Таможенное оформление проходят все посылки, отправленные из–за границы в Россию. Если заказываете за рубежом акцизные наклейки для маркировки товара, требуется обратиться в акцизную таможню для получения марок. Кроме наклеек, клиент получает разрешение на импорт и декларацию. Сроки на ввоз в другую страну — 8 месяцев. Если не успели за этот период импортировать марки, то требуется сдать наклейки в таможенный орган.
Служба экспресс–доставки TSM помогает с транспортировкой в Россию акцизных наклеек. При обращении предоставляйте полный пакет документации и обозначайте срок, к которому требуется привезти почту в РФ.
Как в 2023 году заказать перевозку почты из Сербии в Нижний Новгород, рассказываем в этой статье.
Ниш, Республика Сербия — Нижний Новгород, Россия
3 октября 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка на курьерскую доставку.
— Добрый день. Как отправить документы из Республики Сербии в РФ?
— Здравствуйте! В каком городе надо забирать и куда необходимо доставить почту?
— Отправление находится в городе Нише. Доставка нужна в Нижний Новгород.
— Опишите, какая документация будет во вложении.
— Акцизные бандероли — наклейки. Но это не акцизный товар, как табак или алкоголь. Не путайте, пожалуйста. Обращаюсь от имени частного лица.
— Какие вес и габариты отправления?
— Вес равен 100 г, будет стандартный размер почтового конверта, — ответил мужчина.
— К какому числу требуется доставить почту в Нижний Новгород?
— Сроки зависят от стоимости международной доставки в Россию.
— Когда готовы передать конверт курьеру?
— В пятницу приезжаю в Ниш. Передам почту с 12:00 до 19:00.
Менеджер озвучил цену курьерской перевозки документов из Сербии в Нижний Новгород.
— Какой тариф выбираете?
— Возьму транспортировку документации за 11–15 рабочих дней. Сроки соблюдаете?
— Да.
— Кто в пятницу со мной свяжется?
— Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету, пришлите копию паспорта для составления договора. В четверг вечером напишу по готовности.
— Отправил. Каким маршрутом доставляете почту в Россию?
— Везем через транзитные государства. В СНГ открыли филиал, где менеджер переоформляет доставку в РФ.
— Как оплачивать услуги транспортировки документации из Сербии?
— Принимаем оплату как в российских рублях, так и в иностранной валюте.
— В долларах США получится оплатить?
— Да.
— Оформляете акцизные бандероли как обычные документы? Любопытно узнать.
— Уточню у логиста, — ответил менеджер.
— Посылки вскрывают на таможне?
— Просвечивают сканером. Если не находят ничего запрещенного, то выпускают с границы.
— На акцизных бандеролях имеются голограммы. Для таможни, где просвечивают отправления, это имеет значение?
— Два раза отправляли такие посылки, проблем не возникало. Но требуется предоставить документы на ввоз в Россию акцизных наклеек.
— Переживаю, что оформим заявку, а на таможне отправление развернут обратно в Сербию. Документацию на импорт получил месяц назад.
— Не волнуйтесь. Отправил запрос логисту, уточню тонкости и нюансы по отправке, после чего свяжусь.
— Спасибо.
На следующий день клиент повторно обратился в компанию TSM.
— Не спросил сразу, выставляете ли счета на организации в России?
— Работаем как с частными, так и с юридическими лицами. Чтобы выставить счет, потребуются реквизиты компании.
— Сделайте отметку, что приезжаю в Ниш в четверг, а в пятницу с утра готов передать почту курьеру.
— Принял. Логист подтвердил, что с отправкой акцизных наклеек проблем не возникнет. Но будем оформлять заказ как груз, так как требуется таможенное оформление.
— Отправил карточку с реквизитами, данные отправителя и получателя. Жду договор и счет на оплату. Работаете с НДС?
— Работаем без НДС.
Через час менеджер отправил договор на доставку документов из Сербии в Россию и счет на оплату.
— Попросил бухгалтера сегодня оплатить счет. Скан подписанного договора пришлю завтра.
— Принял.
— После передачи отправления курьеру как посмотреть статус заказа?
— Предоставлю трек–номер и пришлю ссылку на сайт перевозчика.
Спустя два часа мужчина отправил платежное поручение с отметкой банка.
— Деньги поступили на расчетный счет компании TSM. Забор почты назначен на 7 октября.
— Спасибо. Курьер позвонит перед приездом в отель?
— Наберет за час до визита. В четверг вечером пришлю накладную, распечатайте документ и передайте перевозчику. Отправляете один конверт?
— Да.
— Получится сфотографировать сами наклейки?
— Отправил. Наклеек будет 650 штук. Упаковать отправление сразу или сделать это при курьере?
— Упакуйте все в конверт. При отправке документов курьеры не всегда проверяют вложения.
6 октября менеджер отправил накладную и сообщил, что курьер назначен на первую половину дня.
Утром 7 октября перевозчик забрал почту в городе Нише.
— Направил ссылку на сайт логистической компании для мониторинга доставки в Россию.
— На таможне возникли сложности при отправлении. Вы не передали документы на акцизные стикеры.
— Забыл их в отеле. Что делать?
— Подключили таможенного брокера, но сроки доставки увеличатся на 3–4 рабочих дня. Придется доплатить за услуги сотрудника.
— Не вопрос, лишь бы отправление привезли в Россию.
— Выставил счет.
— Передал в бухгалтерию.
Через два часа заказчик отправил подтверждение оплаты.
Спустя шесть дней клиент написал персональному менеджеру.
— Увидел на сайте перевозчика, что почту доставили в СНГ. Попрошу не вскрывать конверт, так как наклейки маленькие, чтобы не растеряли по пути в Россию.
— Не переживайте. Конверт не вскрывается.
— Сколько времени понадобится на перевозку почты из СНГ в Нижний Новгород?
— 3–4 рабочих дня.
На транспортировку отправления из Сербии в Нижний Новгород ушло 17 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Сербии в Россию:
«Спасибо личному менеджеру за то, что держал на контроле доставку документов из Сербии в Россию. Теперь знаю, в какую компанию обращаться за услугами международной перевозки».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Сербии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.