Кое–кто настолько увлекается книгами, что десятилетиями собирает коллекцию любимых изданий. Приобретая новые экземпляры, такие библиофилы каждый раз испытывают ни с чем не сравнимое счастье.
Как поступить, если планируете переезжать в другую страну, а в личном собрании имеется уже не одна сотня книг? Заказывайте услуги курьерской доставки из рук в руки в компании Time Saving Machine. Сотрудники TSM знают, как правильно подобрать упаковочный материал, чтобы ни одно литературное произведение не пострадало.
Как заказать международную перевозку книг из России в Израиль в 2023 году, читайте в этой статье.
Москва, Россия — Шохам, Израиль
15 сентября 2022 года в службу доставки TSM позвонила заказчик.
— Добрый день. Ищу экспресс–перевозку груза из России в Израиль.
— Здравствуйте! Что передаете? Сообщите вес и параметры отправления.
— Хочу отправить книги, вес равен 32 кг, но не упаковывала груз в коробку, поэтому не знаю габариты.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Шохам. Но в Израиле отправка не в город, а в населенный пункт. Доставляете?
— Да, в населенных пунктах страны у компании TSM открыты офисы и филиалы. Чтобы рассчитать стоимость международной доставки книг из России в Израиль, потребуются габариты груза. Проблем с перевозкой не вижу, не один раз доставляли книжную продукцию за границу.
— Что потребуется для отправки?
— Есть определенные нюансы при курьерской доставке книжной продукции. Для каждой книги требуется указать название, автора, издательство, год издания, количество страниц. Желательно отметить ISBN — международный стандартный книжный номер, указанный на обороте титульного листа.
— Не знала о таких тонкостях. Займусь описью и посчитаю габариты, чтобы рассчитали цену перевозки из Москвы в Израиль.
— Договорились. Когда позвонить?
— Как закончу описывать книги, наберу. Спасибо.
— Забыл сказать, что потребуется фотография отправления в открытой коробке.
— Сделаю. Курьеры доставляют от двери до двери?
— Предлагаем на выбор клиента два варианта перевозки: курьерская доставка от двери до двери и транспортировка груза из терминала в терминал аэропорта. Какой вариант рассматриваете?
— Доставку из рук в руки. Некогда искать того, кто транспортирует отправление по Израилю.
— Напоминаю, что культурные ценности, созданные более 50 лет назад, запрещено вывозить из России.
— Там не такие издания, — ответила женщина. — 10 лет собирала книжную коллекцию, переезжаю в Израиль, не хочу оставлять ценные для себя вещи.
Через неделю клиент повторно позвонила менеджеру компании TSM.
— Опись по книгам готова. Что дальше?
— Пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Готово. У получателя еще нет местного номера в Израиле.
— Курьеры не звонят на иностранные номера.
— Попрошу номер знакомой. Как правильно упаковать книги, чтобы при перевозке в Израиль на них не попали влага и грязь?
— Перед тем как приступить к упаковке, удалите пыль с переплетов, чтобы не поцарапать издания. Затем необходимо обернуть каждую книгу в газету или упаковочную бумагу, после чего поместить в прочную картонную коробку. Если хотите, заберем книги и самостоятельно упакуем в офисе компании TSM.
— Давайте так и сделаем. Сколько стоит упаковка?
— Будет включена в стоимость курьерской доставки из России в Израиль.
25 сентября заказчик позвонила личному менеджеру.
— Готова подписывать договор и оплачивать перевозку. Упаковали книги в две картонные коробки, габариты каждой составляют 40*30*25 см.
Менеджер рассчитал цену доставки груза из Москвы в Шохам.
— Условия устраивают.
— Отправил договор на подпись и ссылку для оплаты.
— Готово.
— Когда и в какое время удобно передать груз?
— В понедельник, начиная с 08:00. Решила самостоятельно упаковать книги. Как происходит проверка на таможне? Книги в прозрачной пленке, которая в нескольких местах закреплена скотчем. Инспектор разворачивает отправление? Коробки потом как пакуют? Они не намокнут?
— Как правило, проводится проверка сканером. Если увидят что–то, не указанное в инвойсе, вскроют коробку, но затем упакуют перед отправкой.
— Стоит заклеивать коробки скотчем?
— Да, сделаем все в офисе TSM, не переживайте.
— Будет трек–номер для отслеживания?
— Да. Для таможенного оформления пришлите ИНН.
— Отправила.
26 сентября курьер забрал коробки с книгами в Москве.
— Груз доставили в офис. Логист проверит качество упаковки и замотает коробки скотчем.
— Спасибо.
— Отправил фотографии, в каком виде коробки отправят в Израиль. Выслал информацию для отслеживания.
— Ничего себе, как надежно упаковали.
— Не хотим, чтобы при перевозке книжная продукция пострадала.
Доставка книг из Москвы в Израиль заняла 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Израиль:
«Заказывала курьерскую перевозку книг из личной коллекции из России в Израиль. Спасибо персональному менеджеру и логисту за то, что так надежно упаковали груз. Курьер привез отправление через 10 дней после отправки».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Израиль? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.