Если открываете книжный магазин в другой стране и не знаете, как быстро и надежно транспортировать купленные книги, обращайтесь в курьерскую службу доставки.
Для отправки литературных произведений старше 50 лет потребуется получить заключение Министерства культуры РФ о том, что книги не представляют культурной ценности для страны.
Сотрудники компании Time Saving Machine помогают с получением подобных документов и международной доставкой печатных изданий в 240 стран мира.
Как в 2023 году отправить книги из России в Дубай, расскажем в этой статье.
Санкт–Петербург, Россия — Дубай, ОАЭ
19 июля 2022 года в компанию TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте! Интересует доставка груза из России в ОАЭ. Какие сроки и цена перевозки?
— Доброе утро. Что отправляете?
— Книги.
— Откуда и куда?
— Из Санкт–Петербурга в Дубай.
— Какие габариты и вес?
— Не измеряла, но книги упаковала в картонные коробки, получилось девять штук.
— Без веса и габаритов не удастся рассчитать цену доставки в Дубай. Сроки транспортировки — от 7 рабочих дней, если не требуется срочная перевозка. Пришлите фотографии груза.
— Отправила.
— Обращаетесь от имени частного лица?
— Если потребуется, перешлем от организации. Зависит от условий.
— В девяти коробках находятся только книги, без вещей? При транспортировке от имени физического лица, чтобы отправить такое количество печатных изданий, следует оформлять заявку как переезд, но при проверке на таможне груз могут задержать. Такие объемные партии надежнее отправлять от лица организации.
— Кроме книг, ничего не пересылаю. Если оформлять доставку от имени юридического лица, то выйдет дороже? Какие будут налоги?
— Стоимость не изменится, а по налогам и пошлинам уточню.
— Завтра измерю коробки и пришлю информацию.
20 июля женщина отправила менеджеру компании TSM необходимые для отправки сведения.
— Вес равен 100 кг, габариты коробок составляют 40*30*20 см, всего девять штук.
— Передал запрос логисту. К какому дню требуется доставить книги в ОАЭ?
— Конкретного дедлайна нет. Сколько времени уходит на такие отправки?
— От 7 рабочих дней, если нет срочности. Есть экономные тарифы со сроками транспортировки за 20–22 рабочих дня. Какова цель перевозки такого количества книг?
— Сняли в Дубае помещение в аренду. Планируем открывать книжный магазин.
— Когда готовы передать отправление?
— Решаем вопрос со складом в Дубае, так как магазин открывается осенью 2022 года.
Менеджер рассчитал тарифы международной доставки груза весом 100 кг из России в Дубай.
— В бюджет укладываетесь?
— Цены приемлемые.
— Уточнил у логиста: получится отправить от имени частного лица. Для этого потребуются следующие сведения: полный список книг, паспорт отправителя — разворот главной страницы и регистрация, а также информация с адресами, индексами, Ф. И. О., номерами телефонов отправителя и адресата.
— Посоветуюсь с коллегами, но составление полного списка книг займет не один день. В каком формате необходимо подготовить информацию?
— Отправил образец. Если будут вопросы, пишите. Какая оценочная стоимость отправления?
— 1–2 евро за книгу.
— Для каждого печатного издания указывайте название, автора, издательство, год выпуска, количество страниц, желательно отметить ISBN — международный стандартный книжный номер.
— Давайте сделаю опись по трем изданиям и пришлю на проверку, чтобы не тратить время, если что–то начну делать не так.
— Договорились.
2 августа менеджер компании TSM позвонил заказчику.
— Как продвигается процесс с составлением описи?
— Медленно. Улетела в Дубай по рабочим вопросам. Оставила в Санкт–Петербурге помощницу, которая говорит, что заполнила необходимые сведения на 70 %.
— Цена доставки на другую дату отправления изменится, так как зависит от курса валют.
— Понимаю, ничего страшного, — ответила клиент. — Как будем готовы, свяжусь.
8 августа менеджер повторно позвонил отправителю.
— Есть вопрос по книгам. В описи указаны 46 произведений старше 50 лет, это переиздания или нет? Книги старше 50 лет не получится отправить за границу, так как это запрещено законодательством РФ.
— Нет, там такого быть не должно, уточню у помощницы. Отправили опись всей библиотеки, но увозим не все произведения. Старинных книг не будет.
— Тогда жду опись по тем книгам, которые отправляете в Дубай.
— Давайте разделим платеж на две части?
— За неделю до отправления потребуется внести предоплату в размере 50 % стоимости доставки груза из России в ОАЭ, чтобы зарезервировать слот в аэропорту.
— Когда вносится вторая часть?
— В день отправки, — ответил менеджер. — Кто будет передавать книги курьеру?
— Художник, в чьей галерее они хранятся.
— Договорились.
18 августа женщина отправила информацию для транспортировки и подробную опись книг.
— В Дубае не успеваем закончить ремонт в помещении. Назначайте отправку груза на середину сентября.
— Принял. Напишите по готовности.
19 сентября женщина сообщила, что подписала договор и оплатила 50 % стоимости курьерской доставки груза из Санкт–Петербурга в Дубай.
— Логист забронировал места в самолете. Через 5 дней планируем отправку. Книги надежно упаковали?
— Положили в картонные коробки и обмотали пленкой в два слоя.
26 сентября отправление покинуло Россию.
— Где мониторить доставку груза в Дубай?
— Направил ссылку на сайт перевозчика и трек–номер из накладной.
Транспортировка груза весом 100 кг из России в ОАЭ заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в ОАЭ:
«Открываем книжный магазин в Дубае, требовалось транспортировать 100 кг книг из Санкт–Петербурга. Компания TSM справилась на пять баллов. Курьер привез отправление по адресу магазина, все произведения в целости».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в ОАЭ? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.