Тунис десятилетиями добывает выпаренную из воды соль и продает зарубежным поставщикам. Продукт богат йодом и другими полезными веществами.
После ухода из РФ иностранных поставщиков отечественные предприниматели заказывают товары из Африки, Азии, Ближнего Востока, в том числе и из Туниса.
В международной логистике произошли изменения, не позволяющие напрямую доставлять образцы продукции из 240 стран мира в РФ. Курьерская служба TSM перевозит товары, посылки и почту через третьи страны за 2–14 рабочих дней.
Как в 2023 году отправить груз с севера Африки в Санкт–Петербург, читайте в статье.
Тунис, Тунисская Республика — Санкт–Петербург, Россия
11 ноября 2022 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте. Работаем с вашей компанией 3 года. В текущем месяце планируем заказать доставку соли из Туниса в Санкт–Петербург.
— Добрый день! Назовите город, где необходимо забрать посылку. Какие вес и габариты?
— Вес равен 10,4 кг, параметры составляют 35*25*15 см. Забирать заказ нужно в столице. Впервые отправляем подобный груз. У компании TSM есть опыт в доставке соли из–за границы?
— В июле 2022 года отправляли из Таузара в Мурманск мешок соли весом 10,5 кг. Если есть сертификаты происхождения и качества товара, через границу отправление пройдет без приключений. В прошлый раз привезли соль за 11 дней.
— Срок с учетом прохождения границы?
— Да.
— Рассчитайте цену доставки образцов из Туниса в Россию.
Менеджер предложил на выбор мужчины 3 тарифа международной курьерской перевозки от двери до двери.
— Когда поставщик готов передать товар?
— На следующей неделе. Думаю, в четверг, — ответил клиент.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками транспортировки за 7–9 рабочих дней. Договор нужно подписывать?
— 3 месяца назад заключили долгосрочный контракт, поэтому нет необходимости при новом заказе оформлять договор.
— Жду счет.
— Соль упакована?
— Находится в мешке.
— Отправила счет на доставку образцов в Россию из Туниса.
— Что из бумаг потребуется предоставить?
— Подготовьте контракт с приложениями, инвойс с условиями поставки, упаковочный лист с указанием веса, габаритов и количества мест.
— Отправил и приложил сертификаты на продукцию.
— Передаю заявку логисту.
23 ноября клиент отправил подтверждение об оплате.
— Поставщик готов завтра передать товар?
— Да, с 09:00 до 15:00 по местному времени.
— Отправляете как образцы продукции?
— Да, проведем исследования и сертификацию. Если качество устроит, будем заказывать транспортировку 100 кг, а потом 500 и 800 кг. Доставляете коммерческие партии?
— Есть авиадоставка, перевозка морским транспортом в порт Санкт–Петербурга или мультимодальная схема с привлечением 2–3 видов транспорта.
— Определимся по факту. Пока требуется доставить один мешок, который не задержат на таможне. Из–за санкций все словно сошли с ума. Слышал, что товары останавливают на границе без объяснения причин.
— Оказывают санкционное давление на Россию. Компания TSM использует для транспортировки сортировочные центры в СНГ, через которые посылки переоформляются и передаются курьерам для доставки в Санкт–Петербург и другие регионы страны.
24 ноября курьер в Тунисе забрал мешок соли.
— Не спросил, будут ли пошлины?
— Да, в размере 10–20 % от оценочной стоимости груза.
— Получится немного. Кому оплачивать?
— На адрес электронной почты придет уведомление с указанием сроков и суммы к оплате.
Спустя 5 рабочих дней менеджер позвонил клиенту.
— Груз проходит таможенную очистку в Москве, после которой доставим продукцию адресату за 1–2 дня в Санкт–Петербург.
— Спасибо, быстро привезли. На границе Туниса не было проблем?
— Нет. Логист оформил инвойсы, товар выпустили спустя 6 часов после прихода.
— Пришлите трек–номер отслеживания доставки из Москвы в Санкт–Петербург.
— Отправил.
На перевозку груза из Туниса в Россию ушло 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Туниса в Россию:
«Не первый раз обращаюсь в компанию Time Saving Machine. За клиентом закреплен персональный менеджер, консультирующий по всем отправлениям. В ноябре 2022 года заказывал транспортировку соли из Туниса в РФ. Менеджер подсказал, какие бумаги подготовить. Логист оформил инвойс. На таможне проблем не возникло, мешок товара доставили за неделю».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Туниса в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.