В 2022 году изменились правила перевозки посылок и грузов из Соединенных Штатов Америки в Россию. Появились ограничения и запреты, которых раньше не было. Местные почтовые службы заблокировали доставку из России и в обратном направлении. Национальные транспортные компании и курьерские службы присоединились к санкциям и сообщили, что приостанавливают работу с нашей страной.
На границе письма, коробки, чемоданы тщательно проверяются таможенными инспекторами на предмет перевозки санкционной продукции. Если в 2021 году посылку доставляли за 1–2 дня, теперь приходится ждать минимум неделю или больше.
Международная логистическая компания Time Saving Machine, несмотря на сложности с отправкой из Северной Америки, предлагает клиентам 3 тарифа курьерской доставки от двери до двери. Персональный авиакурьер перевозит почту и посылки за 48–96 часов.
Как в 2023 году отправить доверенность из штата Колорадо в Санкт–Петербург, рассказываем в статье.
Уэстминстер, США — Санкт–Петербург, Россия
28 ноября 2022 года на рабочий номер WhatsApp службы доставки TSM пришел запрос.
— Здравствуйте! Интересует доставка документов из США в Россию. Компанию TSM рекомендовала подруга.
— Доброе утро. Приятно слышать. Что будет в конверте? Назовите города отправителя и получателя.
— Уэстминстер и Санкт–Петербург. Передаю доверенность. Какие сроки доставки из США и тарифы?
— Предлагаю 4 варианта курьерской отправки доверенности из США в Санкт–Петербург. Какой тариф выбираете?
— Нужно время, чтобы подумать. Что требуется отправить для оформления заказа?
— Прислать на электронную почту копию паспорта и внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Согласую тарифы с родственниками и напишу.
На следующий рабочий день менеджер TSM написал клиенту.
— Доверенность готова к передаче?
— Да.
— Согласовал индивидуальные условия по отправке почты из США Россию за 7–8 рабочих дней. Требуется до 30 ноября подписать договор и внести оплату. Что скажете?
— В цену входит приезд курьера на адрес отправителя и получателя?
— Верно.
— Рассматриваю доставку через Европу. В другой компании предлагают цену ниже на 2 500 рублей. TSM рекомендует подруга, которая отправляла паспорта из США в Россию, а там неизвестная организация. Хочу подумать.
— В 2022 году появилось много мошеннических служб, которые принимают оплату, забирают посылки и исчезают, что приводит к стрессу клиента, денежным потерям и трате времени на получение новых справок, паспортов, доверенностей.
— Поняла.
30 ноября девушка позвонила персональному менеджеру TSM.
— Решила не рисковать бумагами. Отправила копию паспорта и заполнила анкету.
— На какой день назначить курьера?
— 1 декабря, в первой половине дня.
— В какой валюте планируете оплачивать доставку из Уэстминстера?
— Оплатит получатель в Санкт–Петербурге с российской карты.
— Отправил на подпись договор и прикрепил ссылку для перевода.
— Работаете по стопроцентной предоплате?
— Да.
— Оплачено.
— Жду скан подписанного договора, после чего передаю заявку логисту.
— Что подразумевает фраза в договоре: «Расходы на таможенное оформление оплачиваются заказчиком»?
— Договор общий, речь идет о грузах дороже 1 000 долларов США.
— Подписала.
— Отправил авианакладную, просьба распечатать до приезда курьера.
— Конверт предоставите?
— Да. Доставлять планируем через третьи страны. В СНГ агент компании TSM переоформит доставку в Санкт–Петербург из США.
— Из–за санкций?
— Да. Привычные маршруты и цепочки заблокированы, пришлось перестраивать логистику.
1 декабря курьер забрал почту из рук отправителя.
— Где мониторить перевозку?
— На сайте курьерской компании. Трек–номер и ссылку отправил на электронную почту.
8 декабря доверенность доставили в Москву.
— Завтра бумаги привезут в Санкт–Петербург.
— Спасибо за помощь.
На доставку экспресс–почты из США в Россию ушло 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из США в Россию:
«Обратилась в международную курьерскую службу Time Saving Machine по рекомендации подруги. Осталась довольна сроками перевозки, работой курьера и менеджера. Буду рекомендовать знакомым и коллегам».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.