Если ищете международную экспресс–доставку отправлений, обращайтесь в службу курьерской перевозки Time Saving Machine. Компания применяет индивидуальный подход к решению логистических задач. Курьеры доставляют как один лист формата А4, так и крупногабаритные предметы весом 200–250 кг. Благодаря автоматизированному процессу работы заказчику не требуется выходить из дома, чтобы оформить международную перевозку в Европу. Достаточно связаться с менеджером компании TSM любым удобным способом.
Как отправлять документы за границу, читайте в данной статье.
Санкт–Петербург, Россия — Пирей, Греция
На сайт tsm.bz пришла заявка.
— Добрый день. Хочу оформить доставку посылки из России в Грецию. Как это сделать?
— Здравствуйте! Что отправляете?
— Документы.
— Откуда и куда?
— Из Санкт–Петербурга в Пирей.
— Вес отправления не превышает 0,5 кг?
— Нет.
Менеджер подобрал для клиента подходящие тарифы международной доставки письма из России в Грецию.
— Возьму тариф перевозки из рук в руки за 7–9 рабочих дней.
— Отправление готово к передаче курьеру?
— В процессе. Как получу, сообщу. Оформляйте заказ, чтобы потом не тратить время.
— Пришлите копию паспорта человека, на которого составим договор, и заполните анкету с информацией об отправителе и получателе.
— Для чего отправлять паспортные данные?
— Для договора. Если смущает отправка копии, заполните информацию от руки.
— Готово. Сколько дней уходит на оформление международной доставки?
— Оформляем заявку в течение дня, а уже на следующий день приезжает курьер.
— Оперативно. Думала, что 2–3 дня уйдет на заполнение бумаг и подписание договора.
— Получателем является физическое лицо?
— Отправляю обращения в два департамента Греции. Указала в заявке ответственного сотрудника, который получит почту из России.
— Принял. Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты.
— Подписала. Доставку письма в Грецию оплатила. Будет ли квитанция на оплату? Где и как отслеживать доставку?
— Чек придет на электронную почту. После того как курьер заберет конверт, пришлю информацию для отслеживания.
— Курьер позвонит перед тем, как приехать?
— Сотрудник свяжется за 30–40 минут до прибытия, — ответил менеджер. — Логист подготовил накладную, отдайте документ перевозчику TSM вместе с письмом.
— Сделаю. Курьер приедет сегодня?
— Назначил интервал времени прибытия с 14:00 до 18:00, ждите.
В назначенный день сотрудник Time Saving Machine забрал конверт из рук отправителя.
— Передала письмо. Будет ли работать курьерская доставка в Европу в следуещем году? Планирую еще раз отправить документы в Грецию.
— Компания TSM после санкций работает в штатном режиме. Поменялось только то, что теперь нет прямого импорта в страну, увеличились сроки перевозки и выросла цена, но доставка по–прежнему функционирует. Отправил трек–номер для отслеживания местонахождения отправления.
— Если конверт потеряется, что делать?
— Не думайте о плохом. Доставляем от двери до двери, риски сведены к минимуму.
Доставка конверта из Санкт–Петербурга в Пирей заняла 3 рабочих дня.
— Отправление доставили адресату в Грецию молниеносно. Спасибо, в следующем году буду заказывать международную доставку через службу TSM.
— Обращайтесь, рады помочь.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Грецию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Европу? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.