Не все транспортные компании России после введения логистических ограничений продолжают работать как на экспорт, так и на импорт. Часть перевозчиков из–за сложностей в логистике перестала доставлять отправления в РФ из европейских государств.
Сотрудники службы Time Saving Machine знают, как привезти почту, посылки, грузы в Россию из отдаленных уголков планеты. Логисты компании TSM многократно отработали опосредованные маршруты поставок через страны Балтии и СНГ.
Как заказать курьерскую перевозку почты из Рима в Москву, рассказываем в статье.
Рим, Италия — Москва, Россия
В компанию TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Скажите работаете с импортом в Россию? Многие компании отказывают в услуге.
— Добрый день. Международная логистика осложнена рядом проблем. Нет прямого авиасообщения с некоторыми странами, часть курьерских компаний перестала функционировать в нашей стране. Служба доставки TSM в штатном режиме работает как на экспорт, так и на импорт. Посылки везем через дружественные страны.
— Как это влияет на сроки перевозки?
— Раньше отправления из Европы доставляли в Москву за 2–3 дня. Теперь говорим о сроках от 5 рабочих дней. Экспресс–доставка за 2-3 дня осталась, но стоит дороже, чем до 2022 года, — объяснил менеджер. — Что планируете отправлять?
— Документы.
— Откуда и куда?
— Из Рима в Москву.
— Вес не превышает 0,5 кг?
— Нет.
Менеджер озвучил на выбор клиента четыре тарифа международной доставки почты из Рима в Москву.
— Какой вариант выбираете?
— Есть время, чтобы подумать, так как документация не готова. Звоню, чтобы узнать условия и стоимость транспортировки почты из Европы в РФ.
— Пишите по готовности.
— На связи.
7 сентября клиент повторно обратился в службу доставки TSM.
— Здравствуйте! К концу недели документы будут готовы. Прошу организовать забор почты с 13 по 16 сентября. По весу получилось 2 кг, так как было время собрать полный пакет рабочей документации. Если служба TSM продолжает работать, то выставляйте счет.
— Добрый день. Компания развивается, открыт филиал в Европе. По доставке почты из Италии в Россию проблем не вижу. Присылайте карточку предприятия с реквизитами, а также данные об отправителе и получателе.
— Отправил.
— Какой тариф выбираете?
— Транспортировку почты личным авиакурьером. Долго оформляли документацию, теперь требуется быстро доставить конверт в Москву.
Спустя час менеджер отправил заказчику договор и выставил счет на перевозку конверта из Рима в Москву.
— Просьба прописать в договоре номер рейса и время вылета перевозчика. Сделаете?
— Исправил. 15 сентября курьер приезжает за документами, после чего вылетает вечером. Не стал назначать забор корреспонденции на 13 сентября. Вдруг не успеете забрать почту?
— Правильно. Договор подписал, платеж исполнен, через час поступят деньги.
— Свяжемся через неделю.
13 сентября менеджер службы доставки TSM позвонил заказчику.
— Документация на руках?
— Нет. Сказали забрать завтра после обеда.
— Сообщите по готовности, после чего назначу курьера на забор отправления.
На следующий день перевозчик принял почту в Риме.
— Авиакурьер вылетел. Доставка в Москву произойдет по плану через 2 рабочих дня.
— Спасибо, выручили.
На перевозку рабочей документации из Италии в Россию ушло 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Италии в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Италии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.