Экспресс–доставка образцов из России в Восточную Азию осуществляется воздушным транспортом за 2–12 рабочих дней. Компания Time Saving Machine согласовывает удобные день и время встречи с курьером, а отправителю не приходится покидать рабочее место для передачи образцов или груза китайской стороне.
TSM анализирует отправляемый товар и сообщает заказчику, какие требования действуют для вывоза данной продукции из страны. Чем больше отправок, тем ниже тарифы. Для клиентов, ежемесячно заказывающих перевозку из РФ за границу или в обратном направлении, действуют скидки.
Наличие офисов партнерских представительств Time Saving Machine в городах Китая позволяет контролировать процессы логистики.
Набережные Челны, Россия — Шэньчжэнь, Китай
На сайт tsm.bz пришла заявка.
— Доброе утро! Хочу отправить посылку из России в Китай.
— Здравствуйте. Что будет во вложении?
— Образцы продукции.
— Опишите подробнее. Пришлите адреса и индексы отправителя и получателя, чтобы подобрать тариф.
— Необходимо забрать заказ в Набережных Челнах и доставить в Шэньчжэнь. Передаю 2 корзины, рассадные кассеты. Обращаюсь от имени юридического лица. Работаете по безналичному расчету?
— Пришлите фотографии, чтобы переслать логисту для согласования. Сотрудничаем с частными и юридическими лицами, образцы отправляем от компании на компанию. Как срочно необходимо доставить посылку в Китай?
— Сроки горят, рассчитайте стоимость и тарифы.
— Когда готовы передать коробку?
— Завтра.
— Назовите вес и габариты посылки.
— Вес груза равен 5 кг, параметры составляют 55 × 30 × 30 см. Отправила фотографию образцов в упакованном виде.
— Где используется продукция?
— Для выращивания сеянцев. Передаю для изготовления пресс–формы.
Менеджер рассчитал стоимость экспресс–доставки груза из Набережных Челнов в Китай.
— Если сегодня передам заказ курьеру и выберу тариф с доставкой за 16 рабочих дней, когда отправление будет в Китае?
— Уточню у логиста. Пришлите код ТН ВЭД на продукцию.
— Отправила.
— Напрямую товар не вывезти, транспортируем транзитом через соседние страны за 12 рабочих дней. К Новому году не успеем.
— Сколько дней таможня проверяет посылку?
— Зависит от очередей и характера груза. Если собрать нужные бумаги и подготовить таможенные документы, получится 1–2 дня.
— Почему такие тарифы?
— Объемный вес груза составляет 21,5 кг из–за габаритов посылки. Отсутствие прямых логистических маршрутов удлиняет путь и удорожает цену перевозки. Если условия устроят, согласую скидку в размере 10 %. Готовы подписать договор и оплатить счет?
— Да. Не понимаю, почему вес 5 кг, а считаете как за 22.
— Коробка легкая, зато платный вес считается от размеров либо от фактического веса. В расчет идет большая величина.
— Цена уменьшится, если разделить груз на места с габаритами 40 × 40 × 10 см весом 2 кг и 55 × 55 × 30 см весом 2,5 кг? Хотим, чтобы доставили быстро и недорого.
— Объемный вес получается 13,5 кг.
— Сроки?
— До 12 рабочих дней.
— Пришлите почту, чтобы отправила карточку компании.
— Направил.
— Первый раз транспортируем образцы за границу. Правильно понимаю, что оформление документов для прохождения границы берет на себя компания TSM?
— Верно. Доставляем на адрес получателя.
— Китайскому партнеру не придется ехать в офис партнера Time Saving Machine, чтобы забрать коробку?
— Работаем от двери до двери. По грузу нужна следующая информация:
- завод–изготовитель;
- страна производства;
- стоимость образца;
- материал;
- сколько и какие комплектующие идут отдельно;
- фотографии финальной упаковки.
— Отправила на почту.
— На какой день назначить курьера?
— 20 декабря.
— Отправляю договор на доставку образцов весом 5 кг из Набережных Челнов в Китай.
— Без юристов не пройдет согласование, ждем до вечера. Директор не готов платить такие деньги, поэтому решили отправить одно ведро с габаритами 40 × 40 × 10 см, пересчитайте тарифы.
— Отправил.
— Согласовали. После Нового года отправим вторую часть груза.
— Выслал исправленный договор и счет, жду оплату. Завтра утром курьер заберет образцы товара.
— Спасибо. Пришлю платежное поручение через 1–2 часа.
— Договорились. Логист оформляет инвойс и накладную. Если будем сотрудничать на постоянной основе, предоставим скидку в размере 12 %.
— Директор будет доволен. Не получится так, что при тарифе с доставкой за 12 дней продукция фактически будет идти месяц?
— Нет. Какие планируете заказы после Нового года? Работаем по всему миру на импорт и на экспорт с Россией.
— Перевозим продукцию фурами по стране. Заказываем первую международную перевозку. Если все получится, начнем работать с Китаем.
20 декабря перевозчик забрал груз в Набережных Челнах.
На транспортировку коробки в Шэньчжэнь ушло 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Китай:
Нужна доставка образцов, посылок, писем или грузов из России в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.