Все проходящие через границу посылки тщательно изучаются на таможне. Следует заранее проверить содержимое отправления, чтобы не нарушить правила ввоза и вывоза за границу.
Если планируете отправить образцы сиропа из России за рубеж, звоните в международную службу доставки Time Saving Machine. Объясните сотруднику, откуда и куда требуется доставить груз, параметры и вес посылки. Выберите подходящий тариф, подпишите договор, оплатите транспортировку и передайте образцы курьеру.
Больше ни о чем волноваться не стоит. Логист компании TSM возьмет на себя заботы по оформлению инвойсов и накладных, а также проконтролирует, чтобы образцы быстро выпустили с таможни.
Как в 2023 году отправить образцы товара из России в Южную Корею, читайте в этой статье.
Москва, Россия — Кванджу, Южная Корея
5 октября 2022 года на рабочий номер службы доставки в WhatsApp пришла заявка.
— Здравствуйте! Как отправить посылку из России в Южную Корею?
— Добрый вечер. Что будет в отправлении?
— Пластиковая канистра с глюкозным сиропом.
— Опишите подробнее.
— Это пищевой ингредиент, — ответила девушка.
— Обращаетесь от имени юридического лица?
— Верно.
— Сообщите местонахождение отправителя и адресата.
— Забрать продукцию необходимо в деревне Гольево Московской области. Город получателя уточняю.
— Транспортируете продукцию как образцы?
— Да.
— Отправитель — юридическое лицо?
— Верно. А какая разница?
— При перевозке образцов от имени физического лица будут проблемы. Если доставляем груз от компании для компании, то быстрее пройдем таможенный контроль. Какие длина, ширина, высота и вес посылки?
— Вес равен 7 кг, параметры составляют 28*15*15 см, — ответила девушка.
— Чтобы рассчитать цену перевозки образцов пищевого ингредиента, требуется знать город адресата.
— Отправка в Кванджу.
Менеджер рассчитал стоимость международной перевозки образцов из России в Южную Корею.
— Устроит вариант со сроками транспортировки за 8–12 рабочих дней.
— Когда планируется отправка? Какие документы предоставите на груз?
— А какая нужна документация? Впервые отправляем образцы за границу.
— Требуются паспорт безопасности на продукцию и сертификат соответствия качества.
— Бумаги предоставлю. Не будет проблем с перевозкой?
— При наличии данных документов без проблем доставим груз в Южную Корею.
— Необходимо предъявить оригиналы?
— Отсканированных копий достаточно, — ответил менеджер. — Пришлите фотографии отправления.
На следующий день заказчик отправила фото белой канистры с глюкозным сиропом.
— Поменяйте адрес отправителя. Забрать образцы необходимо в Москве.
— Пришлите карточку предприятия для выставления счета, а также информацию об отправителе и получателе: Ф. И. О., номера телефонов, индексы, адреса. Дату забора груза поставим на понедельник, устроит?
— То, что нужно. Отправила информацию.
— Вы являетесь производителем сиропа?
— Да.
— Отправил счет и договор на электронную почту.
— Договор подписали. Счет передала в бухгалтерию.
— Проверьте, чтобы к понедельнику оплатили.
— Пришлю платежное поручение с отметкой банка.
— Отправляем посылку, указывая минимальную оценочную стоимость, так как это образцы.
— Договорились. Какие форс–мажоры могут произойти на таможне?
— При отправке образцов таможенный представитель дольше проверяет отправление. Иногда запрашивают дополнительную документацию, после предоставления которой груз едет дальше. Если отправитель не выходит на связь или говорит об отсутствии у него таких документов, то груз возвращают обратно. На практике из 1 000 отправок разворачивают назад всего 1 груз.
— Надеюсь, не попадем в это число, — сказала девушка.
— Не волнуйтесь. Логист сообщил, что документы в порядке и проблем не будет.
Спустя время заказчик отправила подтверждение оплаты за перевозку груза из России в Южную Корею.
— Канистру не упаковывать?
— Нет. Курьер привезет отправление в офис компании TSM, где логист упакует образцы.
— За это нужно доплачивать?
— Расходы на упаковку включены в цену международной перевозки.
— Посылка будет отслеживаться через вас?
— Направлю трек–номер и ссылку на сайт транспортной компании.
10 октября перевозчик забрал образцы сиропа в Москве.
— Произошла нестыковка по габаритам и весу. Параметры составляют 28*23*23 см, вес равен 14 кг, а не 7. Разница значительная, поэтому придется доплатить.
— Не видела лично груз. Образцы передавал другой сотрудник. Выставляйте счет на доплату, передам в бухгалтерию.
— Отправил.
— Инвойсы готовы?
— Логист оформил сопроводительные документы еще утром. Ждем оплату, после чего отправляем канистру в Южную Корею.
В этот же день клиент отправила платежное поручение с отметкой банка.
11 октября логист компании TSM передал отправление для транспортировки за границу.
19 октября заказчик позвонила личному менеджеру.
— Какой статус по заказу?
— Сегодня посылку вручили адресату.
— Так быстро? Есть подтверждение, что продукцию приняли?
— Свяжитесь с получателем.
— Спасибо.
На транспортировку посылки с образцами из России в Южную Корею ушло 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Южную Корею:
«Передавали канистру с образцами сиропа из России в Южную Корею. Груз доставили за 6 дней. Логист компании TSM правильно оформил инвойсы для таможни, поэтому посылку сразу выпустили после проверки. Спасибо за скорость перевозки!»
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Южную Корею? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.