Как заказать вещи из Европы с доставкой в Россию, когда ситуация на международном рынке логистики остается нестабильной.
Несмотря на уход из РФ компаний UPS и DHL, в стране остаются надежные перевозчики с большим опытом работы в международных перевозках.
Если планируете заказать кроссовки или твидовый костюм с перьями в стиле Chanel, требуется найти зарубежный интернет–магазин и выбрать подходящие позиции. Затем позвоните в курьерскую службу Time Saving Machine, назовите города отправителя и получателя, вес и габариты посылки. Выберите оптимальный тариф и сообщите менеджеру оценочную стоимость одежды.
Отдел логистики TSM самостоятельно подготавливает таможенные документы и подбирает короткие, безопасные логистические маршруты.
Как купить одежду в Великобритании, читайте в статье.
Фарнем, Великобритания — Москва, Россия
В службу доставки TSM позвонила девушка.
— Доброе утро. Интересует курьерская доставка личных вещей из Великобритании в Россию. Какие условия?
— Здравствуйте! Откуда и куда необходимо доставить посылку?
— Из Фарнема в Москву.
— Что отправляют?
— Заказала через интернет–магазин ремень, костюм и жакет. Попросила подругу оплатить с иностранной карты, так как российские заблокированы санкциями. Вчера знакомая сообщила, что местные курьерские компании не доставляют посылки в РФ. Товар есть, а привезти нельзя. В интернете наткнулась на рекламу службы TSM и увидела, что доставляете вещи из Европы и США.
— Верно. Пришлите фотографии одежды и оценочную стоимость товара.
— Цена равна 4 000 долларов США. Подойдут ссылки на сайт магазина, в котором заказывала одежду?
— Да. Будут пошлины.
— Какая сумма?
— Рассчитывается индивидуально и составляет от 5 до 30 % оценочной стоимости товара. На адрес электронной почты заказчика приходит счет от таможенных структур.
— Чеки или бирки срезать?
— Оставьте как есть. Чеки понадобятся, чтобы подтвердить цену личных вещей. Какие вес и габариты груза?
— Коробка размерами 60*40*25 см, вес отправления равен 3 кг.
— Нужны фотографии. Судя по весу, товар поместится в коробку поменьше. Иначе придется оплачивать не фактический вес, а объемный. В таком случае цена за доставку из Великобритании вырастет в 2 раза.
— Переложить вещи в другую коробку не проблема, так как отправляет подруга. Попрошу купить новую упаковку и прислать габариты.
— Жду информацию.
Вечером заказчик позвонила персональному менеджеру компании TSM.
— Отправитель упаковала вещи в коробку с размерами 45*25*16 см.
Менеджер озвучил цену перевозки посылки с одеждой из Великобритании в Россию.
— Какой тариф выбираете? Если успеем за час подписать договор и оплатить перевозку, курьер сегодня приедет за отправлением.
— Остановлюсь на доставке из Великобритании в Москву за 8–10 рабочих дней. Прислать копию паспорта для оформления?
— Да. И внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Готово. Пришлите ссылку на оплату иностранной банковской картой.
— Направляю ссылку и договор на отправку брендовых вещей из Европы в Россию.
— Подписала и оплатила. Если посылка потеряется, что делать?
— Все отправления доходят адресатам, с 2014 года таких историй в компании Time Saving Machine не было.
— Отправляю дорогие вещи, поэтому переживаю, что потрачу деньги на товар и доставку из Европы, а по факту ничего не получу.
— Опасения понятны. Такого не произойдет. Впервые обращающиеся в компанию TSM клиенты остаются с нами и дальше. Регулярно доставляем посылки с брендовой одеждой и аксессуарами из Европы, ОАЭ и США. Вложения бережно упаковываются и доставляются в руки адресатам.
— Других вариантов нет, поэтому придется рискнуть. Если все пройдет, как говорите, буду рекомендовать службу TSM друзьям и напишу положительный отзыв.
— Спасибо.
— Курьера пришлите на завтра, так как сегодня подруга уезжает по делам.
— Договорились. Попросите распечатать авианакладную и передать перевозчику.
На следующий день курьер забрал коробку с аксессуарами в Фарнеме.
— Подскажите трек–номер.
— Информация указана в накладной. Направляю ссылку на сайт курьерской компании.
Люксовую одежду из Великобритании в Россию доставили за 7 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Великобритании в Россию:
Нужна доставка подарков, посылок, писем или грузов из Великобритании в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.