Экспресс–перевозка почты с Мальты в Россию — стандартная задача для сотрудников компании Time Saving Machine. На выбор заказчика предлагаются альтернативные тарифы международной транспортировки:
- срочный: перевозка почты личным авиакурьером за 48–96 часов;
- стандартный: транспортировка корреспонденции с Мальты в Россию за 7–9 рабочих дней;
- экономный: доставка документации за 14–16 рабочих дней.
Чем короче сроки, тем больше придется заплатить за курьерскую перевозку. Во всех тарифах курьеры лично забирают отправления и доставляют по адресу получателя.
Как в 2023 году отправить документы с Мальты в Россию, читайте в этой статье.
Сент–Джулианс, Мальта — Троицк, Россия
30 сентября 2022 года в социальные сети службы доставки TSM пришел запрос.
— Здравствуйте! Как оформить перевозку почты из–за границы в Россию?
— Добрый день. В какой стране необходимо забрать конверт?
— Документы находятся на Мальте.
— Куда доставляем?
— В Москву, — ответил мужчина. — На Мальте курьер заберет почту? Или нужно привезти в офис компании TSM?
— Курьерская доставка от двери до двери. Где на Мальте находится отправитель?
— В Сент–Джулиансе.
— Вес отправления до 0,5 кг?
— Там меньше, 150 г.
— К какому дню нужно доставить корреспонденцию в Россию?
— Крайний срок — 24 октября.
— Время с запасом. Если назначим забор корреспонденции на 3 октября, то по стандартному тарифу конверт доставят в Москву 14 октября.
— Устраивает. Договор будет?
— Да. На основании этого документа компания TSM несет ответственность за сроки и сохранность почты.
— Отправить копию паспорта?
— Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету. Пришлите копию первой страницы паспорта и регистрации.
— Отправил.
— При обращении указывали, что доставка почты будет в Москву, а в анкете написали, что в Троицк.
— Это 20 км от МКАД, почти Москва. Тарифы изменятся?
— Цена увеличится на 1 000 рублей, — ответила менеджер.
— Это мелочи. Оформляйте транспортировку почты с Мальты в Троицк. Где территориально находится офис службы TSM в Москве?
— Станция метро «Шаболовская», ул. Шухова, д. 17, корп. 2.
— Ближе к дате доставки сообщу, приеду ли лично или нужно будет назначить курьера.
— Договорились. Направила договор на подпись и ссылку для оплаты через Робокассу.
— Курьер не принимает наличные?
— Нет, сотрудник забирает корреспонденцию и доставляет по адресу получателя. Оплата принимается заранее, до приезда перевозчика.
— А если оплачу, после чего вы исчезнете?
— Впервые обращаетесь в компанию TSM?
— Да.
— Тогда опасения понятны. Работаем с 2014 года, за это время получили репутацию надежной международной службы доставки. Отправление доставят точно в срок, никто не будет пропадать, — ответил менеджер.
— Давайте попробуем. Подписал договор и оплатил доставку почты из–за границы в РФ.
— Направила на печать накладную. Передайте документ вместе с конвертом перевозчику.
— Хотел попросить, чтобы курьер купил конверт. Деньги передам.
— Упаковку для документации предоставляем бесплатно.
— Спасибо.
10 октября курьер забрал почту на Мальте.
— Сбросила ссылку на сайт транспортной компании и трек–номер для отслеживания.
17 октября конверт доставили в Россию.
— Документация находится в офисе компании TSM. Приедете лично или назначить курьера?
— Так быстро, вот это скорость! Получатель заберет конверт в среду.
— Офис работает с 09:00 до 18:00. Позвоните за 30 минут до приезда.
На транспортировку почты из Сент–Джулианса в Москву ушло 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов с Мальты в Россию:
«Обратился в службу доставки TSM, чтобы отправить корреспонденцию с Мальты в Россию. Выбрал тариф со сроками транспортировки за 10–12 рабочих дней, но уже через 5 суток менеджер позвонила и сообщила, что почта находится в Москве. Спасибо за скорость!»
Нужна доставка посылок, писем или грузов с Мальты в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.