Чтобы заказать отправку корреспонденции, посылок, грузов из Малайзии в Россию, обращайтесь в курьерскую службу Time Saving Machine. Менеджер рассчитывает стоимость перевозки в Россию и подбирает оптимальные сроки.
Компания TSM организовывает международную доставку из Азии в любую точку мира. Передавая посылку в руки курьера, клиенту не стоит переживать о сохранности отправления.
Куала–Лумпур, Малайзия — Усть–Заостровка, Россия
17 августа 2022 года девушка оставила заявку на международную доставку в социальных сетях компании TSM.
— Добрый день. Отправляете почту из Малайзии в Россию?
— Здравствуйте! Да. Где забрать и куда доставить?
— Письмо в городе Куала–Лумпур доставить в Санкт–Петербург.
— Обращаетесь как физическое лицо?
— Верно.
— Когда готовы передать бумаги курьеру, формат А4?
— В ближайшее время, формат А4, — ответила девушка.
Менеджер предложила на выбор клиента 3 тарифа курьерской доставки письма из Малайзии в Россию.
— Ищите экспресс–тарифы или подешевле?
— Не 1–2 дня, но хочу, чтобы через 10 дней бумаги привезли в Питер.
— Подойдет тариф с доставкой из Малайзии в Россию за 7–10 рабочих дней.
— Везете напрямую в страну или транзитом?
— Прямой импорт запрещен, доставляем через офисы TSM в Европе и СНГ.
— На сроки не влияет?
— Через 7–10 дней доставим конверт в Петербург. До санкций из Малайзии доставляли в Россию за 4 дня.
— Пришлите тарифы на WhatsApp.
— Продублировала. Когда связаться для уточнения?
— Позвоню завтра. Известно, через какую страну будет доставка?
— Логист формирует маршрут после подписания договора и оформления заявки.
— Свяжемся завтра.
На следующий день клиент написала личному менеджеру.
— Оформляйте 1 тариф доставки письма из Малайзии в Санкт–Петербург. Как действуем?
— Оплачиваете от физического лица?
— В чем разница? Уточню у бухгалтера.
— Частное лицо оплачивает по ссылке с карты, и для договора отправляет паспорт, при доставке от юридического нужны реквизиты компании и выставляем счет. Выбирайте как удобнее.
— Оплатим от компании. Пришлите счет. Реквизиты отправила на WhatsApp.
— Нужны данные об отправителе и получателе: точные адреса и индексы, ФИО, контактные номера.
— Работаете по предоплате?
— Да.
— Как работают курьеры?
— С 9:00 до 18:00.
— У курьера будет упаковка?
— Предоставляем прочные конверты. Как оформим заявку, попросите отправителя распечатать накладную для курьера.
— Кто формирует накладную?
— Логист компании TSM.
— Распечатывать обязательно?
— Без накладной курьер не заберет отправление, — объяснила менеджер.
— Изменили город получателя бумаги везем в село Усть–Заостровка. Доставляете в села?
— Да, уточню у логиста по срокам.
— Если сумма доставки не меняется, сроки не важны.
— Внесла изменения в договор, как подпишите, жду скан. Счет отправила на электронную почту.
— Когда пришлете накладную? На какой день назначили курьера?
— Как логист сформирует документ, отправлю, если удобно назначим на завтра.
— Подходит.
— Курьер заберет бумаги в Малайзии, доставит в офис TSM в СНГ, переоформим заявку в Москву. Из России будет курьерская перевозка в Омскую область.
— Благодарю за информацию. Договор подписала, счет оплатили.
19 августа курьер забрал почту в городе Каула–Лумпур.
— Какого числа бумаги доставят адресату?
— Не позднее 2 сентября.
24 августа менеджер написала девушке.
— Завтра конверт доставят в Москву и оформим перевозку в Омскую область.
— На связи.
Доставка конверта из Малайзии в Омскую область заняла 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Малайзии в Россию:
“Конверт из Малайзии в Россию доставили за 9 дней. Спасибо компании TSM и персональному менеджеру”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Малайзии в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.