Экспресс–отправления через службу доставки Time Saving Machine — гарантия того, что адресат вовремя получит посылку по указанному адресу. Курьеры компании забирают почту в удобные для заказчика день и время, после чего доставляют корреспонденцию клиентам домой или в офис.
Отправления из Европы, СНГ, США отслеживаются по присвоенному трек–номеру. Получателю не приходится волноваться о том, где находится посылка. Мониторинг осуществляется в режиме реального времени.
Как быстро отправить почту из Франции в Россию, рассказываем в статье.
Шорэ, Франция — Москва, Россия
В логистическую службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Доброе утро! Как отправить почту из Франции в Россию?
— Здравствуйте. По указанному адресу приедет курьер, заберет отправление и доставит до двери получателя в РФ.
— Какая цена?
— Кроме документации, во вложении что–то будет?
— Нет.
— Вес до 0,5 кг?
— Меньше, там 10 листов формата А4, — ответил мужчина.
— В каком городе необходимо забрать конверт и куда требуется доставить почту?
— Отправитель находится в Шорэ, получатель проживает в Москве. Назовите адрес, куда нужно привезти отправление.
— Курьер забирает корреспонденцию из рук отправителя и доставляет до двери получателя. Никуда ехать не придется.
— Как курьер узнает, во сколько удобно передать почту?
— Заранее обсудим день и время.
Менеджер рассчитал цену курьерской перевозки документов из Франции в Россию.
— Обращаетесь от имени частного лица?
— Верно.
— Если сроки и тарифы устраивают, выбирайте подходящий вариант и присылайте информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса. Понадобится копия паспорта, чтобы заполнить договор.
— Отправил.
— Через полчаса отправлю на подпись договор. Из какой страны будет производиться оплата за доставку почты в Москву? На каком тарифе останавливаетесь?
— Устроят сроки перевозки за 7–9 рабочих дней. Я — получатель в России. Оплачу курьеру, когда получу конверт.
— Компания TSM работает по полной предоплате.
— Почему? Впервые обращаюсь в TSM, поэтому не уверен, что почту доставят в указанные сроки. Зачем должен сразу оплачивать всю сумму?
— Подписанный с двух сторон договор транспортировки почты из Франции в РФ — гарантия для клиента, что адресат вовремя получит отправление. Понимаю вашу точку зрения, но после первой отправки убедитесь лично, что компания выполняет обязательства по договору.
— Убедили. Кому оплачивать?
— Направил договор и ссылку для оплаты через Робокассу.
— Подписал и оплатил.
— Передал заявку в работу логисту. Вечером пришлю накладную. Перешлите отправителю и попросите распечатать до приезда курьера.
— Сколько экземпляров?
— Один.
— Как объяснить отправителю, что требуется заполнять в накладной?
— Ничего не нужно. Сопроводительную документацию на отправление формирует логист компании TSM.
В назначенный день перевозчик забрал почту в Шорэ.
— Отправил ссылку на сайт компании для мониторинга отправления.
— Хочу попросить изменить способ вручения конверта. Приеду в офис службы TSM и сам заберу почту.
— Как удобно, так и сделаем. Передал информацию логисту. Когда отправление доставят в Москву, позвонят, что пора забирать документацию.
— Договорились.
На транспортировку почты из Франции в Москву ушло 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Франции в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Франции в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.