Благодаря доступной стоимости ковровых покрытий поставщики из стран Южной Азии выходят на российский рынок. Плотность индийских изделий гарантирует качество и прочность не на один год. Найти образцы в Азии проще, чем в США или странах ЕС, поэтому российские бизнесмены заказывают транспортировку из Индии, Пакистана и Шри–Ланки.
Чтобы груз беспрепятственно прошел таможенный контроль, следует правильно заполнить сопроводительные документы. В компании Time Saving Machine данная услуга включена в стоимость транспортировки.
Как в 2023 году отправить образцы из Южной Азии в Москву, рассказываем на примере одной перевозки.
Чаури–Чаура, Индия — Москва, Россия
22 ноября 2022 года в службу доставки TSM позвонила представитель юридического лица.
— Здравствуйте! Как отправить образцы коврового покрытия из Южной Азии в Россию?
— Доброе утро. В каком городе нужно забирать и куда необходимо доставить товар?
— Чаури–Чаура и Москва.
— Какие вес и габариты отправления? Что важно при отправке: сроки, цена, страховка?
— Интересует экспресс–доставка из Индии, так как из–за санкций появились проблемы с перевозками в РФ. Два года работаю с азиатскими поставщиками и теперь не понимаю, как дальше вести бизнес, потому что появились проблемы на таможне, груз держат по 1–2 недели, каждый раз запрашивая новые документы.
— Служба доставки TSM перевозит образцы благовоний, специй из Индии в Россию быстро и надежно. Тарифы зависят от веса и параметров груза, сроки доставки составляют от 7 до 9 рабочих дней. Если требуется доставить быстрее, предлагаю воспользоваться услугами персонального авиакурьера со сроками транспортировки за 2–4 рабочих дня.
— Интересные предложения. Думал по срокам в 2023 году рассчитывать на 1–2 месяца.
— В компании есть экономичный способ транспортировки посылок из Южной Азии через Европу, где на складе TSM посылки собирают и отправляют сборным грузом. Сроки составляют 25–28 рабочих дней, а по цене дешевле, чем первые два варианта.
— Буду иметь в виду на будущее, сейчас ищу экспресс–доставку за неделю.
— Жду информацию по габаритам, чтобы рассчитать тарифы курьерской перевозки от адреса до адреса.
— Свяжусь с отправителем. Расскажите о процессе оформления заказов.
— Заказчик предоставляет карточку предприятия с реквизитами и вносит информацию об отправителе и получателе в анкету. Подписываем договор, оплачиваете счет и назначаем удобное для адресанта время передачи посылки курьеру.
— Сколько времени уйдет на оформление заявки?
— За час подготовлю договор и счет, — ответил менеджер.
— Если тарифы устроят, готова перейти к подписанию договора.
— Потребуется отправить фотографии образцов для согласования с логистом международной перевозки из Индии в Москву.
— Принято. Кто оформляет инвойсы?
— Логист компании TSM подготовит авианакладную и заполнит сопроводительные документы.
— Везете грузы напрямую в Россию?
— Через дополнительно открытый офис в СНГ, в котором логист переоформит заказ, после чего коробка с ковровым покрытием отправится в Москву.
— Вес отправления равен 1,5 кг, параметры составляют 23*23*10 см.
Менеджер рассчитал стоимость доставки образцов из Индии в Россию.
— Какой тариф выбираете?
— Устроит вариант со сроками транспортировки за 6–10 рабочих дней. Цена окончательная?
— Да. Когда поставщик отдаст коробку курьеру?
— Через 2–3 дня. Просьба назначить время забора на вторую половину дня.
— Направил договор на подпись и счет для оплаты доставки из Индии.
— Договор подписала. Счет отправила в бухгалтерию. Потребуется еще одна перевозка образцов из Китая в Москву.
— В 2023 году наладили логистические маршруты из Китая в РФ и в обратном направлении, посылку доставим за неделю. Пришлите на почту описание груза, вес и габариты, подготовлю расчет.
— Отправлю в следующий понедельник, когда будет информация по грузу.
25 ноября клиент отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Назначайте перевозчика на 28 ноября. Отправитель упаковал кусок коврового покрытия в картонную коробку.
— Отправил авианакладную, попросите иностранного партнера распечатать и отдать в понедельник курьеру вместе с образцами.
28 ноября отправитель передал посылку в Чаури–Чаура.
На доставку груза из Индии в Москву ушло 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из Индии в Россию:
«Заказывала международную курьерскую доставку образцов из населенного пункта Индии в Россию. Позвонила в TSM, менеджер рассказал о тарифах, сроках и условиях оформления сделки. Подписали договор, оплатила счет, курьер вовремя приехал за отправлением. По срокам получилось 8 рабочих дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Индии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.