Международная служба доставки Time Saving Machine организовывает своевременную доставку грузов, посылок, писем из России в Европу, Северную Америку, Азию, Африку. Для каждой нестандартной задачи находится решение. При обращении клиент обозначает бюджет и срочность заказа, а менеджер подбирает подходящий по цене и срокам вариант.
Тарифы курьерской доставки рассчитываются, исходя из веса и габаритов груза, географии доставки, характера отправления. Курьеры приезжают за посылками по адресу отправителя в указанные день и время.
Как в 2023 году отправить справки из России в Вену, читайте в статье.
Санкт–Петербург, Россия — Вена, Австрия
29 ноября 2022 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Какие предлагаете способы доставки документов из России в Европу?
— Добрый день. Возможна авиадоставка с двумя тарифами. Самый быстрый способ — перевозка персональным авиакурьером за 24–72 часа в зависимости от удаленности между городами отправителя и получателя. Второй вариант предусматривает доставку из рук в руки за 7–9 рабочих дней.
— Последний способ устраивает по срокам. Запреты и санкции не мешают доставлять почту из Европы в Россию?
— Мешают, выбора нет. Отдел логистики разработал новые схемы и маршруты перевозки посылок, писем, грузов из недружественных стран. Доставляем почту через дополнительно открытый офис TSM в СНГ. Цены на международную логистику взлетели в 2–3 раза. Назовите города отправителя и получателя.
— Санкт–Петербург и Вена.
— Что будет в письме?
— Справка 2–НДФЛ и нотариальный перевод.
— По весу до 0,5 кг?
— Будет 50 г, не больше, — ответил мужчина. — Передавать планирую на следующей неделе. Устроит тариф с доставкой за 7–9 дней. Как оформить?
— Пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправил.
— Через 30 минут пришлю на подпись договор доставки из Санкт–Петербурга в Вену и ссылку для перевода оплаты на Робокассу.
— Жду.
— Оплачивать планируете с российской карты?
— Верно.
— Подписывайте договор и оплачивайте доставку в Австрию.
— Готово.
— На какой день назначить курьера?
— На утро 5 декабря.
— Принято. 4 декабря пришлю авианакладную, распечатайте и отдайте перевозчику вместе со справками.
5 декабря отправитель передал почту в Санкт–Петербурге.
— Как и где отслеживать местонахождение отправления?
— Пришлю трек–номер заказа и ссылку на сайт курьерской компании.
— В направлении Австрия — Россия доставляете посылки с личными вещами?
— Да. Потребуется заполнить опись по каждому предмету и прислать вес и габариты груза, чтобы рассчитать цену доставки посылки из Австрии в Россию.
— Опись для определенных предметов или на все подряд?
— Описываете каждую позицию, которую будете отправлять. Пришлю образец, чтобы было наглядно.
— Спасибо. Цены космические?
— Смотря с чем сравнивать. Если с ценами 2021 года, то стало выше в 2–3 раза. Тариф зависит от веса и габаритов груза. Если компактно упаковать, будет дешевле. Доступно оформление перевозки за 21–28 рабочих дней.
— Вещи не потеряются?
— Нет, коробки будут лежать в европейском офисе компании TSM. Когда соберется нужное количество, отправим в Россию.
— Спасибо. Пришлите образец описи.
— Отправил.
На доставку письма из России в Австрию ушло 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в Австрию:
«Обратился в службу экспресс–доставки TSM, чтобы отправить почту из России в Австрию. Остался доволен работой компании. Менеджер вежливый, оформление удаленное и быстрое. Доставили корреспонденцию адресату за 6 дней, что неплохо в условиях санкций».
Нужна перевозка посылок, писем или грузов из России в Австрию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.