Западные санкции негативно повлияли на международную логистику. Недружественные для России страны перестали принимать и отправлять почту, курьерские компании dhl, fedex ушли из России в сентябре 2022 года. Как теперь отправлять весточку в РФ, расскажем не примере курьерской компании Time Saving Machine.
Чтобы продолжить заниматься международной доставкой, компания TSM открыла дополнительные офисы, через которые транзитом проходят отправления из Европы, США. В компании работают авиакурьеры, доставляющие посылки и грузы за 2–4 рабочих дня. Как видно, не все потеряно, о доставке почты из недружественных стран в Россию, читайте в статье.
Хельсинки, Финляндия — Астрахань, Россия
22 августа 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка.
— Доброе утро! Как нерезиденту отправить документы из Финляндии в Россию в 2022 году?
— Здравствуйте! Назовите города отправителя и получателя.
— Человек передаст бумаги в столице Финляндии доставить в Астрахань.
— Вес до 0,5 кг?
— Да.
Менеджер рассчитал стоимость международной доставки почты из Хельсинки в Астрахань.
— Напишите, какой тариф подходит. Для оформления нужны данные об отправителе и получателе. Отправка от частного лица?
— Да. Информацию подготовила. Когда ждать договор?
— На каком тарифе остановились? Договор пришлю через 20 минут.
— Выбрала перевозку почты из Финляндии в РФ за 7–9 дней.
— Оплата из России?
— Нет, платит отправитель в Финляндии. Это проблема?
— Уточняю, чтобы понимать, какой способ оплаты предложить. Составила договор, как подпишите, жду скан.
— Подписала.
— Какие бумаги передают?
— 2 паспорта и доверенность. Компания TSM доставляет оригиналы документов?
— Ежедневно перевозим паспорта, свидетельства о рождении, браке из Европы, Америки, Азии в РФ.
— Не стоит переживать о сохранности отправления?
— Доставляем от двери до двери. Отправляя почту через службу TSM, клиенту не стоит волноваться. Отправила реквизиты, по которым оплачивают заказчики из–за рубежа.
— Оплатила.
— Чек пришел на почту?
— Нет.
— Оплата не прошла, попробуйте еще раз.
— Пишут связаться с банком или оплатить другим способом. Попрошу человека в России оплатить, в Финляндии сбои из–за санкций не проходят оплаты.
— Отправляла реквизиты банка не российского, не понимаю, почему произошел сбой.
— Оплачу картой.
— Отправила информацию для оплаты, как пройдет платеж, сообщите.
— Деньги списали.
— Увидели оплату. На какой день назначить курьера?
— 24 августа передадут конверт.
— Попросите отправителя распечатать накладную в 1 экземпляре и отдать курьеру.
— Скажу сыну.
Через 2 дня женщина написала менеджеру.
— Приходил местный курьер, ни о чем не спрашивал, предупреждала сына, чтобы попросил при нем упаковать бумаги в конверт. Но этого не произошло, курьер сказал, что запакует в машине. Никаких бумаг не предоставил. Паспорта в надежных руках?
— Не волнуйтесь, с паспортами ничего не случится. Курьер упакует отправление и передаст на доставку из Финляндии в Москву. В офисе компании TSM оформим накладную и отправим почту в Астрахань получателю.
— Это паспорта, если потеряют или испортят при доставке, восстанавливать не одну неделю.
— Доставим в целости и сохранности. Отправила для спокойствия трек–номер для отслеживания посылки из Финляндии в Россию.
Доставка паспортов из Хельсинки в Астрахань заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Финляндии в Россию:
“Паспорта из Финляндии в Астрахань доставили за 8 дней. Спасибо менеджеру и курьеру компании TSM за оперативную перевозку”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Финляндии в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.