Курьерско–логистическая компания Time Saving Machine в 2023 году организовывает международные отправки посылок, грузов из России за границу. Служба TSM предлагает отечественным производителям и поставщикам быстрые и безопасные маршруты перевозки, при которых используются воздушный транспорт и мультимодальные схемы.
Если планируете отправить запчасти к оборудованию из Москвы в Саудовскую Аравию, менеджер предложит 2–3 варианта со сроками транспортировки от 2 до 10 рабочих дней.
Компания TSM страхует отправления, обеспечивает складское хранение и оформляет таможенные документы, чтобы грузы быстрее проходили через границы. Курьеры партнерской сети Time Saving Machine доставляют образцы, строительные материалы, промышленное оборудование, контрольно–измерительные приборы от адреса до адреса.
В статье рассказываем, как авиакурьер TSM за 48 часов доставил в Эр–Рияд недостающие катушки для клапанов к ранее отправленному оборудованию.
Москва, Россия — Эр–Рияд, Саудовская Аравия
16 декабря 2022 года в службу TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Хочу заказать международную доставку груза из России в Саудовскую Аравию.
— Добрый день. Что передаете?
— Электромагнитные катушки для клапанов.
— Пришлите код ТН ВЭД груза. Проверю, разрешено ли вывозить подобные предметы из России.
— Отправил.
— Откуда и куда необходимо доставить груз?
— Из Москвы в Эр–Рияд.
— Известны вес и габариты? Сведения необходимы, чтобы рассчитать тарифы и подобрать оптимальный способ перевозки.
— Вес отправления равен 0,5 кг. Передаю 5 катушек для клапанов. Габариты коробки составляют 8 × 8 × 25 см.
— Пришлите фотографии груза, чтобы согласовать с отделом логистики доставку в Саудовскую Аравию.
— Фотографий нет. Отправил ссылку на сайт, где представлены изделия.
— Габариты предметов указаны с учетом упаковочного материала?
— Катушки лежат в картонной коробке. Если будут изменения параметров, то на 1 см.
— Отправляете как образцы?
— 2 месяца назад партнеры из Эр–Рияда заказывали поставку оборудования. Получилось так, что перепутали катушки. Требуется срочно отправить недостающие элементы.
— Из какого материала изделие?
— Медь.
— Пришлите описание, чтобы передать логисту.
— Отправлял фотографию на изделие, ниже находится общая информация.
— Как срочно требуется доставить посылку в Саудовскую Аравию?
— Чтобы 23 декабря курьер привез катушки в Эр–Рияд.
— Сегодня пятница, на часах 14:30. Не успеем назначить забор груза на текущие сутки. В среднем посылки едут 7–9 рабочих дней. Рекомендую выбрать доставку в Саудовскую Аравию персональным авиакурьером со сроками доставки за 1–4 дня.
— Перевозчик транспортирует предметы на предприятие партнера?
— Доставка от адреса до адреса. В Москве курьер заберет коробку и привезет в московский офис TSM, где логист надежно упакует катушки и сдаст для перевозки за границу.
— Укажите стоимость доставки из Москвы в Эр–Рияд.
Менеджер рассчитала тарифы курьерской транспортировки отправления.
— Какой вариант выбираете?
— Со сроками доставки за 1–4 дня.
— Отправка от юридического лица?
— Верно.
— Оплачивать планируете на расчетный счет или переводом?
— Первый вариант.
— Пришлите карточку предприятия и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Готово. Стопроцентно гарантируете, что авиакурьер уложится в сроки?
— Да.
— Нахожусь в Новосибирске, клапаны купили в Москве. Курьер заберет посылку по адресу магазина?
— Да, предупредите отправителя и укажите рабочий или мобильный номер телефона сотрудника, который отдаст заказ.
— С растаможкой не возникнет проблем? Переживаю не за цену товара, просто не хочется подвести иностранных партнеров, которым уже один раз отправили оборудование не с теми катушками.
— Не волнуйтесь. Логист оформит документы, быстро пройдем таможенный досмотр. Какая оценочная стоимость груза?
— 10 800 рублей.
Менеджер TSM подготовила договор на доставку запчастей из Москвы в Эр–Рияд.
— Отправила счет. Когда оплатите, пришлите платежное поручение, чтобы назначить забор груза на понедельник.
— Утром 19 декабря оплатим. Спасибо, договор подписал.
20 декабря авиакурьер забрал посылку в московском магазине.
На доставку электромагнитных катушек в Саудовскую Аравию ушло 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Саудовскую Аравию:
«Обратился в службу доставки Time Saving Machine, находясь в Новосибирске. Требовалось быстро привезти посылку из Москвы в Эр–Рияд. Спасибо персональному менеджеру за подбор тарифов! Остановил выбор на перевозке авиакурьером. Подписали договор, перевозчик забрал детали в магазине и через 2 дня доставил адресату».
Нужна доставка запчастей, посылок, писем или грузов из России в Саудовскую Аравию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.