Зимой 2022 года россияне стали покидать страну, уезжая на ПМЖ в Европу, Латинскую Америку и Азию. Несмотря на сложности в международной доставке, соотечественникам за рубежом все еще требуется коммуникация с родственниками и коллегами, оставшимися на родине.
Не каждая курьерская компания берется за доставку документации в Россию, да и не все государственные почтовые отделения открыты для отправки корреспонденции в РФ.
Служба TSM помогает соотечественникам за границей, быстро доставляя посылки, корреспонденцию и грузы из любой страны в РФ.
Как в 2023 году отправить консульскую доверенность из Бразилии в Россию, читайте в этой статье.
Сан–Паулу, Бразилия — Санкт–Петербург, Россия
18 октября 2022 года в компанию TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Ищу сверхсрочную доставку из Бразилии в Россию. Какие предлагаете способы и сроки?
— Добрый день. Как быстро необходимо привезти почту в Россию?
— Выделил 5 рабочих дней, не больше.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Сан–Паулу и Санкт–Петербург.
— Доставить получится за 4–5 дней, но лучше сегодня оформить заявку и уже завтра передать отправление курьеру.
— Какая стоимость доставки из Бразилии в Россию?
Менеджер озвучила цену отправки документов личным авиакурьером.
— Обращаетесь от имени частного лица?
— Да.
— Цена доставки из Бразилии устраивает?
— Выхода нет, готов оплачивать.
— Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету: адреса, индексы, телефоны и Ф. И. О.
— Готово.
— Для составления договора нужны паспортные данные: первая страница и регистрация.
— Отправил. Откуда быстрее забрать документацию — из Бразилии или Парагвая?
— Одинаково по срокам. В Сан–Паулу корреспонденцию забирают ежедневно.
— Тогда оставляем город отправителя без изменений. 5 дней на доставку — гарантированный срок? Скажите сразу, чтобы рассчитывал.
— Планирую, что авиакурьер доставит почту в Санкт–Петербург за 3–4 дня, но закладываю максимальный срок.
Вечером менеджер отправила на подпись договор.
— Планируете в рублях оплачивать?
— Есть возможность оплатить в рублях переводом на реквизиты российского банка? Либо в долларах США курьеру или в рублях при получении.
— Давайте переводом, так как работаем по стопроцентной предоплате. Отправление готово к передаче курьеру?
— Появились сложности, поэтому еще нет. Укажите в договоре не только город получателя, но и адрес. Курьер должен встретиться с моим доверенным человеком и лично передать документацию.
— Доставляем из рук в руки. В Санкт–Петербурге перевозчик позвонит адресату и привезет почту в указанные время и место.
— Просите полную предоплату, но каковы гарантии клиенту? Давайте договоримся об авансе. А то расстанусь с деньгами и доверенностью, а курьер пропадет. Если будет ссылка для отслеживания, то как только увижу, что отправление находится в Санкт–Петербурге, тогда и переведу остаток.
— С физическими лицами не работаем по авансу. Делаем исключение только для юридических лиц, которые часто и много отправляют посылки за границу и обратно. Трек–номера не будет, так как заказывается перевозка личным курьером. Пришлю номер рейса, а также сообщу время отбытия и прибытия в Россию.
— Завтра утром буду знать о дате приема у консула. Перевозимый документ — консульская доверенность на сделку с недвижимостью. Многое зависит от данной бумаги.
— Не переживайте, доставим почту в целости и сохранности.
— Какой порядок упаковки письма?
— Курьер приедет с прочным конвертом и при отправителе упакует бумаги. Какая оценочная стоимость отправления?
— 15 000 рублей. Опись будет?
— Если хотите, сделаем. Но обычно ни одна курьерская служба этого не делает. Давайте застрахуем отправление, стоимость услуги — 800 рублей.
— Согласен.
— Жду подписанный договор.
— Отправил. Записался завтра на прием к консулу в 09:30. Не думаю, что это будет долго. Жду курьера к 10:30 по местному времени.
— Назначила забор корреспонденции на 20 октября в 10:30. Жду оплату.
— Готово.
В указанные день и время курьер приехал в консульство за почтой.
— Переживаю, как ребенок. Держите в курсе.
На доставку почты из Бразилии в Санкт–Петербург ушло 4 дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Бразилии в Россию:
«Переживал перед отправкой письма из Бразилии в Россию, так как впервые обратился в TSM, да и не был уверен, что получится доставить. Но через 4 дня конверт вручили адресату в Санкт–Петербурге».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Бразилии в Россию и в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.