Товары Китая славятся низкой ценой и хорошим качеством. Предприниматели из нашей страны находят поставщиков в Поднебесной и заказывают посылки в Россию. Чтобы одежду, технику доставили быстро и надежно, клиенты обращаются в международную курьерскую службу TSM.
Компания доставляет товары из Китая в Россию авиасообщением, что дороже, но в разы быстрее наземных перевозок. Стоимость транспортировки зависит от габаритов, веса, удаленности городов отправителя и получателя.
Пекин, Китай — Москва, Россия
31 августа 2022 года девушка оставила заявку на сайте tsm.bz.
— Здравствуйте! Хочу оформить доставку посылки из Китая в Россию.
— Добрый день! Работали ранее с компанией TSM?
— Заказываю перевозку из Поднебесной не первый раз, устраивают цена и сроки.
— Что доставляем, откуда и куда?
— Отправляем комплект одежды из Пекина в Москву, вес составляет 300 грамм. Каковы стоимость доставки груза из Китая в РФ и сроки?
— Нужны параметры коробки или пакета, в котором передают вещи. Какая оценочная стоимость товара?
— Напишу завтра, спрошу у отправителя.
На следующее утро девушка снова связалась с персональным менеджером компании TSM.
— Габариты составляют 36*26*12 см, вес равен 3 кг. Собралось больше одежды, чем планировала. Оценочная стоимость отправления — 77 долларов США. Китайцы готовы передать коробку курьеру.
Менеджер предложил выбрать из трех тарифов курьерской доставки вещей из Китая в Москву.
— Устраивает тариф отправки за 10 рабочих дней.
— Для оформления документов пришлите информацию об отправителе и получателе, а также фотографии с описанием того, что пересылается в Россию.
— Данные отправила. Будет 1 упаковка женского термобелья и 4 пары спортивных лосин разных моделей и цвета, — ответила девушка. — Что написать на коробке с одеждой?
— Ничего указывать не нужно. Заказываете как юридическое лицо?
— Верно. Отправить карточку компании или информация сохранилась?
— Реквизиты остались.
— Какие будут пошлины на таможне?
— Отправим без пошлин, — ответил менеджер.
— Спасибо. Переживала, чтобы не расценили заказ как коммерческую партию.
— Если бы отправляли больше трех единиц одной модели, то да, а в данном случае не волнуйтесь. Отправил договор на подпись.
— Готово. Когда пришлете счет на доставку одежды из Пекина в Москву?
— Отправлю на электронную почту в течение 15 минут.
— Доставка из рук в руки, ничего не изменилось?
— Все верно.
— Что будет с международной доставкой в 2023 году?
— Сложно прогнозировать, учитывая непростую экономическую и политическую ситуацию в мире. Компания Time Saving Machine планирует работать в прежнем режиме как на экспорт, так и на импорт.
— Отлично, а то после ухода из России DHL долго искала другую курьерскую службу.
4 сентября девушка отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Оплата за перевозку одежды поступила. Когда назначаем курьера?
— Китайцы готовы передать коробку сегодня или завтра, — ответила девушка. — Через время будет еще одна доставка вещей из Китая в Россию. Посылка размерами 10*10*5 см, спортивная одежда, вес до 1 кг. Какая стоимость?
Менеджер озвучил тарифы и сроки.
— Планирую отправлять одежду в Россию каждый месяц. Давайте подпишем долгосрочный договор.
— Отправил на ознакомление.
— Скидки сделаете на следующие отправки?
— Какой объем планируется в неделю?
— Если цена устроит, то 50 кг в месяц, но сроки играют важную роль. Доставляла через другого перевозчика — дешевле, но дольше. Решила работать с курьерской службой TSM.
— Обсужу с руководителем гибкие условия работы, чтобы долго и плодотворно сотрудничать.
— Спасибо.
5 сентября курьер забрал коробку в Пекине.
— Согласована с руководителем скидка на доставку, если каждая посылка будет весом не менее 3 кг.
— Согласна. Подписала долгосрочный договор.
— Адрес отправки одинаковый или каждый раз меняется?
— Отправляют с одного склада в Пекине, — ответила девушка. — Когда груз будет в Москве, курьер привезет посылку по адресу?
— Да.
Доставка посылки из Пекина в Москву заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке одежды из Китая в Россию:
“Обратилась в компанию TSM второй раз. Заказывала одежду из Китая в Москву. Менеджер предложил гибкие условия сотрудничества, теперь работаем на постоянной основе. Доставляют быстрее, чем говорят при оформлении”.
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Китая в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.