Благодаря широкой географии и открытым в разных странах представительствам курьеры партнерской сети TSM доставляют почту во все уголки планеты. Клиенту не требуется приезжать в пункты приема, чтобы передать корреспонденцию, поскольку перевозчики забирают отправления по адресу заказчика.
Средний срок доставки из–за границы в Россию составляет 7–9 рабочих дней.
Как в 2023 году отправить рабочие контракты из США в Москву, рассказываем в этой статье.
Дортмунд, США — Москва, Россия
18 октября 2022 года в компанию TSM позвонила девушка.
— Доброе утро. Как сейчас отправлять почту из США в Россию?
— Здравствуйте! Прямого импорта нет, поэтому доставляем через дружественные государства. Сроки — от 7 рабочих дней.
— Посчитайте цену доставки документов из Дортмунда в Москву. Вес отправления составляет 250 г. Желаемые сроки — до двух недель.
Менеджер озвучила тарифы курьерской доставки из США в РФ.
— Выбираю вариант со сроками перевозки за 7–10 рабочих дней. Выставляйте счет на организацию.
— Впервые обращаетесь в компанию TSM?
— Да.
— Тогда пришлите карточку предприятия с реквизитами и внесите информацию об отправителе и адресате в анкету.
— Отправила. Также интересует доставка почты из Германии в Россию. Раз в месяц обмениваемся с партнерами документацией. После санкций это стало проблематично.
— Доставляем корреспонденцию из 240 стран мира. По срокам — от 7–8 рабочих дней, по стоимости — от 15 000 рублей, — ответила менеджер.
— Оформляйте доставку из США, на следующей неделе пришлю информацию по Германии.
— Отправляю на подпись договор и счет. Если планируете регулярно заказывать услуги международной доставки, выгоднее подписать долгосрочный договор и получить скидку.
— Согласна. Передам руководителю.
— В анкете не указали местный телефонный номер в США. Без этих данных курьер не дозвонится отправителю.
— Исправила. Счет передала в оплату. Из Норвегии нет сложностей с доставкой?
— После экономических ограничений и ухода части курьерских компаний из России появились проблемы с доставкой из–за границы. Но логисты TSM проработали новые маршруты, по которым доставляем отправления из США, Азии, Европы.
19 октября на расчетный счет компании TSM поступила оплата за доставку почты из США в Москву.
— Отправила накладную, попросите отправителя распечатать и отдать курьеру. В какой день удобно передать конверт?
— Хотела предупредить: кроме рабочей почты, хотим отправить свидетельство о праве на наследство. Отправитель готов завтра передать письмо. Только просьба позвонить перед приездом.
— Курьер свяжется с адресантом минут за 30–40 до прибытия, чтобы клиент подтвердил, удобно ли встретиться или нет.
20 октября перевозчик забрал корреспонденцию в США.
— А из Москвы в Тбилиси отправляете почту?
— Да. Сбросила ссылку на сайт перевозчика и трек–номер для контроля перемещения конверта.
— Спасибо. Когда корреспонденция будет в Москве, мне позвонят?
— Да. Все привезут по указанному адресу.
На доставку почты из США в Москву ушло 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из США в Россию:
«Обратилась от имени юридического лица в службу доставки TSM. С самого начала менеджер подробно рассказала, как работает компания, и предложила разные по цене и срокам тарифы. Почту из США в Москву доставили за 8 дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.