Курьерская компания Time Saving Machine доставляет забытые вещи адресатам. Не расстраивайтесь, если во время отдыха в другой стране забыли мобильное устройство, банковскую карту, зарядку, кошелек или файл с документами.
В 2023 году компания TSM в сжатые сроки вернет забытые вещи получателю, где бы адресат ни находился. Свяжитесь с менеджером компании и сообщите, что передаете. Назовите вес и габариты вложения, пришлите фотографии. Выберите оптимальный тариф доставки за 7–9 или 1–4 дня. Оплатите перевозку и передайте посылку курьеру.
В статье рассказываем, как перевозчик партнерской сети TSM за 48 часов доставил адресату в Кирьят–Оно забытые в Москве iPhone и банковскую карту.
Москва, Россия — Кирьят–Оно, Израиль
22 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Нужна срочная отправка в Израиль, в Кирьят–Оно, пригород Тель–Авива. Передаю телефон и конверт с банковской картой. Что требуется для отправки? Какие сроки?
— Добрый день. Отправляете как физическое лицо?
— Да.
— Где забирать посылку?
— В Москве. Если в Кирьят–Оно нет доставки, привезите в Тель–Авив. Адресат подъедет за отправлением. На машине ехать 20 минут, не проблема.
— Как срочно требуется доставить посылку?
— За 7 дней. Чем раньше, тем лучше.
Менеджер озвучила цену доставки посылки из Москвы в Израиль.
— При выборе стандартного тарифа доставляем грузы и почту за 8–10 дней. Персональный авиакурьер справится с доставкой банковской карты и телефона за 2–4 дня.
— Интересует второй вариант.
— Пришлите фотографии груза и технические характеристики мобильного телефона.
— Поищу в интернете описание, передаю iPhone. Друг прилетал в Москву, забыл карту и устройство. Пытаюсь вернуть владельцу.
— Жду фотографию, чтобы отправить логисту и согласовать доставку в Израиль. Какую поставим оценочную стоимость груза?
— 71 000 рублей.
— Готовы передать посылку в текущий день?
— Да. Просьба надежно упаковать мобильный телефон, чтобы не разбился при транспортировке.
— Авиакурьер бережно доставляет грузы. Сотрудник TSM упакует устройство в пленку.
— Спасибо. Как оформить заказ?
— Пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Выслал.
Через час мужчина отправил фотографию забытого телефона.
— На фото iPhone 13 Pro, оценочная стоимость от 85 000 рублей. Отправляю договор на доставку телефона из Москвы в Израиль.
— Подписал.
— Передаю запрос в отдел логистики. Когда найдем свободного авиакурьера, пришлю ссылку на оплату.
— Это будет в текущий день?
— Устройство забираем после 15:00. Вылет в Израиль состоится ночью или завтра в течение дня.
Спустя непродолжительное время менеджер сообщила, что логист нашел перевозчика. Курьер вылетает завтра в 13:00.
— Отправила ссылку на оплату.
— Деньги списали. Передал посылку. Что дальше?
— Груз доставлен в офис TSM. Логист упаковал отправление и передал авиакурьеру. Рассчитываем, что в пятницу карту и телефон доставят в Кирьят–Оно.
— Получателю не придется ехать в Тель–Авив?
— Нет.
— Отлично! Как отслеживать доставку в Израиль?
— Трек–номера не будет. Пришлю номер рейса. Когда курьер прилетит в Израиль, позвонит адресату за час до встречи.
— Договорились.
На доставку мобильного телефона и банковской карты из Москвы в Израиль ушло 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Израиль:
«Обратился в компанию TSM 22 февраля 2023 года, поскольку хотел передать другу в Израиль забытые телефон и банковскую карту. Менеджер объяснила способы перевозки и рассчитала тарифы. В тот же день передал посылку курьеру. Через 48 часов друг позвонил и поблагодарил за экспресс–доставку».
Нужна доставка банковской карты, телефона, писем или грузов из России в Израиль или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.