Международная курьерская служба доставки Time Saving Machine предлагает заказчикам своевременную перевозку писем, бандеролей, грузов из России в 240 государств мира.
Тарифы на доставку рассчитываются на основании удаленности между отправителем и получателем, веса, габаритов, характера отправления. Доставить из России в Европу конверт с документами выйдет дешевле по стоимости, чем отправить образцы товара с таким же весом.
Как заказать курьерскую перевозку посылок из России в Италию в 2023 году, читайте в этой статье.
Хабаровск, Россия — Неаполь, Италия
23 сентября 2022 года на рабочий номер службы доставки TSM в WhatsApp пришло сообщение.
— Здравствуйте! Хочу заказать экспресс–доставку документов из Хабаровского края в Европу.
— Добрый день. Сообщите города отправителя и получателя, а также какой формат документов планируется к транспортировке.
— Во вложении будут документы А4. Необходимо забрать в Хабаровске и доставить в Кампанию.
— Речь идет о регионе в Италии?
— Верно.
— Уточните индекс и точный адрес, чтобы сделать расчет курьерской доставки письма из России в Европу.
— Написал получателю. Рассчитайте стоимость перевозки, чтобы понимать, прохожу по бюджету или нет.
— Вес отправления не превышает 0,5 кг?
— Нет.
Менеджер озвучила на выбор клиента три тарифа международной доставки документов из России в Италию.
— Цены приемлемые. В другой службе доставки назвали цифру в два раза выше, да и сроки дольше. Оформляйте перевозку.
— Пришлите данные отправителя и получателя, а также копию паспорта, если обращаетесь от имени частного лица.
— Отправил все, кроме адреса получателя. Сообщу, когда человек ответит.
Спустя три дня мужчина повторно написал менеджеру службы TSM.
— Нужна отправка в Неаполь. Цена изменится?
— Проверю тарифы и сроки.
— Спасибо. В компании предоставляются пакеты для транспортировки?
— Курьер привезет прочный конверт. Тарифы остаются без изменений. Какие сроки выбираете?
— 12–13 рабочих дней. Когда курьер заберет письмо?
— Как только подготовлю договор и внесете оплату за услуги перевозки из России в Италию, назначу курьера.
— Сколько времени уходит на подготовку документов?
— 30–45 минут.
— Получается, сегодня вечером курьер приедет за отправлением?
— Передала информацию логисту, чтобы проверил время забора груза в Хабаровске.
— Сроки доставки часто сдвигаются из–за проблем с авиасообщением?
— Нет. Бывают задержки рейсов, но не каждый раз. Отправила договор на подпись и ссылку для оплаты.
— Не проще ли передать деньги курьеру, когда приедет за отправлением?
— Перевозчики не принимают оплату от клиентов. Задача сотрудника — забрать посылку и вовремя доставить адресату.
— Подписал документацию и оплатил доставку конверта из Хабаровска в Неаполь.
— В течение 15 минут логист заполнит накладную, которую необходимо распечатать и отдать перевозчику компании TSM.
— Принято.
— В конверте не будет других вложений?
— Там находятся пять листов формата А4.
В этот же день курьер приехал за отправлением в Хабаровск.
— Письмо передал. Напишите, как только пройдет таможню России.
— Отправила для отслеживания трек–номер. Будут вопросы, звоните.
Доставка отправления из России в Италию заняла 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Италию:
«Нужно было доставить конверт из Хабаровска в Италию. Менеджер быстро оформила заказ, и уже вечером курьер забрал письмо. Команда службы TSM с задачей справилась».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Италию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.