Каждый год люди тратят время на поиск подарка для родных и близких людей. В качестве презента дарят: алкоголь, картины, книги, аксессуары на мобильный телефон. Современные чехлы на смартфоны — не только защитное средство, но и стильный аксессуар.
Чтобы отправить подарок другу из России за границу, обращайтесь в службу доставки Time Saving Machine. Сотрудники не только предлагают подходящие тарифы, но и помогают заполнять инвойсы для таможни и подбирают надежную упаковку.
Как прошла перевозка чехла для телефона из Москвы в Братиславу, читайте в статье.
Москва, Россия — Братислава, Словакия
5 августа на электронную почту службы TSM написала девушка.
— Здравствуйте! Отправляете посылки из России в Словакию?
— Доброго дня, да. Где забрать отправление?
— В Нижегородской области.
— Что везем?
— Отправляю подарок другу — чехол на мобильный телефон.
— Когда планируете передать посылку?
— Через неделю.
— К какому числу доставить презент?
— Расскажите, какие сроки перевозки в 2022 году и решу.
— В логистике есть сложности, отправляем через третьи страны, сроки доставки увеличились, как и стоимость.
— Знаю, но другие курьерские компании не доставляют отправления. Обратилась в TSM по рекомендации знакомой.
— В какой город доставка?
— В Братиславу.
— Какой вес и габариты посылки?
— С коробкой вес 700 грамм, параметры 15*15*15 см с учетом упаковки.
— Отправка из Нижнего Новгорода?
— Да.
— Офис логистической компании TSM в Москве?
— Верно, в городах России и мира открыты представительства.
— Отправить посылку в Москву, а потом оформите доставку в Словакию?
— Укажите, где забрать отправление, пришлю курьера. Когда подарок доставят в Москву, переоформим перевозку в Братиславу.
— Ехать не придется?
— Оформляем заявку дистанционно.
— Каким транспортом отправляете из Москвы?
— Самолетом.
— Разве есть прямые рейсы в Словакию?
— Летают с пересадками в транзитных пунктах через Турцию, СНГ.
— Чехол брендовый, но покупаю с рук, такое отправляете?
— Да.
— Какая оценочная стоимость подарка?
— 100 $.
— Для того чтобы подробно заполнить инвойс, пришлите фотографии чехла, из какого материала сделан.
— Через неделю получу заказ и напишу в WhatsApp.
— До связи.
26 августа девушка написала личному менеджеру.
— Помните, общались по доставке подарка из России в Словакию?
— Да.
— Из Буденновска забираете отправления?
— Да. Напишите адрес отправителя и контактный телефон.
— Какие сроки доставки? Отправила фотографии коробки.
— Тариф 8–12 рабочих дней, устроит?
— Да.
— На фотографиях подарочная коробка, есть возможность сфотографировать чехол? И прислать описание.
— Отправила. Чехол из искусственной кожи на IPhone 7. Габариты 16*14*4 см. Вес 500 грамм. Говорили, что есть экономперевозка из Москвы в Братиславу.
— Сроки 18–21 рабочий день, оформлять?
— Да, и забирать в Москве.
— Напишите адреса, индексы, ФИО, номера телефонов отправителя и получателя. Как подготовлю договор, пришлю ссылку для оплаты и передам заявку в работу логисту. Как оформит накладную, отправлю, чтобы распечатали и отдали курьеру.
— Если нет возможности распечатать бумагу, что делать? Попросите курьера привезти накладную.
— Передайте курьеру подарок, накладную распечатаем в офисе TSM, так как отправка из Москвы.
— Отправила данные для заявки. Паспорт отправить?
— Да.
— Подготовил договор на доставку подарка из Москвы в Словакию.
— Подписала.
— Направил ссылку для оплаты.
— Проверяйте.
— Деньги поступили. Курьера назначить на сегодня?
— В 16:00–17:00 передам. Помогите упаковать подарок. Положила чехол в подарочную упаковку, этого недостаточно.
— Логист надежно упакует отправление.
— Курьер когда приедет, распишется, что забрал посылку? Мало ли кому отдаю подарок.
— Подписали договор с компанией TSM — это гарантирует надежную доставку посылки в Словакию, не переживайте.
— Спасибо.
Вечером курьер забрал коробку из рук отправителя. Логист заполнил инвойсы и накладную для международной перевозки, надежно упаковал чехол и передал для транспортировки в Братиславу.
На следующее утро клиент написала менеджеру.
— Получу трек–номер для отслеживания?
— Отправил.
Доставка подарка из Москвы в Братиславу по экономтарифу заняла 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Словакию:
“Передавала подарок другу из Москвы в Братиславу. Менеджер озвучила сроки 18–20 дней, доставили за 10, спасибо за скорость и надежность”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Словакию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.