Международная служба доставки Time Saving Machine в 2023 году перевозит электронику в 240 стран мира: ноутбуки, мобильные телефоны, смарт–часы. Компания предлагает услуги логистики под ключ: забор и доставку от адреса до адреса, надежную упаковку, таможенное оформление и трек–номер для отслеживания пути следования.
Клиентами экспресс–службы TSM являются частные лица и организации. Если открыли магазин электроники в Казахстане и планируете продавать гаджеты за границу, подписывайте договор с проверенным перевозчиком.
В статье разбираем, как курьер партнерской сети Time Saving Machine за 5 дней доставил из Алматы в Алжир в руки адресату 3 электронных девайса.
Алматы, Казахстан — Алжир, Алжирская Народная Демократическая Республика
20 февраля 2023 года на рабочий WhatsApp компании TSM написал клиент.
— Добрый день. Хочу отправить груз из Казахстана в Алжир.
— Здравствуйте! Что будем перевозить?
— Смарт–часы, мобильный телефон и наушники.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Алматы и Алжир. Если отправляете, пришлите тарифы и сроки. Обращался к другому перевозчику, где ответили, что не транспортируют электронные устройства.
— Компания Time Saving Machine доставляла в Европу и Азию мобильные устройства и ноутбуки, отправляла клиенту смарт–часы в Швейцарию. Предметы новые или бывшие в употреблении?
— Куплены вчера в магазине.
— Понадобится предоставить чеки на покупку и прислать фотографии устройств с техническим описанием.
— Пришлю, когда буду дома.
— Предметы в заводской упаковке?
— Да.
— Назовите вес и габариты коробки, чтобы рассчитать стоимость доставки из Казахстана в Алжир.
— Вес отправления равен 1,5 кг. Параметры не знаю, купил на почте маленькую картонную коробку.
— Важна цена или сроки?
— Сроки не имеют значения. Заказывал клиент из Алжира, интересует цена доставки.
Менеджер рассчитал 2 тарифа курьерской доставки из Алматы и озвучил сроки.
— Свяжусь с заказчиком и уточню бюджет.
Через 30 минут клиент повторно обратился в TSM.
— Покупатель согласен на вариант доставки за 4–6 дней. Как оформить заявку? Где передать посылку?
— Пришлите паспортные данные человека, на которого составим договор. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету. Укажите местный номер телефона в Алжире, чтобы курьер дозвонился с первого раза.
— Выслал.
— Работаем от двери до двери. Никуда не нужно ехать, чтобы передать отправление. Перевозчик заберет коробку у отправителя по указанному в анкете адресу.
— Пришлете трек–номер для отслеживания, чтобы отправил покупателю?
— Да. Подписывайте договор на доставку электроники из Алматы в Алжир, после чего перейдем к оплате.
— Оплачивать наличными?
— Если хотите, пришлю ссылку на Робокассу, по которой оплатите доставку из дома. Назовите оценочную стоимость товара.
— 100 000 рублей. Договор подписал. Жду ссылку для перевода денег.
— Выслал.
— Деньги списались.
— Картонную коробку с электроникой оберните воздушно–пузырчатой пленкой или скотчем, чтобы не открылась во время транспортировки в Алжир.
— Обмотал в 4 слоя. Когда ждать курьера?
— Укажите день и время.
— Буду дома завтра в первой половине дня.
— Принято. Передаю заявку в отдел логистики. После составления детальной описи передаваемых предметов и подготовки таможенных документов пришлю накладную. Распечатайте в одном экземпляре и передайте перевозчику.
— Скорректируйте адрес отправителя, буду в офисе.
— Поменял. Ждите звонка курьера.
21 февраля клиент передал надежно упакованную коробку с электроникой курьеру партнерской сети TSM.
— Высылаю информацию для мониторинга доставки в Алжир.
— Спасибо. Напишите, когда доставят груз.
На транспортировку электронных устройств из Алматы за границу ушло 5 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке электроники из Казахстана в Алжир:
«Не пожалел, что позвонил в компанию Time Saving Machine. Менеджер уточнил габариты груза, откуда и куда отправляю. Предложил выбрать из двух тарифов. Цены лучше, чем у конкурентов. Спасибо за скорость и надежность при перевозке! Покупатель в Алжире через 5 дней получил предметы в целости и сохранности».
Нужна доставка электроники, писем или грузов из Казахстана в Алжир или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.