После введенных санкций Запада и ЕС российские бизнесмены переориентировались на товары китайского и индийского рынков. Прежде чем заказывать большую партию, следует убедиться, что продукция надлежащего качества. Организации получают образцы и проводят в России лабораторные исследования. Но как доставить, например, бутылку рисового масла из Индии в Москву, если местные курьерские службы отказывают в транспортировке отправлений в Россию?
На помощь придет служба экспресс–доставки Time Saving Machine. Курьер забирает образцы продукции по адресу отправителя и доставляет лично в руки адресата.
Тхана, Индия — Москва, Россия
26 августа 2022 года в социальные сети компании TSM написал мужчина.
— Доброе утро. Интересует курьерская доставка из Индии в Россию. Обращался в местные службы доставки, но из–за санкций данные организации приостановили перевозку в нашу страну.
— Здравствуйте! Компания TSM работает в штатном режиме как на импорт, так и экспорт. Что везем?
— Образцы рисового масла для лабораторных исследований.
— Уточню у логиста, какие потребуется предоставить документы на груз. Пришлите фотографии отправления. Обращаетесь от имени юридического лица?
— Верно. И отправитель, и получатель — организации. Какая информация нужна для оформления доставки образцов масла из Индии в Россию?
— Назовите города отправителя и получателя, а также вес и габариты груза.
— Иностранные партнеры передают одну литровую бутылку, которую необходимо забрать в Тхане и доставить в Москву.
— Для заявки пришлите карточку компании, а также информацию об отправителе и получателе: Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса.
Менеджер озвучил стоимость перевозки груза из Индии в Россию.
— Не знаете, что будет с международной доставкой в 2023 году?
— Зависит от того, как будут складываться политическая и экономическая ситуации в мире. Компания TSM открыла дополнительные офисы в Европе и СНГ, чтобы работать в штатном режиме. Но если захотят вставить палки в колеса, найдут способы.
— Каждый месяц заказываем образцы товаров из–за границы. Хотелось бы продолжить работать и в 2023 году.
— Готовы предложить гибкие условия сотрудничества, если будет много заявок.
— Сделаете скидку?
— Согласую с руководителем скидку в размере 10% на все отправления.
— Спасибо.
— На образцы потребуется декларация соответствия.
— Запросил у поставщика. Кто занимается таможенным оформлением?
— Логист компании TSM подготовит сопроводительные документы на груз.
— Отправил данные для оформления перевозки и прикрепил карточку с реквизитами.
— Получил, займусь подготовкой договора.
29 августа клиент отправил фотографии рисового масла.
— Получили фото? Отправил необходимые документы на образцы, кроме декларации соответствия, так как поставщик предоставил паспорт безопасности.
— Фотографии увидел. Какая оценочная стоимость масла?
— Два доллара США. Документов хватает для того, чтобы доставить образцы масла в Россию?
— Логист подтвердил, что не видит проблем. Таможня пропустит отправление. Требуется надежно упаковать масло и предоставить габариты с учетом упаковочного материала.
— Попрошу партнеров в Индии измерить и отправить информацию.
— Жду.
Спустя час мужчина отправил информацию по габаритам груза.
— Считайте параметры 25*15*15 см.
— Выставил счет на международную доставку груза из Индии в Москву, а также отправил договор.
— Передал счет в оплату. Договор подписал. Когда курьер заберет отправление?
— Уточните у отправителя, на какой день назначить забор.
— Сказали, что передадут образцы 6 сентября.
3 сентября клиент отправил платежное поручение с отметкой банка.
— Назначили забор образцов масла на вторник. Все в силе?
— Да. Где и как отслеживать доставку груза из Индии в Москву?
— Пришлю ссылку и трек–номер.
6 сентября курьер забрал коробку с образцами масла в городе Тхане.
Доставка груза из Индии в Россию заняла 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из Индии в Россию:
«Компания TSM помогла с международной доставкой образцов масла из Индии в Россию. Таможенный контроль прошел быстро, менеджер держал связь на всех этапах».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Индии в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.