Как отправить диплом из России в Южную Корею? Во что упаковать документы, чтобы в ходе перевозки не попала влага? Кто оформляет накладную? Что писать в документе? Если не знаете, с чего начать при подготовке к международной доставке, найдите надежного перевозчика. Уточните, какой опыт в логистике, как работают с направлением Южной Кореи, сроки, тарифы.
Логисты оформляют таможенные документы, что гарантирует быстрое прохождение границы.
Москва, Россия — Пусан, Корея
3 декабря 2023 года оператор логистической службы TSM ответил на телефонный звонок девушки.
— Здравствуйте! Есть доставка в Южную Корею?
— Доброе утро. Да. Что хотите отправить?
— Будут передавать документы, если подробнее, то диплом об образовании.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Пусан. Курьеры приезжают на адрес отправителя и получателя? Или оформим заказ и потребуется приехать в офис TSM?
— Работаем от адреса до адреса. За час до встречи агент позвонит, чтобы согласовать место и время встречи.
— Какая стоимость доставки документов из Москвы в Южную Корею?
— Передаете один диплом? Не будет других вложений?
— Думаю, насчет теплой одежды, зависит от стоимости курьерской доставки, посчитайте конверт весом до 0,5 кг и добавьте потом посылку весом 5–7 кг.
Менеджер озвучила цену международной доставки почты из России в Южную Корею.
— Какой тариф выбираете?
— Нужно подумать, рассчитывала, что стоимость ниже. Почему так дорого?
— Тариф складывается из следующих критериев: расстояния между отправителем и получателем, веса и габаритов, срочности заказа, типа отправления. Чтобы сэкономить, необходимо рассматривать тарифы со сроками перевозки от 8 до 14 рабочих дней. Логистика сложная, маршруты удлинились из–за санкций и невозможности доставлять заказы напрямую.
— Что нужно для оформления доставки в Пусан?
— Пришлите копию российского паспорта, внесите в анкету данные отправителя и получателя.
— Готово.
— Оплачивать планируете наличными в офисе TSM? Или отправить ссылку на платежный сервис?
— Подумаю, еще не решила с тарифом.
— Жду информацию и подготовлю договор оказания услуг.
— Хочу, чтобы курьер завтра после обеда забрал конверт с документами. Поэтому сначала оплачу через ссылку, потом подпишу договор. Сегодня дела, не успею подъехать в офис TSM, чтобы оформить документы.
— Для подписания договора нет смысла приезжать, пришлю информацию, как сделать через приложение на экране смартфона.
— Спасибо, жду информацию, выбираю базовый тариф со сроками доставки 7–9 дней.
— Отправила.
Через час клиент подписала разовый договор оказания услуг на доставку диплома из России в Южную Корею.
— Увидели оплату?
— Да. Передала информацию курьеру, как подготовим накладную сообщу, потребуется распечатать и отдать завтра агенту. В документе указан трек–номер для отслеживания международной доставки из Москвы в Пусан.
— Почту заберут завтра, как и просила?
— Да.
— Договорились.
На следующее утро персональный менеджер TSM связалась с заказчиком.
— Посылку и теплые вещи решили не отправлять?
— Думаю, не знаю, что делать. Отправить нужно, планирую на следующей неделе, попробую поискать экономичные решения почтой или другой службой доставки.
— Как скажете, через компанию TSM отправляют разные вложения, цены подбираются, исходя из потребностей, знаем как правильно оформлять таможенные документы. Помогаем подобрать упаковочный материал. Варианты дешевле не найдете, почтой отправить сложно, не все страны принимают посылки из России.
— Понимаю, уточню у подруги, знаю, что месяц назад отправляла посылку в Южную Корею.
— Жду обратной связи.
Через час курьер забрал конверт с дипломом, накладную и передал для сортировки и перевозки за рубеж.
— К диплому добавила справку из МГУ не страшно?
— Придется возвращать конверт, иначе при проверке на таможне инспектор обнаружит несоответствие, потеряем время.
— Зачем так сделала, хотела же спросить.
— Не страшно, главное, что выяснили быстро.
Отправление вернули в офис TSM, логист переделал таможенные документы и вручил агенту.
— Оформляем доставку личных вещей в Южную Корею?
— Не первый раз клиенты рассказывают о подобном. В Time Saving Machine работают опытные логисты, знающие, как правильно заполнять разрешительные документы. Не переживайте, отправление дойдет быстро на нужный адрес.
На доставку диплома из Москвы в Южную Корею ушла неделя.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке диплома из России в Южную Корею:
Нужна доставка грузов, посылок, образцов из России в Южную Корею или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.