Даже санкции Запада не разрушили логистику между странами Северной Америки и России. В 2022 году не так просто доставлять отправления из США, Канады, Мексики, но компании Time Saving Machine все под силу.
Служба курьерской доставки TSM осуществляет авиаперевозки из Северной Америки в Россию. Курьеры доставляют как конверты с доверенностями, так и партии коммерческих грузов. В компании также предлагаются дополнительные услуги по консолидации и хранению товара, погрузке и разгрузке.
Как заказать международную доставку посылки из Северной Америки в 2023 году, читайте в настоящей статье.
Плая–дель–Кармен, Мексика — Екатеринбург, Россия
15 сентября 2022 года на рабочий номер службы доставки TSM в WhatsApp пришло сообщение.
— Доброе утро. Как отправить документы из Северной Америки в Россию?
— Здравствуйте! Отправляем грузы международной доставкой. Откуда и куда предполагается транспортировка?
— Передаю доверенность из Мексики в Екатеринбург.
— В каком городе необходимо забрать конверт?
— Плая–дель–Кармен.
— Кроме доверенности, ничего не будет в конверте?
— Нет.
Менеджер озвучила на выбор девушки три тарифа курьерской доставки доверенности из Мексики в Свердловскую область.
— Какой тариф подходит? Помогу оформить перевозку.
— Устроит экономдоставка из Мексики в Россию. К какому числу доверенность будет на руках получателя?
— 19 октября доставим. Если получится, то привезем раньше на 4–5 дней.
— Как оплачивать услуги международной перевозки из Северной Америки? В какой момент после получения письма необходимо осуществить оплату? Или работаете по предоплате?
— В какой стране находится плательщик?
— Мексика.
— Пришлю ссылку на Робокассу, оплатите в иностранной валюте. Работаем по стопроцентной предоплате, без денег логист не назначит курьера.
— Что, кроме адресов, требуется для оформления заявки?
— Пришлите скан первой страницы паспорта и регистрации — это понадобится для договора. Также нужна подробная информация об отправителе и получателе.
— Если выберу экономперевозку из Мексики в Россию, курьер приедет за конвертом по указанному адресу? Или нужно привезти доверенность в отделение компании TSM?
— Независимо от того, какой выбрали тариф, доставляем корреспонденцию из рук в руки.
На следующее утро девушка отправила копию паспорта и информацию для оформления.
— Договор готов. Просьба подписать и отправить скан. Оплачиваете с российской карты?
— Верно. Отправила чек. Что дальше делать?
— Ждем, когда логист сформирует авианакладную. Пришлю, чтобы распечатали и передали курьеру вместе с доверенностью. Забор назначили на понедельник, с 09:00 до 18:00 по местному времени.
— Договорились. Как упаковать отправление?
— Если есть конверт, то уберите документ в него. Если нет, сделаю пометку, чтобы курьер взял прочную упаковку.
— Спасибо.
— Отправила накладную.
— Распечатывать? Нельзя показать курьеру с телефона?
— Требуется распечатать и отдать вместе с конвертом.
— Курьер позвонит перед прибытием?
— Да.
— Как отслеживать международную доставку из Мексики в Екатеринбург?
— В накладной указан трек–номер. Пришлю ссылку на сайт перевозчика.
— Через какую страну доставляете отправления из Северной Америки?
— Будет 2–3 транзитных пункта. В Европе собираем посылки и передаем на доставку в Россию. Затем курьеры развозят конверты по указанным адресам.
— Спасибо. Надеюсь, письмо не потеряют.
Доставка доверенности из Мексики в Свердловскую область заняла 19 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Мексики в Россию:
«Довольна работой команды TSM. Конверт из Мексики в Екатеринбург доставили на неделю раньше, чем ожидалось. Менеджер — вежливая девушка, консультировала по вопросам перевозки».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Мексики в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.