Люди впали в панику! Так как сложно представить жизнь без международной курьерской доставки. У кого–то за границей остались родственники, кто–то обменивается с иностранными партнерами закрывающими документами. Без международной доставки в 2022 году — не прожить.
Служба Time Saving Machine продолжает отправку грузов, паспортов, личных вещей, посылок с образцами, медикаментов за границу. Как за 48 часов доставить конверт из Москвы в Румынию, читайте в статье.
Москва, Россия — Бухарест, Румыния
24 августа 2022 года в компанию TSM позвонила женщина.
— Курьерская служба Time Saving Machine, чем помочь?
— Здравствуйте! Какое счастье, что работаете. Как отправить документы из России в Румынию? Сколько времени занимает доставка?
— Сроки разные подбираем, исходя из запросов клиентов. Для кого время на первом месте, доставляем за 2–4 дня, по цене дороже, чем стандартная перевозка в Румынию, зато быстро. Если клиент выбирает по стоимости, предлагаем экономперевозку. В какой город отправка?
— В Бухарест.
— Какие бумаги передаете?
— Свидетельство о рождении ребенка. Поняли, что цена не играет значения, требуется быстро доставить конверт из Москвы в Бухарест.
— Тогда 7 рабочих дней не подойдет, оформляйте услугу авиакурьера.
— Сегодня среда если в понедельник бумагу не доставить в посольство, все зря, заявку закроют. Как долго ищут авиакурьера?
— В течение дня.
— Бумаги отправила с человеком из Южно–Сахалинска в Москву, в 18:30 прилетает в аэропорт, получится курьером забрать конверт?
— Сделаем. Пришлите контактный номер человека. Ищем авиакурьера в Бухарест?
— Да. Где офис службы TSM? Думаю попросить подругу забрать бумагу и привезти в компанию.
— Адрес: улица Шухова, 17к2. Перед приездом позвоните, чтобы встретил логист. Если самолёт в 18:30 прилетает в Москву, то есть вариант завтра забрать письмо у подруги дома.
— Так лучше, спасибо.
— Логист нашел авиакурьера в Румынию. Оформляем заявку?
— Да.
— Отправила на WhatsApp письмо, что прислать для оформления доставки документа из Москвы в Румынию.
— Заполнила.
— На кого заключаем договор?
— На меня.
— Пришлите копию паспорта первой страницы и прописку.
— Отправила.
— Подпишите договор на доставку свидетельства о рождении из России в Румынию.
— Готово.
— Оплачивать когда курьер приедет?
— Отправила ссылку на Робокассу, как оплатите, назначим курьера. Если хотите, сделайте это завтра утром, так как забирать конверт у отправителя будем 25 числа.
— Какая разница, когда оплачивать, сделаю сегодня, чтобы завтра курьер забрал письмо у подруги. Чек прислать?
— Увижу в программе поступление денег.
25 августа курьер забрал бумагу из рук отправителя.
— Беспокоюсь, что не успеем к понедельнику.
— На международную доставку из Москвы в Бухарест есть 3 дня, успеем.
— Держите в курсе.
26 августа авиакурьер вылетел с конвертом в Румынию.
Экспресс–доставка документов из России в Бухарест заняла 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Румынию:
“Не найти слов благодарности для менеджера и авиакурьера службы TSM. Искала кто компанию, кто за 2–3 дня доставит бумагу из России в Румынию. В других курьерских службах предлагали сроки 7–10 дней, TSM доставили за 48 часов”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Румынию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.