Событие долгожданное, вот только непонятно, как в условиях санкций выкупать товар у зарубежных продавцов и доставлять в Россию.
Доставка из США организовывается безопасным транспортным маршрутом. Технику доставляют через персональных авиакурьеров, что сокращает время посылки в пути до 2–4 дней, даже если расстояние между отправителем 7 000–10 000 км.
Если живете в США и решили порадовать близкого человека новым американским гаджетом, выбирайте товар, покупайте и звоните в TSM, чтобы выбрать тариф и заказать забор курьером из рук в руки.
Сан–Диего, США — Лосино–Петровский, Россия
1 марта 2024 года оператор, работающий на смене, получил запрос от клиента из–за границы.
— Здравствуйте! Интересует доставка из США. Расскажите, какие маршруты используются, чтобы грузы не останавливали на границе? Слышал, что государственные почтовые службы не отправляют посылки в РФ, с местными перевозчиками такая же история, не верю, что нет других вариантов.
— Добрый день. А кто сказал, что решений нет? Трудно было в самом начале, когда западные страны ввели санкции против России, а логистика оказалась заблокированной, но через пару месяцев грузы доставлялись в недружественные страны новыми, транзитными маршрутами. Что хотите отправить?
— Нужно передать Iphone 15 и аксессуары в Россию, Московскую область, город Лосино–Петровский. Если там нет отделений TSM, скажите, куда подъехать, передам получателю.
— Логистический оператор Time Saving Machine доставляет заказы в 155 000 населенных пунктов РФ, даже если курьеры привозят туда посылки не каждый день, логист подгадает, чтобы адресату было удобно получить дома или на работе.
— Будет отлично. Спасибо. Доставка из США в Россию занимает больше недели?
— Зависит от выбранного тарифа. Стандартная 7–10 дней, если заказ срочный, доставим авиакурьером за 2–4 дня, есть экономичный тариф со сроками перевозки 15–25 суток. Чтобы рассчитать тариф, укажите вес, габариты и подробное описание аксессуаров, которые планируете передать.
— Вечером буду дома, посмотрю. Позвонил в TSM, чтобы выяснить, доставка товаров из США в Россию — миф или реальность, поскольку сколько людей, столько и мнений. Один друг сказал, что бесполезно искать перевозчика, а коллега на работе рассказал, что 6 месяцев назад отправлял подарки родственникам в Москву, и посылка дошла с опозданием на 2 дня. Это мелочи в сравнении с тем, что другие перевозчики принципиально не принимают вложения.
— Купить в США с доставкой в Россию новый смартфон, ноутбук — не проблема, если знать, к кому обращаться и как правильно оформить таможенные документы. Транспортных компаний много, а знающих безопасные маршруты единицы. Не переживайте, поможем. Жду параметры отправления, чтобы рассчитать стоимость доставки из США.
— Договорились. Радует, что так уверенно рассказываете, надеюсь, правда, и с дорогой вещью ничего не случится.
— Не стоит волноваться, если хотите, оформим страховку. Через TSM перевозят дорогое оборудование, технику из–за границы, брендовые вещи французских дизайнеров. Заказы доставляются в назначенный день по схеме из рук в руки. Есть услуга выкупа товара за рубежом. Клиент находит вещь, отправляет ссылку, выбирает тариф, подписывает договор, вносит оплату, компания выкупает с мультивалютного счета, переводя продавцу в долларах США, заказчик же оплачивает в рублях. Продукция упаковывается, забирается курьером и бережно доставляется в любой населенный пункт России.
— Передавать посылку планирую как физическое лицо. Какие документы нужны для оформления?
— Пришлете копию паспорта, страницу с регистрацией, внесете данные отправителя и получателя в анкету, этого достаточно, чтобы составить разовый договор оказания услуг и заказать доставку из США. Посылка готова к передаче курьеру?
— Сегодня планировал упаковать, завтра передам. Назначайте забор в первой половине дня, вечером работаю.
— Укажите город, где требуется забрать Iphone.
— Сан–Диего.
— Потребуется время, чтобы подготовить договор, объяснить, как перевести оплату за логистику и сделать разрешительные документы на вывоз.
— Сколько дней?
