Не говорите на английском?
Не знаете, как правильно упаковать ценный предмет искусства, чтобы не повредился при транспортировке?
Клиент оставляет запрос на сайте или звонит на номер телефона. Объясняет оператору, что требуется отправить, откуда и куда, сообщает вес, параметры посылки. Сотрудник подбирает тариф, рассказывает тонкости вывоза современных и старинных предметов искусства в Россию, консультирует и помогает выбрать упаковку.
Логист оформляет инвойсы на двух языках, накладную и организовывает забор из любого города за рубежом. Заказчику сообщают трек–номер для отслеживания и рассказывают, каким маршрутом будут отправлять картину, скульптуру или другой ценный экспонат.
Денвер, США — Москва, Россия
1 июня 2024 года в службу доставки TSM обратилась девушка.
— Добрый день! Коллекционирую предметы современного искусства. Часто приходится заказывать доставку товаров из США и Европы. Нужен проверенный логистический оператор, который помогает с таможенным оформлением и знает, как правильно упаковать картины. В прошлый раз из–за неправильной упаковки экспонат повредили, впечатления испорчены. Надеюсь, в TSM понимают, как работать с ценными предметами.
— Здравствуйте. Жаль, что так вышло! Правильно говорите, что от упаковочного материала зависит то, в каком виде предмет доставят получателю. Неправильная упаковка грозит порчей или полной утратой экспоната. В Time Saving Machine бережно относятся к отправлениям, помогают выбрать упаковку. Если требуется, изготавливаем по индивидуальным размерам груза. Назовите города отправителя и получателя.
— Денвер и Москва.
— Что хотите отправить?
— Нашла в США картину, предмет маленький, вес до 0,5 кг, так понравилась, что решила, несмотря на трудности, все равно закажу. Поможете с выкупом? Не знаю, как переводить оплату зарубежному продавцу.
— Не переживайте! Организовать доставку из США быстро, надежно — миссия логистического оператора TSM. За границей открыт валютный счет, с выкупом проблем не возникнет. Затем организуем курьера, чтобы забрал посылку и доставил в Москву. Сроки 3–5 дней, если доставляет персональный авиакурьер, и 7–10 суток если заказывать стандартный вариант и доставку через третьи страны.
— Документы на покупку выдадут в галерее.
— Доставка из США будет от частного лица?
— Да.
— Картина на холсте будет? Известна толщина упаковки и вес? Данные необходимы для расчета тарифа.
— Картина маслом на льне на алюминиевой панели, без рамы, размер 15 × 15, вес до 0,5 кг. Если будете выкупать товар, то мне связаться с галереей или передать контакты менеджеру TSM?
— Как удобнее, так и сделаем.
— У меня нет зарубежной карты, прошу помочь с выкупом, переживаю, что картину заберет другой коллекционер.
— Чтобы не терять время и оформить доставку посылки из США в Россию, присылайте паспортные данные, ссылку на экспонат, вносите ФИО, номера телефонов, индексы, адреса отправителя и получателя в анкету. Подпишите договор, оплатите отдельно логистику и выкуп, а логист организует курьера и доставку от адреса до адреса.
— Отправила данные на почту.
— Необходимо, чтобы на картину было заключение из местного Министерства культуры о том, что предмет не является культурной ценностью страны, иначе на границе отправление арестуют и не выпустят из США.
— Ничего себе! Раньше заказывала, такого не было.
— Не знаю, правила действуют давно, возможно, перевозчики нелегально вывозили предметы искусства. Повезло, что не остались без денег и экспоната. Компания TSM открыто, подписываем договор, консультируем и объясняем, что требуется приложить из справок и других документов. Думаем наперед, чтобы клиенту не пришлось тратить нервы на таможенное оформление. Доставка из США в Россию предлагается на каждом шагу, но лучше внимательно изучать отзывы.
— Согласна.
Девушка выбрала стандартный тариф доставки в Россию за 7–9 дней.
— Отправил на подпись договор и прикрепил ссылку для перевода, затем перейдем к оформлению и выкупу.
Спустя 48 часов получатель выслала скан подписанного договора и чек, подтверждающий перевод за экспресс–доставку картины из США в Россию.
— Начинаем подготовку, свяжемся с отправителем, чтобы выкупить предмет, логист оформляет сопроводительные документы. Везем транзитом через СНГ, там переоформляем бумаги и высылаем в РФ. Схемы сложные, но в 2024 году иначе вопрос не решается.
— Не важно, главное, чтобы доставили в целости и сохранности, готова и 2 недели ждать.
— Посредники по доставке товаров из США обходятся дороже, чем курьерские службы?
— Не знаю, думаю, что да, — ответил менеджер.
Логист подготовил таможенные документы: инвойс и накладную. Компания TSM выкупила товар в галерее США.
— Завтра курьер забирает отправление и передает в сортировочный центр, вышлю трек–номер для отслеживания доставки товаров из США в Москву.
— Спасибо.
На следующий день агент забрал надежно упакованную картину и передал в офис для сортировки. Спустя 3 дня менеджер сообщил, что заказ прибыл в транзитный пункт TSM. Логист переупаковал предмет и по новой накладной отправил в Россию.
На международную доставку картины из Денвера в РФ ушло 7 дней.
Хотите узнать стоимость доставки товара из США? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.