В 2023 году на фоне санкций экономические отношения России и Восточной Азии укрепились. Наша страна нашла новых партнеров в Азии, Африке, Южной Америке. Власти РФ уверены, что Китай полностью заменит товары иностранных брендов, ушедших из страны в 2022 году. Отечественное производство работает в полную силу и отправляет образцы продукции из Москвы, Владивостока и Казани в Пекин, Шанхай и Гуанчжоу.
Логистическая компания Time Saving Machine доставляет товары из России в Китай и в обратном направлении. Сроки перевозки составляют 7–9 рабочих дней. Если время не ждет, авиакурьер перемещает заказ за 48–96 часов.
Владивосток, Россия — Муданьцзян, Китай
10 декабря 2022 года в компанию TSM позвонил мужчина.
— Добрый день! Хочу отправить образцы жестяных крышек из России в Китай. Прилагаю фотографии.
— Здравствуйте. Назовите города отправителя и получателя.
— Владивосток и Муданьцзян. Есть возможность оформить заказ от имени частного лица, чтобы избежать бумажной волокиты на таможне?
— Какие вес и габариты отправления?
— Вес равен 2 кг, параметры составляют 15*15*5 см.
Менеджер озвучил тарифы на экспресс–доставку из России в Китай.
— Заберем образцы во Владивостоке, привезем в московский офис и отправим получателю. Такая схема действует из–за санкций и ограничений. Образцы отправляются от имени юридического лица, чтобы не возникло проблем на таможне. Логист компании TSM самостоятельно оформляет таможенные документы.
— Давайте оформлять сделку, чтобы успеть доставить к Новому году.
— Впервые обращаетесь в службу доставки TSM?
— Да.
— Пришлите карточку предприятия с реквизитами и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету. Укажите номера телефонов.
— Отправил. Счет выставляете на компанию?
— Да. Какой тариф выбираете?
— Со сроками доставки за 8–10 рабочих дней. Кто оплачивает таможенные пошлины?
— Заказчик. На образцы пошлин не будет.
— На какой адрес во Владивостоке привезти посылку?
— Курьер приедет на предприятие и заберет заказ из рук отправителя.
— В Азии товар доставят по адресу получателя?
— Верно. Никуда не придется приезжать, чтобы передать или забрать образцы. После передачи коробки курьеру пришлю информацию для отслеживания. Отправляю договор на перевозку образцов товара из России в Китай. На какое время назначить курьера?
— На 12 декабря.
— Договорились. Утром пришлю счет.
— Просьба позвонить по номеру отправителя перед приездом. Коробку отдаст секретарь компании.
— Курьер сделает звонок за час до визита, — ответил менеджер.
11 декабря заказчик отправил подтверждение оплаты за доставку образцов продукции из Владивостока в Китай.
— Получатель говорит по–русски. Предупреждаю на случай, если курьер не местный.
— Принял. Отправляю авианакладную. Просьба распечатать и оставить секретарю, чтобы передала с коробкой.
— Как обстоят дела с доставкой образцов в недружественные страны?
— Работаем с 240 государствами мира. Если найдете партнеров на Мальдивах или в Австралии, доставим груз в целости и сохранности.
— Приятные новости, передам руководителю. После безумства с санкциями думал, что международной доставке пришел конец.
— Это не так. Появились трудности, связанные с удлинившимися маршрутами и проверками на таможне. Есть способы обойти санкции. Товар надежно упакован?
— Груз не хрупкий, упаковали в картонную коробку и обмотали пленкой.
Утром 12 декабря секретарь отправителя передала посылку для отправки в Китай.
— Чтобы отслеживать заказ, переходите на сайт курьерской компании и вводите трек–номер из накладной.
— Спасибо. Сообщите о возможности доставки образцов лака из Китая во Владивосток: 2 баночки весом по 1 кг. Код ТН ВЭД отправил. Требуется доставить по маршруту Цзянинь — Москва.
— Передал запрос логисту. Как будет ответ, сообщу.
Спустя 2 рабочих дня персональный менеджер службы TSM позвонил мужчине.
— Груз задекларировали и передали для отправки адресату.
— Спасибо.
На следующий день клиент связался с сотрудником логистической компании TSM.
— Что случилось? В статусе заказа увидел, что груз развернули обратно.
— Вчера на таможне ввели новые запреты. Не переживайте, логист нашел другой способ отправки. Через 8–10 дней товар будет у адресата.
— Надеюсь. Таможенные правила ужесточаются, становится все сложнее обмениваться продукцией с иностранными партнерами.
— Получил ответ по запросу на перевозку лака. Если предоставите паспорт безопасности, доставим товар за неделю от двери до двери.
— Документы будут, спасибо.
На транспортировку жестяных крышек из России в Китай ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Китай:
«Спасибо сотрудникам службы доставки Time Saving Machine за помощь в перевозке образцов из России в Муданьцзян! При транспортировке возникли сложности, товар не пропускали через таможню. Логист нашел выход из ситуации. Через 9 дней адресат позвонил и сказал, что товар на месте. Буду рекомендовать компанию как надежного перевозчика в сложных условиях 2023 года».
Нужна доставка образцов товара, документов, посылок, писем или грузов из России в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.