— Зависит от того, как оплатите. Пока нет денег, логист не приступает к инвойсам и накладной. Договор сделаю за 20 минут, если пришлете данные. Проблема в том, что не указали габариты, вес не знаю, как рассчитать цену доставки.
— Запишите без упаковки, не думаю, что стоимость увеличится в 5 раз.
Менеджер рассказал, что доставка айфон США займет от 3 рабочих дней, если привлекать персонального авиакурьера и озвучил другие тарифы.
— Подумаю до вечера.
— Укажите, какие аксессуары планируете передать вместе со смартфоном.
— Чехол, зарядное устройство, наушники, часы Apple Watch. Нужна консультация и помощь с выбором упаковочного материала.
— Расскажу, что купить и как упаковать, — ответил менеджер.
— Спасибо. Доставка посылок из США отслеживается через трек–номер или адресат ждет, когда курьер позвонит и сообщит, во сколько ожидать отправление?
— Если выбираете срочную перевозку через авиакурьера, отслеживать не выйдет, если заказать экономичный или стандартный вариант, пришлю накладную, в которой указывается идентификационный код, вбивается в строку отслеживания на сайте перевозчика и видите статус.
— Укажите цену в долларах США, чтобы прикинуть и выбрать оптимальный вариант.
— Отправил на почту.
— Получится оплатить банковской картой или агенты принимают наличные?
— Пришлю ссылку на валютный счет и оплатите через карту, курьеры не материально–ответственные лица, им деньги не передают.
— Получателю не придется доплачивать за доставку из США?
— Нет. Но отправитель заплатит пошлины в размере 30–45 % от оценочной стоимости груза, такие условия на американской таможне.
— Спасибо, что сообщили. Выбираю тариф со срокам перевозки 10–12 рабочих дней. На почту отправил данные для оформления разового договора.
— Получил. Как сделаю, направлю на почту.
— Спасибо!
Через час менеджер TSM выслал документы и ссылку для перевода, чтобы логист успел подготовить разрешительные документы.
— Пришлите фотографии телефона, аксессуаров, чеки на покупку. Страховку оформляем?
— Посчитайте цену с расходами за страхование.
— Сообщил.
— Оформляйте.
— В чеке не увидел телефон.
— Извините, забыл отправить еще один.
— Купить в США с доставкой в Россию технику получится?
— Если предоставите чек на покупку, сложностей не возникнет. Трудности вызывает таможня, но при наличии документов инспектор убедится, что все правильно, и выпустит посылку.
— От надежности упаковки зависит целостность предмета?
— Напрямую, — ответил менеджер. — Купите воздушно–пузырчатую пленку, возьмите каждый предмет, оберните в 2–3 слоя, затем уберите в картонную коробку и сверху замотайте широким скотчем.
— Спасибо, вечером сделаю. Курьер приедет завтра?
— Да.
Клиент подписал разовый договор на доставку из Сан–Диего, перевел оплату.
На следующий день логист подготовил накладную, отправитель распечатал документ и передал курьеру.
Спустя 3 дня менеджер связался с клиентом.
— Посылку вернули. Не добавляли еще предметы?
— Нет. Узнаете причину?
— Логист выясняет, — ответил менеджер.
— Жду информацию, переживаю.
— Не волнуйтесь, решим. Получил обратную связь, коробку вернули, внутри много устройств с литиевыми аккумуляторами. Необходимо посылку разделить на несколько отправлений. Ввели новые ограничения. Общая мощность аккумуляторов не должна превышать 100 Вт. Требуется посмотреть, сколько на телефоне, отдельно на наушниках, часах и сообщить.
— Превышение на 20 Вт. Наушники убрал, остальное передаем.
Доставка покупок из США оказалась под угрозой срыва из–за превышения мощности аккумуляторов, логист быстро переделал документ, клиент убрал один предмет, и курьер забрал коробку.
Спустя 6 дней отправитель связался с менеджером.
— Груз застрял в СНГ, увидел на сайте перевозчика. Что делать?
— Не волноваться, проходит проверку, завтра отправим в Москву, оттуда в Лосино–Петровский.
На доставку груза из США ушло 12 дней.
Нужна доставка посылки из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.