Заказывая экспресс–доставку документов через службу Time Saving Machine, клиент гарантировано получает заверенные нотариально копии, справки, судебные документы за 48–96 часов. Желающим сэкономить на международной доставке заказчикам менеджер компании TSM подбирает экономичные тарифы с подходящими сроками перевозки.
Как доставлять документы из Германии в Россию, расскажем в статье.
Мюнхен, Германия — Москва, Россия
В службу доставки TSM позвонила заказчик.
— Здравствуйте! Как недорого отправить документы из Германии в Россию?
— Добрый день. В компании TSM на выбор клиентов предлагаются разные тарифы. Укажите, как срочно требуется доставить конверт в Россию? Откуда и куда будет перевозка?
— Отправитель живет в Мюнхене, конверт ждем в Москве. Ищу экономдоставку из Германии в Россию.
— Расскажите подробнее, что за документы будут в конверте.
— Нотариально заверенные копии.
— Вес отправления до 0,5 кг?
— Да.
Менеджер озвучил на выбор заказчика три тарифа международной курьерской доставки из Мюнхена в Москву.
— Предлагаю оформить доставку за 21–27 рабочих дней с консолидацией на складе компании TSM. По цене — бюджетный вариант, если сроки не имеют значения.
— Согласна. Что требуется отправить для оформления?
— Обращаетесь от имени физического лица?
— Да.
— Пришлите копию паспорта, информацию об отправителе и получателе.
— Правильно поняла, что при сроках перевозки в 28 рабочих дней курьер забирает отправление в Мюнхене и доставляет по адресу в Москве?
— Верно. Конверт готов к передаче курьеру?
— Да.
— Спросил, так как есть вероятность, что курьер заберет письмо сегодня вечером или завтра утром.
— Готовы передать в любое время.
— Из какой страны будете оплачивать курьерскую доставку документов из Германии в Россию?
— Плательщик находится в Москве. Оплатим российскими рублями. Подготовила информацию с адресами, отправила лицевую сторону паспорта и регистрацию.
— Составил договор на перевозку конверта из Германии в РФ.
— Подписать и отправить скан?
— Да.
— Оплачивать наличными по факту получения конверта?
— Работаем по стопроцентной предоплате. Перед назначением курьера пришлю ссылку на сервис Робокассы. Оплачиваете доставку как покупку в интернет–магазине и получаете чек.
— Получается, курьеру оплачивать ничего не придется?
— Верно.
— Договор подписала, отправляйте ссылку.
— Прикрепил ссылку. Как пройдет оплата, пришлите чек.
— Готово, проверяйте.
— Деньги поступили, передаю заявку логисту. Перед приездом курьера нужно распечатать накладную.
— Курьер приедет вечером или завтра утром? После 16:00 отправитель уезжает по делам.
— Забор корреспонденции поставили на завтра, с 09:00 до 13:00. Отправил накладную. Не забудьте попросить отправителя распечатать и передать с нотариально заверенными копиями.
— Конверт предоставляете? Или лучше самостоятельно об этом позаботиться?
— Курьер привезет прочную упаковку.
— Спасибо. А то внука до сих пор не зарегистрировали, даже медицинскую помощь не получить без документов.
— Понимаю, поможем с решением вопроса.
В назначенное время курьер забрал конверт в Мюнхене.
Доставка письма из Германии в Россию заняла 21 рабочий день.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Германии в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Германии в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.