Чтобы отправить из–за границы документы в Пенсионный фонд России, обращайтесь в логистическую компанию Time Saving Machine. Курьеры быстро ориентируются в обстановке и доставляют почту адресатам в оговоренные с заказчиком сроки.
Компания TSM несет ответственность за отправление и гарантирует клиентам быструю перевозку грузов из любой страны.
Как в 2023 году отправить конверт из США в Санкт–Петербург, рассказываем на примере одной перевозки.
Лос–Анджелес, США — Санкт–Петербург, Россия
14 октября 2022 года в компанию TSM позвонила девушка.
— Добрый вечер. Как доставляете почту из США в Россию?
— Здравствуйте! Везем через дружественные страны в два–три этапа.
— Нахожусь в США, в районе Лос–Анджелеса. Хочу отправить документы в Пенсионный фонд Санкт–Петербурга. Получится помочь с перевозкой?
— Да. Бумаги готовы к отправке? Какой дедлайн закладываете по срокам транспортировки в Россию?
— Документация лежит в конверте. Долго искала курьерскую службу. Компания, которой отправляла документы в 2019 году, отказалась работать с Россией из–за санкций. Не знала, что делать, так как лететь самостоятельно невыгодно по цене, да и времени не перелеты нет.
— Пришлите индексы отправителя и получателя, рассчитаю цену доставки в Пенсионный фонд России.
— Отправила.
Менеджер предложила на выбор девушки три тарифа курьерской доставки из Лос–Анджелеса в Санкт–Петербург.
— Выбираю экономичный тариф со сроками транспортировки за 25–28 дней. Будет доставка из рук в руки? Хочу гарантии, что адресат получит конверт.
— Перевозим от двери до двери. Требуется указать адрес, Ф. И. О., номер телефона отправителя и получателя. В Санкт–Петербурге курьер позвонит адресату перед приездом.
— Отправила подробную информацию.
— Пришлите копию паспорта, оформим договор.
На следующий день клиент отправила фотографию паспорта.
— Какого рода документы будут в отправлении? Это листы бумаги формата А4? Пластика нет?
— Только бумаги. На конверте нужно указать адрес получателя?
— Нет. Планируете оплачивать зарубежной картой? Или есть возможность оплатить в рублях?
— Иностранной картой. По–другому не получится, — ответила клиент. — Оформлю перевод через Western Union.
— Отправила на подпись договор и реквизиты, по которым следует оплачивать доставку документов в Пенсионный фонд России.
18 октября клиент представила скан подписанного договора и подтверждение оплаты.
— Договор и чек получила, отдаю заявку в работу логисту.
— Спасибо.
— Курьер приедет сегодня до конца рабочего дня. Направила накладную на почту, распечатайте и передайте с письмом.
Через время клиент повторно написала менеджеру.
— Приезжал перевозчик, запрашивал какой–то код. И не увидела на куртке надпись TSM. Возможно, это другой курьер.
— Прибывают перевозчики партнерской сети TSM. Не понимаю, о каком коде идет речь. Передала информацию логисту.
— Спасибо.
— Произошла ошибка, поставили забор почты на завтра.
19 октября курьер забрал корреспонденцию в Лос–Анджелесе.
— Перевозка по времени длится до 28 рабочих дней. Отправила трек–номер для мониторинга.
На транспортировку конверта из США в Россию ушло 22 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из США в Россию:
«Искала компанию, которая доставит документацию в Пенсионный фонд Санкт–Петербурга. Курьер справился на пять баллов. Спасибо сотрудникам экспресс–службы TSM за то, что даже при сроках перевозки в 22 рабочих дня отправление доходит в целости и сохранности».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.