С марта 2022 года россияне лишились возможности оплачивать услуги картами Mastercard и Visa за границей. Поэтому появился спрос на заказ международной доставки новой банковской карты с рабочей платежной системой.
Россияне ежедневно отправляют пластик родственникам и друзьям за границу через службу Time Saving Machine. При обращении менеджер подробно консультирует человека и объясняет, какие документы предоставить для оформления перевозки.
Как прошла доставка банковской карты из Петербурга в Грецию, читайте ниже.
Санкт–Петербург, Россия — Салоники, Греция
27 августа 2022 года на рабочий номер в WhatsApp пришло сообщение от заказчика.
— Добрый день. Хочу отправить банковскую карту из Санкт–Петербурга в Салоники. Что нужно сделать?
— Здравствуйте! В какие сроки доставить получателю?
— Какие варианты предложите?
— Зависит от срочности и выделенного бюджета на курьерскую доставку в Грецию. Авиакурьер доставляет отправления за 2–4 дня, если того требует ситуация. Чтобы отправить карту, проверьте баланс, денег не должно быть. Кто владелец?
— Владелец карты — отправитель, баланс нулевой.
— Потребуется запросить в банке выписку об отсутствии денег, чтобы приложить к пластикой карте.
— Кто проверяет?
— Сотрудник таможни, — ответила менеджер.
— Справка будет в среду утром, уехала из Петербурга.
— Если оформим заявку и в среду курьер заберет банковскую карту, 9 сентября доставят в Салоники.
— Спасибо за информацию, вернусь с ответом.
Спустя час женщина написала менеджеру.
— Предложенный тариф устраивает. Если успею получить справку в понедельник, получится оформить курьера на вечер? Кто назначает время приезда и забирают ли курьеры посылки из офиса?
— Оформим забор на понедельник, если заберете справку до 13:00. Курьер приезжает в удобное для отправителя время домой, на работу.
— Оплата курьеру картой?
— Заключаем договор на доставку пластиковой карты в Грецию и оплачиваете доставку по ссылке на Робокассу.
— Курьер привезет договор, останется подписать и все?
— Оформляем дистанционно, договор подпишите электронной подписью. Отправлю накладную, распечатаете и отдадите курьеру с картой.
— Какой интервал времени приезда курьера?
— 3 часа, — ответила менеджер.
— Когда передам курьеру, получу расписку?
— Сотрудник ничего не передает. Подписанный договор — гарантия того, что компания TSM доставит пластик в обозначенные сроки.
— Спасибо за подробную консультацию, свяжемся в понедельник.
29 числа менеджер написала клиенту.
— Здравствуйте! Отправила шаблон анкеты для заполнения информации об отправителе и получателе и пришлите копию паспорта. Сегодня получаете выписку из банка?
— С утра возникли транспортные проблемы, отменили электричку с дачи домой. Буду в Санкт–Петербурге в 14:00, поеду в банк. Данные отправила. Выписку из банка сфотографировать?
— Передать курьеру вместе с банковской картой прикладываем оригинал для таможенного контроля. Для кого отправляете карту?
— Родственнику, потому что заблокировали действующую карточку.
Вечером женщина сообщила, что забрала документ в банке.
— Отправила на подпись договор и ссылку для оплаты. Курьера назначить на завтра?
— Из–за рабочего графика не успеваю передать, уеду на пару дней. Курьера на пятницу. Договор на доставку банковской карты из Санкт–Петербурга в Грецию подписала. Оплачу вечером в четверг.
1 сентября менеджер продублировала ссылку для оплаты.
— Перевозку в Грецию оплатила.
— Через 15 минут пришлю накладную для курьера.
— Что заполнять в накладной?
— Логист заполнил бумагу, распечатайте и передайте курьеру с картой, — ответила менеджер.
2 сентября курьер забрал конверт из рук отправителя.
— Когда доставите пластиковую карту в Салоники?
— К 12 сентября.
Доставка банковской карты из Санкт–Петербурга в Грецию заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке карты из России в Грецию:
“Обратилась в TSM первый раз. Заказала доставку банковской карты из России в Грецию. Менеджер подробно проконсультировала и помогла разобраться. Доставили быстро”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Грецию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.