ответила девушка.
На следующий день менеджер связался с клиентом.
— Решили насчет отправки посылки в Великобританию?
— Выбрала другую службу доставки, правда сказали, что флешку не получится переслать, но ладно, по цене дешевле на 2 000 рублей, чем в TSM.
— Стоимость ниже не говорит о надежности перевозчика. Не удивлюсь, если не успеют доставить к назначенному сроку или конверт развернут на таможне в Лондоне.
— Умеете убеждать, ничего не скажешь! Отправить посылку в Великобританию почтой не получится?
— Нет, из–за санкций в адрес России. Государственные почтовые службы и раньше работали нестабильно, теряли заказы.
— Оформляйте доставку в Великобританию стандартным тарифом.
— Обращаетесь как физическое лицо?
— Верно.
— Пришлите первую страницу паспорта, вкладку с регистрацией и внесите данные отправителя и получателя в анкету.
— Готово. Что дальше?
— Логист попросит показать пересылаемые файлы, сбросьте на почту, чтобы понимал, о чем идет речь.
— Отправила.
Менеджер подготовил разовый договор оказания услуг и уточнил, каким способом отправителю удобно оплатить: в офисе TSM или переводом через платежный сервис. Девушка выбрала второй вариант.
— Отправила скан подписанного договора. Чек об оплате выслать в корпоративный чат или на почту?
— Как удобно.
— Отследить посылку Россия–Великобритания получится?
— В накладной, которую оформляет логист TSM, указывается идентификационный трек–номер. Вводите цифры на сайте перевозчика в разделе «Отследить посылку» и видите статус заказа.
— Передаю не просто фотографии, а в папке на кольцах, это не вызовет сложности?
— Нет, логист знает, как правильно оформить разрешительные документы на право вывоза.
— Спасибо, тогда не переживаю.
— Попросили узнать, с какой целью пересылаете фотографии. Нужно указать причину в инвойсе.
— Хочу получить работу в бутике Лондона. Это престижно, высокооплачиваемо, требуется выслать портфолио, — ответила девушка. — На снимках изображен интерьер квартиры, принимаю участие в конкурсе, если выиграю, получу место.
— Логист оформил сделку как груз, иначе не получится пройти таможенный контроль.
— Придется доплачивать за доставку посылки в Великобританию?
— Нет. Расходы включены в цену. Курьер привезет прочный водонепроницаемый сейф–пакет, чтобы поместить туда альбом с фотографиями.
— Посмотрела в интернете, где находится офис TSM, решила, что самостоятельно привезу отправление.
— Договорились, ждем. Позвоните за час, предупрежу логиста.
— Принято. В Лондоне направила контакты человека, который встретит агента и дальше передаст портфолио кому нужно.
— Главное, чтобы, когда курьер позвонит, ответили с первого раза, поскольку агент не станет ждать или перезванивать и уедет на другие адреса.
— Позвонят с местного номера?
— Да.
— Передам получателю, сообщите день, когда посылка из России будет в Лондоне.
— Да, — ответил менеджер.
Девушка передала отправление, познакомившись с логистом TSM. Задав интересующие вопросы и получив исчерпывающие ответы, клиент уехала домой.
— Отправил трек–номер для отслеживания доставки в Лондон.
— Спасибо, не пропадайте, вдруг возникнут вопросы.
Отправка посылки в Великобританию заняла 8 дней. Агент партнерской сети TSM вручил отправление ассистенту руководителя в модном интерьерном бутике Лондона.
Нужна срочная доставка посылки в Англию из России. Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.