В в условиях экономических и логистических ограничений не все международные курьерские перевозчики осуществляют доставку в Россию. Рассчитывать на UPS, DHL или FedEx гражданам России, находящимся в Соединенных Штатах, не приходится. Компании первыми поддержали антироссийскую политику и сообщили на сайтах о приостановке отправок в города РФ.
Чтобы передать из США в Россию доверенность с апостилем, свяжитесь с представителем службы доставки Time Saving Machine. Уточните, каким способом предлагается отправить корреспонденцию из Лас–Вегаса в Москву, сроки и тарифы. Подготовьте конверт для передачи, подпишите договор, внесите оплату и отдайте почту курьеру.
Лас–Вегас, США — Москва, Россия
В службу доставки TSM позвонила девушка.
— Здравствуйте! Хочу отправить документы из США в Россию.
— Добрый день. В данном направлении доступны 3 тарифа: доставка за 12–16 дней, 6–10 дней и 1–3 дня. Какой вариант подходит?
— Зависит от стоимости перевозки.
— Где нужно забрать и куда следует доставить почту?
— Из Лас–Вегаса в Москву.
— Отправил расчет.
— Курьеры принимают отправления по адресу и доставляют получателям в любой город?
— Верно.
— Как справляетесь с ограничениями? Не хочу потерять корреспонденцию при перевозке.
— Заявки на доставку из США поступают каждый день. Логистические схемы проработаны и обкатаны на сто процентов и не несут никаких рисков для клиентов. Посылки и конверты перевозим через транзитные офисы.
— Оформляйте тариф со сроками доставки за 12–16 дней. Остальные варианты не подходят по бюджету.
— Нужен паспорт с данными человека, на которого заключаем договор. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету. Укажите местный номер телефона в США, чтобы при заборе почты курьер дозвонился.
— Отправила информацию. По какой причине запрашиваете паспорт?
— Чтобы обезопасить клиента и подготовить договор на доставку почты из Лас–Вегаса в Москву.
— Выслала. Попрошу сохранить информацию, буду обращаться еще раз через 1–1,5 месяца.
— Закрепляем персонального менеджера. Данные останутся в системе.
— Каким способом принимаете оплату? Готова перевести через Venmo, PayPal или Visa.
— Оплата в долларах США?
— Верно. Не говорите, что не принимаете иностранную валюту. Сорвалась сделка с другим перевозчиком, когда подошли к оплате. Выяснилось, что принимают российские рубли и только наличными.
— Компания TSM еще в 2022 году открыла мультивалютный счет. Клиенты из 240 стран мира переводят оплату в удобной валюте.
— Отлично.
Через час менеджер компании TSM подготовил договор на доставку документов из США в Москву.
— Вес конверта до 0,5 кг?
— Да.
— На какой день назначить курьера?
— В пятницу. Договор подписала.
— Направил ссылку для перевода.
— Карта Visa не проходит. Получится оплатить через Venmo или PayPal?
— Отправил новую ссылку.
— Деньги списались за секунду, направила чек.
— Вечером пришлю авианакладную, распечатайте и передайте завтра курьеру.
— Перед приездом позвонят?
— Да. Какой формат документов отправляете?
— Доверенность с апостилем.
На следующий рабочий день отправитель передала конверт перевозчику партнерской сети TSM.
— Пришлите трек–номер, чтобы не дергать вопросами, где находится отправление.
— Выслал информацию.
— По опыту работы в условиях логистических ограничений скажите: почта в Россию доходит в указанные сроки? Или готовиться к задержке?
— По тарифу перевозки за 12–16 дней доставляем за 11 суток. Не переживайте.
— Здорово!
На доставку доверенности из Лас–Вегаса в Москву ушло 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из США в Россию:
Нужна доставка писем или грузов из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.