Транспортировка грузов из Европы в Россию в условиях санкций требует тщательной подготовки при выборе логистического маршрута. Чтобы посылка не застряла в чужой стране и быстро прошла таможенный контроль, заказывайте международную доставку в службе Time Saving Machine.
Сотрудники компании помогают не только с перевозкой товаров из–за границы, но и с оформлением сопроводительных документов.
Логисты TSM ежедневно прорабатывают пути и способы обхода европейских санкций, соблюдая требования российского законодательства.
Как в 2023 году отправить образцы товаров из Европы в Россию, рассказываем на примере одной доставки.
Стамбул, Турция — Москва, Россия
13 сентября 2022 года в службу доставки TSM позвонила заказчик.
— Добрый день! Ищу международную службу доставки, чтобы на постоянной основе заказывать образцы из–за границы.
— Здравствуйте. С 2014 года перевозим пищевые образцы, части асфальта, песок. Берем на себя обязательства по оформлению документов для таможни, так как к каждой продукции имеются свои требования для вывоза и ввоза.
— Ситуация такая: отправляли образцы из Европы на завод в Ярославль, но товар завис в Калининграде. Там же особая экономическая зона, поэтому требуют экспортные декларации на груз. Не знаем, как быть.
— Все сделаем. Пришлите информацию по грузу и документы, которые есть. Доставляем товар из Калининграда в Ярославль?
— Верно.
— Пришлите адреса, индексы и телефоны отправителя и получателя.
— Отправила.
— Что за образцы везем?
— Фурнитура, — ответила девушка.
Менеджер рассчитал цену доставки из Калининграда в Ярославль.
— Устраивает.
— Пришлите карточку предприятия, чтобы выставить счет.
— Направила на электронную почту.
— Подписывайте договор и оплачивайте счет.
На следующий день клиент отправила подтверждение оплаты и подписанный договор на доставку образцов.
— Передал заявку логисту. Как только сотрудник разберется с документацией, курьер приедет за отправлением.
— Передам информацию директору.
Через 10 рабочих дней образцы фурнитуры доставили в Ярославль, на завод получателя.
— Спасибо! Если бы не TSM, образцы так и остались бы в Калининграде.
Спустя неделю клиент повторно обратилась в компанию TSM.
— Как обстоят дела с вывозом образцов из Испании и Турции? Требуется информация о возможности доставки в Россию, сроках и стоимости. Отправлять планируем в ноябре.
— На данный момент проблем с доставкой из Европы нет. Возим товары через дружественные страны, поэтому сроки транспортировки начинаются от 7–9 рабочих дней. Чтобы рассчитать тарифы, требуется понимать вес и габариты груза. К ноябрю цены могут измениться.
— Передам руководителю, что есть возможность доставлять образцы из Европы, а цены посчитаем, когда будет заявка. Логист помогает с оформлением инвойсов, накладных и деклараций?
— За это не беспокойтесь. Оформляем документацию под ключ.
— Какие перспективы на дальнейшую международную логистику?
— Сложно ответить. Все меняется, санкции добавляются, но будем искать новые выходы и способы, если потребуется. Планируете отправку в Ярославль?
— На московский завод. Чтобы получить груз в Москве 10 ноября, когда следует позвонить?
— За две недели — на случай если отправление задержится на таможне.
— Сборные грузы с таможенным оформлением не ходят из Европы?
— Доставляем и сборным грузом, — ответил менеджер.
Через 2 дня клиент позвонила менеджеру TSM.
— Рассчитайте доставку панелей из вспененного пластика. Размеры упаковки составляют 120*60*5 см. Будет 4 упаковки, общий вес равен 46 кг. И 4 ролика декоративной бумаги в рулонах, вес каждого — по 1 кг.
— Откуда и куда?
— Из Барселоны в Москву.
Менеджер рассчитал цену доставки груза из Испании в Москву.
— Передам директору. А если добавить к этому отправлению 44 книги размером 29*29*2 см? Это маркетинговый продукт, содержащий рекламную информацию, повествовательные тексты, картинки, фотографии.
— Из–за такого количества книг товар долго будут держать на таможне, но доставить получится.
Менеджер озвучил цену доставки посылки из Европы в Россию.
— Директор не согласовал такую цену, дорого.
— Дешевле только морем, но придется ждать 2 месяца.
27 сентября клиент позвонила в TSM.
— Выхода нет, оформляйте заявку. Но товар будет в Турции. Жду договор и счет.
— Откуда и куда будем доставлять?
— Из Стамбула в Москву.
— Выслал на электронную почту.
Спустя время девушка отправила оплаченный счет и подписанный договор.
— Груз уже в Стамбуле?
— Будет там 30 сентября.
— Назначил забор на 3 октября по указанному адресу.
— Договорились. Забирать груз надо из нашего турецкого филиала.
3 октября курьер принял отправление в Стамбуле.
На доставку из Турции в Москву ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из Турции в Россию:
«Компания TSM дважды помогла с доставкой. Вначале отправили груз, застрявший в Калининграде, а затем помогли привезти образцы из Турции в Москву. Спасибо логистам и менеджерам за надежность и консультации на всех этапах сделки».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Турции в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.