В 2023 году многие задаются вопросом, как быстро отправить доверенность из Лос–Анджелеса в Москву. Учитывая непростые отношения между США и Россией, способов немного. Проверенным и надежным вариантом является передача письма логистической компании Time Saving Machine.
Утром для курьера формируется маршрут, сотрудник выезжает по указанным адресам отправителей. Несмотря на санкции и ограничения, компания TSM доставляет российские паспорта, доверенности, справки от адреса до адреса.
Учитывайте изменения в сроках международной доставки в 2023 году, чтобы не пришлось оформлять экспресс–тариф.
Лос–Анджелес, США — Москва, Россия
31 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Добрый день! Осуществляете международную доставку из США в Россию?
— Здравствуйте. Да.
— Есть перевозка из Болгарии?
— Партнерские представительства компании Time Saving Machine открыты в 240 странах мира.
— Сориентируйте по цене и срокам доставки из США и Европы.
— Если рассматривать средний тариф, из ЕС привозим заказ за 7 дней, из США доставляем за 8–10 суток. В какой город необходимо доставить отправление?
— В Москву.
— Задам 2–3 вопроса, чтобы было проще рассчитать тарифы.
— Давайте.
— Отправляете как физическое лицо?
— Да.
— Какой тип вложения?
— Документы. Нужна доставка почты из Лос–Анджелеса и Софии. Вес равен 0,2 кг.
— В службу TSM обращаетесь впервые?
— Да. Оставила запрос в 3 курьерских компаниях. Жду ответы, чтобы сравнить цены и сроки.
Менеджер озвучил стоимость международной доставки документов из США в Москву и рассчитал тарифы из Европы.
— Есть подходящий вариант?
— Экономичный тариф со сроками доставки за 8–11 дней.
— Что за документы передают?
— Доверенность.
— Что главное: скорость или цена?
— Чтобы доставили. Не знаю, как обстоят дела с международной логистикой.
— Есть сложности, если речь идет о доставке из недружественных стран. Не все государства сохранили прямое авиасообщение с Россией, да и на таможне пытаются изъять идущую в РФ почту. Когда планируете отправлять конверт?
— После 15 января. Узнаю цены, чтобы определиться с компанией. Если условия устроят, хочу подписать договор, чтобы зафиксировать цену. Так возможно сделать?
— Да.
15 января 2023 года клиент повторно обратилась в TSM.
— Расскажите алгоритм оформления доставки доверенности из США в Россию.
— Вижу, что обращались в декабре 2022 года. Отправляю актуальные тарифы. Какой вариант подходит? Для оформления пришлите первую страницу паспорта и регистрацию. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету, чтобы курьеры понимали, где надо забрать и куда следует доставить конверт.
— Сделала.
— Когда отправитель готов передать письмо?
— На следующий день. В договоре прописываете сроки доставки из Лос–Анджелеса?
— Да. Направляю разовый договор на отправку доверенности.
— Договор является актом приема–передачи оказанных услуг. Акт подписывается, когда услуга оказана. Исходя из этого пункта, если подписать сейчас и отправить деньги, то компания TSM мне ничего не должна.
— Работаем по такому стандарту с 2014 года. Упрощаем документооборот, чтобы не тратить 2–3 дня на согласование. Служба TSM до конца выполняет условия по договору. Если сказали, что доставим почту из США, значит, сделаем.
— Подписала.
— Отправил ссылку на Робокассу.
— Оплатила.
— Пересылаю накладную. Скажите, чтобы отправитель распечатал и положил сверху конверта. Курьер приедет и заберет бумаги.
— Договорились.
— Забор почты назначен на следующий день.
— Предупредила человека.
16 января отправитель передал курьеру надежно запечатанную в конверт доверенность.
— По какому трек–номеру отслеживать доставку почты из Лос–Анджелеса?
— Выслал информацию.
На доставку доверенности из США в Москву ушло 9 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
«Логистической компании Time Saving Machine ставлю высокую оценку за работу и правильный подход к клиенту. Менеджер не навязывал услуги, выявил потребности и предложил оптимальные тарифы. Доставка из США в Москву прошла без сбоев».
Нужна доставка доверенности, почты, техники или грузов из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.