Логистическая служба доставки Time Saving Machine перевозит письма, бандероли, грузы из Японии в Россию быстро и надежно. Для того чтобы оставить заявку на международную доставку, клиенту не придется приезжать в отделение компании, так как оформление происходит дистанционно. Чтобы узнать стоимость курьерской доставки в 2023 году, пишите или звоните в службу TSM.
Токио, Япония — Екатеринбург, Россия
7 сентября 2022 года на рабочий номер службы доставки TSM в WhatsApp пришло сообщение.
— Доброе утро. Ищу международную доставку документов из Японии в Россию. Какие предлагаете сроки и стоимость перевозки?
— Здравствуйте! Назовите города отправителя и получателя.
— Нужно забрать конверт в Токио и доставить в Екатеринбург.
— Отправляете документы формата А4?
— Да. Сколько будет листов, пока не знаю, но в посылке нет ничего тяжелого.
— Отправка планируется от имени юридического или физического лица?
— Второй вариант.
— Отправление готово к передаче курьеру? Какая срочность заказа?
— Документы на оформлении, отправка планируется на следующей неделе. Что касается сроков, то хотелось бы, чтобы до конца месяца конверт прибыл в Екатеринбург.
Менеджер озвучила на выбор заказчика 3 тарифа курьерской доставки письма из Японии в Россию.
— Какой тариф подходит?
— Выбираю вариант перевозки из Токио в Екатеринбург за 5–8 рабочих дней. Гарантируете, что конверт привезут не позднее чем через 8 дней?
— Да. Возможно, доставят и за 5–6 суток, но указываем максимальный срок. Предлагаю оформить доставку, подписать договор, а как только документы будут готовы и оплачены, назначу курьера.
— Согласен.
— Пришлите информацию с адресами, индексами, Ф. И. О., номерами телефонов отправителя и получателя. Для договора потребуется копия паспорта.
— Отправил. Для оплаты подойдет международная карта?
— Да. Заполнила договор, проверьте данные, подпишите и отправьте скан.
— Готово.
— Оплачивать будете сразу или дождетесь, когда получите документы?
— Давайте сейчас, чтобы потом назначить курьера и передать конверт.
— Отправила ссылку для оплаты.
— Платеж прошел.
— Как будете готовы передать отправление курьеру, пишите.
13 сентября менеджер позвонила заказчику.
— Не получила обратной связи. Готовы передать конверт для доставки в Россию?
— Назначайте забор на завтра, после обеда.
— Отправила авианакладную, распечатайте и отдайте курьеру с письмом.
— Курьер привезет картонный конверт?
— Упаковку для документов предоставляем бесплатно, будет антивандальный конверт.
14 сентября курьер забрал отправление в Токио.
— Направила ссылку для отслеживания перевозки.
— Увидел, что трекинг включился.
20 сентября менеджер службы TSM связалась с клиентом.
— Конверт доставили в офис компании Time Saving Machine в Москве, оформляем доставку в Свердловскую область. Через 2–3 дня курьер привезет конверт получателю.
— Спасибо. Получается даже раньше, чем рассчитывал.
Транспортировка письма из Токио в Екатеринбург заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Японии в Россию:
«Хочу поблагодарить менеджера компании TSM за оперативную доставку из Японии в Екатеринбург. Не подвели по срокам, рекомендую перевозчика».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Японии в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.