Импортные ковровые покрытия славятся качеством и разнообразным рисунком. Отечественные предприниматели заказывают образцы из Китая, Турции, Индии, Узбекистана. Лидером на ковровом рынке был и остается Китай: благодаря низкой цене товар разлетается по всему миру.
Международная служба экспресс–доставки Time Saving Machine сотрудничает с юридическими лицами и доставляет образцы коврового покрытия из Китая в Россию за 7–9 дней.
К доставке образцов из–за границы лучше подойти ответственно, так как товар проходит 2–3 таможенные границы. Если инспектор обнаружит ошибку в документах, груз развернут обратно. В компании TSM оформление авианакладных и инвойсов осуществляет логист.
Как отправить груз из Китая в Москву, рассказываем в статье.
Шаньтоу, Китай — Москва, Россия
В курьерскую компанию TSM позвонила девушка.
— Доброе утро! Хочу рассчитать два варианта перевозки образцов из Китая в Россию и из Индии.
— Здравствуйте. В какой город необходимо доставить товар?
— В Москву.
— Что будем перевозить?
— Образцы коврового покрытия.
— Назовите вес и габариты груза, чтобы рассчитать цену международной доставки в Москву.
— Вес равен 15 кг, параметры составляют 100*23*23 см.
— В каких городах требуется забрать образцы?
— Шаньтоу и Нью–Дели. Исходя из предложенных тарифов, выберу одно направление.
Менеджер озвучил цену международной доставки образцов из Индии и Китая в Москву.
— Работаете с юридическими лицами?
— Да.
— Пришлите на изучение форму договора.
— Отправил.
— Курьер доставит товар от двери до двери?
— Верно.
— Как отправителю созвониться с перевозчиком и согласовать время встречи?
— Предлагаю выбрать тариф, подписать договор, оплатить перевозку образцов из–за границы в Россию и назначить курьера на удобное для адресата время.
— Давайте. Прислать карточку предприятия с реквизитами?
— Да. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправила.
— Когда будем планировать передачу образцов курьеру?
— На следующей неделе. Зависит от того, когда отправитель подтвердит, что образцы упакованы и готовы к транспортировке. Выбираем доставку из Китая.
— С тарифом определились?
— Устраивает вариант со сроками перевозки товара за 8–10 рабочих дней.
— Принято.
— Главное — успеть привезти ковровое покрытие в Москву до 20 ноября.
— Успеем, времени имеется с запасом. Отправил договор на подпись и выставил счет для доставки посылки из Китая в Москву.
— Если в перспективе закажем международную доставку образцов из Индии в Россию, там такие же сроки перевозки?
— Будет дольше на 2–3 дня.
— Что делать с инвойсом?
— Не понял вопрос.
— Без таможенных документов груз из Китая не выпустят. Какая сторона оформляет сопроводительную документацию?
— Логист подготовит информацию и бумаги для инспектора. Пришлите фотографии груза и подробное описание товара.
— Отправила. В Индии также образцы забирают курьеры или требуется привозить товар в офис TSM?
— Никуда ехать не придется. Но в Индии иногда бывают проблемы с забором почты. Назначаешь курьера на сегодня, а посылку забирают на следующий день.
— Задержка на одни сутки не критична, — ответила девушка. — Договор на доставку из Китая в Москву подписала.
Клиент оплатила международную доставку из Китая.
— Отправитель готов завтра передать образцы. Ковровые покрытия обмотаны бумагой и скотчем.
— Назначил курьера на завтра с 10:00 до 16:00 по местному времени.
— Передала информацию поставщику в Китае. Спасибо.
На следующий день курьер забрал груз в Шаньтоу.
— Отправил информацию для отслеживания доставки.
— Спасибо.
На перевозку образцов коврового покрытия из Китая в Москву ушло 7 рабочих дней.
— Отправляете образцы в Непал?
— Да. Что хотите отправить?
— Образцы бумаги и фурнитуры. Фотографии направила на почту. Будет 4 файла с образцами, вес равен 0,3 кг, габариты составляют 10*10*10 см. Товар хрупкий, упакую в контейнер.
— В какой город будем доставлять?
— Катманду.
Менеджер рассчитал цену доставки из России в Непал.
— Цены устраивают. Через 2–3 дня позвоню, оформим заявку.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Китая в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Китая в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.