Как поступить, если забыли в дубайском отеле смартфон? Необходимо связаться с гостиницей и убедиться, что при уборке номера устройство нашли и передали в отдел забытых вещей. Затем следует найти в интернете надежную транспортную фирму, доставляющую электронику из рук в руки.
Курьерско–логистическая компания Time Saving Machine в 2023 году помогает заказчикам вернуть забытые мобильные аксессуары, личные вещи, ключи, документы. Указывайте индексы и адреса гостиницы и дома, куда необходимо доставить посылку. Менеджер рассчитает тарифы и подберет подходящие способы.
В статье приводим пример, как авиакурьер партнерской сети TSM забрал в дубайском отеле забытый во время отдыха iPhone 8 Plus и доставил в Санкт–Петербург за 2 дня.
Дубай, ОАЭ — Санкт–Петербург, Россия
20 декабря 2022 года в компании TSM раздался телефонный звонок.
— Добрый вечер. Примите заявку на доставку посылки из Эмиратов в Россию.
— Здравствуйте! Что хотите отправить?
— Забыла во время отдыха в Дубае смартфон. Связалась с администратором гостиницы, где подтвердили находку телефона. Какие шансы, что получится привезти устройство? Документов на покупку нет, находится в использовании второй год. Представитель отеля сказал, что нет возможности для доставки забытых вещей в Россию.
— Вижу стопроцентный вариант решения проблемы. Если бы перевозили новую электронику, с чеком вопросов не возникло бы. Чтобы пройти таможенный контроль, предлагаю отправить смартфон через персонального авиакурьера. Согласны?
— На все согласна, если получу предмет в Санкт–Петербурге. Где и как происходит передача?
— Курьер приезжает в гостиницу по указанному в заявке адресу, забирает на ресепшен забытый предмет и отправляется в аэропорт. Сроки перевозки составляют 2–4 дня в зависимости от наличия свободных авиабилетов и рейсов. В Санкт–Петербурге адресат получит посылку по адресу проживания или работы.
— Представителю отеля не потребуется приезжать в отделение TSM, чтобы подписать договор и передать заказ?
— Нет. Договор оформляем дистанционно.
Менеджер озвучил цену перевозки забытого смартфона из ОАЭ в Россию.
— Понимаю, что непросто доставлять посылки в рамках санкций. Не готова подарить телефон отелю, оформляйте доставку из Дубая авиакурьером.
— Жду адреса и копию паспорта, направляю запрос в отдел логистики. Когда будет обратная связь, позвоню.
— Получится выбрать время встречи с курьером?
— Да. После прибытия груза в Москву оформим доставку в Санкт–Петербург. Перевозчики связываются с клиентами по оставленному номеру за 40–50 минут до встречи. Если получится, авиакурьер прилетит напрямую в Санкт–Петербург.
— Предупредите сотрудника, что на ресепшен спросят код утерянной вещи. Информацию пришлю в WhatsApp.
— Договорились. Оформлять договор?
— Да. Отправила копию паспорта и внесла информацию об отправителе и получателе в анкету.
— В отправлении, кроме смартфона, ничего не будет?
— Только устройство. В полученном письме отеля указано, что нужно направить данные человека, который приедет за посылкой.
— Когда получу подтверждение от логиста, пришлю информацию.
— Телефон упаковывать?
— Попросите положить в пакет. Высылаю договор и ссылку на оплату. Когда согласуем дату вылета, пришлю номер телефона курьера.
— Спасибо. Возможно подписать в формате PDF, не распечатывая?
— Да.
— Готово.
— Пришлите цвет телефона и модель.
— Белый iPhone 8 Plus, на чехле имеется наклейка в виде звезды.
23 декабря менеджер связался с клиентом.
— Сегодня вечером авиакурьер вылетает из Дубая в Санкт–Петербург. Отправил информацию, предупредите сотрудника отеля. Телефон заберут через 1,5–2 часа.
— Спасибо.
На доставку забытого в отеле Дубая iPhone ушло 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке электроники из ОАЭ в Россию:
«Компания TSM — единственная служба, взявшаяся доставить в Санкт–Петербург забытый в Дубае мобильный телефон. Спасибо за скорость и надежность! Авиакурьер заранее позвонил, чтобы согласовать время встречи. Держу в руках любимый смартфон и не верю».
Нужна доставка электроники, писем или грузов из ОАЭ в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.