Если планируете заказывать обувь из–за границы напрямую от производителя, обратите внимание на фабрики Южной Америки. Перед приобретением коммерческой партии обуви неплохо заказать образцы, чтобы изучить качество товара. Затем следует проанализировать курьерские компании и выбрать службу, которая стопроцентно доставит груз в Россию.
Международная служба доставки Time Saving Machine открыла представительства в Южной Америке, благодаря чему курьеры быстро забирают образцы товаров из любых населенных пунктов страны.
В TSM есть как курьерская доставка, так и транспортировка товара от терминала аэропорта до терминала другой воздушной гавани. Какой вариант выбрать, решает клиент, исходя из срочности и бюджета.
Как в 2023 году отправить образцы обуви из Бразилии в Москву, рассказываем в этой статье.
Биригуи, Бразилия — Москва, Россия
01 июля 2022 года в компанию TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Интересует перевозка груза из Бразилии в Россию. Передают образцы обуви. Вес равен 25 кг, габариты составляют 70*70*40 см. Важно помочь с растаможкой, забрать посылку по адресу отправителя и принять оплату из–за границы, так как плательщиком является поставщик в Бразилии.
— Добрый день. Доставляем от двери до двери.
— Что входит в услуги службы TSM?
— Работаем под ключ:
- курьеры доставляют заказы лично из рук в руки с предварительным уведомлением за час до приезда как к отправителю, так и к получателю;
- логист оформляет сопроводительную документацию на отправление;
- если требуется, перевозим товар от имени юридического лица;
- предоставляем трек–номер для мониторинга;
- помогаем с выбором упаковки.
— Чтобы подобрать тариф, сообщите города отправителя и получателя.
— Биригуи и Москва.
Менеджер озвучил стоимость доставки образцов обуви из Бразилии в Россию.
— В срок 14 рабочих дней входит таможенный контроль?
— Да.
— Почему такие высокие цены на логистику?
— Это связано с тем, что все отправления из–за границы приходится доставлять по мультимодальной цепочке: используются 2–3 вида транспорта в несколько этапов.
— Честно признаться, рассчитывал на ценник ниже даже в условиях санкций. Понимаю, что половина курьерских компаний ушла из России, а оставшиеся не готовы так быстро доставлять образцы из Южной Америки. Отправил информацию отправителю. Если согласует цену, напишу.
Спустя две недели клиент повторно обратился за консультацией в службу доставки TSM.
— Чтобы сэкономить на доставке из Бразилии, хочу заказать перевозку из терминала аэропорта Сан–Паулу до терминала в Москве.
— Такой вариант возможен, если отправитель самостоятельно привезет груз в нужный терминал.
— Доставку в Москву оплачивает адресант. Человек заинтересован в том, чтобы оплатить меньше, поэтому проблем с отправкой груза в аэропорт не возникнет.
— С какой целью передают обувь?
— 15 августа в Москве будет проходить выставка. Товар доставляем для участия в мероприятии. На прошлой неделе оставлял заявку в иной транспортной компании и два дня назад получил расчет с более дешевой ценой, чем у TSM.
— Изначально считали курьерскую перевозку из рук в руки. Такой вариант дороже по цене, чем транспортировка из терминала в терминал. Отправил новые тарифы и предложение с учетом веса и габаритов вашего заказа.
— Буду думать, — ответил мужчина.
2 ноября клиент позвонил личному менеджеру компании TSM.
— Рассчитайте доставку груза из Бразилии. Вес равен 4,5 кг, габариты составляют 36*20*30 см.
— Здравствуйте! Маршрут Биригуи — Москва?
— Да.
— Если не секрет, какой компанией доставили обувь на выставку?
— Ничего не срослось с международной перевозкой груза из Бразилии. Отправитель самостоятельно нашел транспортную службу, посылку доставили в ОАЭ, а потом на таможне развернули обратно. Была еще одна попытка доставки через Европу, но груз также не прошел таможенный контроль. Сказали, что документация не в порядке.
— Вот что происходит, когда клиент хочет сэкономить и обращается к ненадежным перевозчикам. Вы хоть не потеряли деньги?
— Нет, так как обувь не доставили. Но с бразильским поставщиком работаю давно, это производитель обуви. Заказывал раньше как образцы, так и партии грузов контейнерами. Последний раз возил товар 7 лет назад, а теперь планирую возобновить работу. Ищу проверенного перевозчика, чтобы не попадать в ситуации, когда продукция не проходит таможню.
— В компании TSM сделки доводят до конца. Говорим сразу, получится доставить или нет. Если отправление сомнительное или клиент не предоставляет необходимую документацию, за отправку не беремся.
— Работаете и с физическими, и с юридическими лицами?
— Да.
— Если отправлять как частное лицо, по цене получится дешевле?
— Скорее наоборот. Если отправляете от организации часто и много, предоставляем скидку. Оценочная стоимость ниже 1 000 долларов США?
— Это образцы, полупары на одну ногу. Поставщик указал в инвойсе цену в размере 1 доллара США за ботинок, будет 15 шт.
— Сколько таких доставок из Бразилии планируете сделать?
— Помимо этой партии будет еще две, — ответил мужчина.
— Спрашиваю, чтобы согласовать скидку с руководством.
Менеджер рассчитал стоимость доставки груза весом 4,5 кг из Бразилии в Москву.
— Цена нравится. Что требуется предоставить для оформления?
— Пришлите карточку компании с реквизитами и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправил.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками доставки в РФ за 12–14 рабочих дней.
Спустя непродолжительное время менеджер сбросил клиенту договор и счет для оплаты.
— Доплат никаких не будет?
— Нет.
— В договоре прописана фраза про безоговорочную оплату расходов на таможню.
— При отправке образцов с оценочной стоимостью 15 долларов США дополнительных затрат и пошлин не будет.
3 ноября на расчетный счет компании TSM поступила оплата за доставку обуви из Бразилии в Россию.
— Когда груз привезут в аэропорт Сан–Паулу?
— 7 ноября отправитель будет там.
— Отправил авианакладную. Попросите адресанта распечатать бланк и передать в аэропорту вместе с грузом.
В понедельник человек оставил посылку в аэропорту Сан–Паулу.
— Когда груз прибудет в Москву, отправление доставят в офис компании TSM на Шаболовке. Удобно будет забрать здесь посылку?
— Да.
На доставку образцов обуви из Сан–Паулу в Москву ушло 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Бразилии в Россию:
«Не пожалел, что обратился в компанию TSM. Менеджер подробно проконсультировал по вопросам логистики и объяснил, по какому маршруту будем доставлять образцы обуви из Бразилии в Россию. По срокам получилось 12 дней, а по цене сделали скидку».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Бразилии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.