Австралийские контролирующие органы оценивают посылку, начисляют пошлины, проверяют, чтобы в коробке не оказалось запрещенных к перевозке предметов. Если сопроводительные документы оформлены правильно, вопросов не возникает и грузы выпускают для доставки адресатам.
В 2024 году транспортные схемы изменились из–за санкционной войны с РФ, логистам пришлось быстро искать новые, безопасные способы перевозки. Если хотите рассчитать стоимость доставки, заказать обратный звонок для консультации, связывайтесь с менеджерами TSM.
Москва, Россия — Сидней, Австралия
5 июня 2024 года в курьерскую компанию TSM обратилась женщина.
— Добрый день! Хочу отправить посылку в Австралию из России. В Time Saving Machine обращаюсь не первый раз. Полгода назад помогли доставить картины в Сидней очень быстро, но австралийская таможня почти две недели держала экспонаты. Сейчас оформляю разрешительные документы на вывоз. В Министерстве культуры РФ очереди, долго принимают заявки, не знаю, когда заберу экспертные заключения. Буду передавать 8 картин не на продажу, а для подарка, потребуется заверить перевод у нотариуса? Или волнение излишне? Хочу подстраховаться от действий сиднейской таможни, потому что помню этот ужас.
— Здравствуйте! С доставкой в Австралию сложностей не возникнет. Транспортные маршруты продуманы до мелочей, а вот что ждать от сотрудников таможни, неизвестно. Давайте определимся с количеством картин, которые передаете. Жду экспертные заключения, нужны параметры, вес. Еще что–то будет?
— Получилось две посылки: одна с картинами, размер коробки 45х45х7 см, вес не знаю, во второй носки, мягкие игрушки в подарок. Фотографии пришлю. Передать предметы планирую на следующей неделе. Как отправить посылку в Австралию, чтобы на границе не остановили на 2–3 недели?
— Сложно сказать, таможенные правила придумываем не мы. В прошлый раз логист подготовил полный комплект сопроводительных документов, но оказалось, что сотрудника австралийской таможни такой вариант не устроил. Будем разбираться по факту. Чтобы рассчитать стоимость доставки посылки в Австралию, необходимо знать вес картин, вторую коробку посчитаю как 1 кг.
— Полотна и подрамники не весят больше 5 кг, — ответила женщина.
Менеджер подобрал 3 тарифа международной доставки в Австралию.
— Какой вариант подходит?
— Не знаю, подумаю. Если отправлять не 8 картин в одном заказе, а каждую отдельно, на таможне не будет вопросов?
— Зависит от таможенника, на которого попадет. По цене отправлять каждое плотно отдельно в 5 раз дороже, чем одним отправлением. Если стоимость доставки в Сидней не важна, сделаю расчет на 8 перевозок.
— Важна, не буду спешить, решим позже.
— Пришлите фотографии картин, размеры, укажите автора и название. Покупали произведения или писали самостоятельно?
— Я художник, работы мои, — ответила девушка. — Картины на экспертизе, фотографии вышлю, как заберу экспертное заключение.
— Договорились. Жду информации и перейдем к оформлению.
— Договор оказания услуг заключается также быстро, как в прошлый раз?
— Верно. Пришлете паспортные данные, внесите ФИО, адреса, индексы, номера телефонов отправителя и получателя в анкету, подпишем, оплатите, логист подготовит сопроводительные документы.
— Спасибо, созвонимся.
Спустя 5 дней девушка вышла на связь.
— Завтра поеду забирать заключения на вывоз картин из страны. Помню, что в прошлый раз составляла опись предметов, которые отправляю, сделала также. Посмотрите, если в список попало то, что нельзя вывозить, просьба сообщить. Вот список:
- 8 картин размер каждой 40х40 см;
- 3 календаря на стену;
- набор из 14 открыток размер 10х15 см;
- игрушка попугай–корелла 3 шт;
- шелковый платок;
- носки
— Передал информацию в отдел логистики, уверен, что запретов на вывоз не будет.
— Отправила данные для заключения договора на доставку картин из России в Австралию.
— Какой тариф выбрали?
— Со сроками перевозки 8–12 дней.
— Помощь с упаковкой понадобится?
— Да, в прошлый раз заказывали деревянную обрешетку, до сих пор благодарна сотрудникам компании TSM, что подсказали и помогли правильно упаковать полотна. 2 картины в подрамнике, остальные положу в тубус.
На следующий день девушка отправила фотографии экспонатов, а менеджер ответным письмом договор на доставку посылки в Австралию из Москвы.
— Нужно приезжать в офис TSM или назначите курьера?
— Как удобно, так и сделаем. Если хотите, заберем посылки с адреса, привезем в офис компании, логист надежно упакует, подготовит таможенные документы и передаст курьеру для сортировки и транспортировки.
— Так и сделаем, пришлите ссылку для оплаты доставки в Сидней.
— Отправил.
Вечером девушка оплатила заказ, на следующий день курьер забрал посылку.
— Логист начал разбирать коробку и обнаружил, что там лишние предметы. Увидели 3 подставки под телефон. Нельзя добавлять вещи, не сообщив сотруднику службы доставки. На границе инспектор будет сверять документы и то, что в коробке, найдет несоответствие и остановит доставку.
— Это подставки для календаря, посчитала их комплектом и не указала, извините.
— Из какого материала игрушки?
— Вязаные из хлопка.
Сотрудник Time Saving Machine надежно упаковал посылку, картины в подрамнике поместили в обрешетку, выполненную по индивидуальным размерам. Календари, игрушки сложили в картонную коробку, края заклеили скотчем.
— Когда адресат получит заказ?
— Завтра утром передаем на доставку в Сидней. В накладной указан трек–номер для отслеживания, расстояние между странами 14500 км. Учитывая сложности в логистике, повезем через третьи страны. В договоре указан срок перевозки до 12 рабочих дней. Надеюсь, на границе вопросов не будет.
— Спасибо, — ответила девушка.
Спустя 9 дней клиент связалась с менеджером TSM.
— Ситуация меняется. Получила уведомление, что картины доставлены, не ожидала, что выйдет так быстро, значит, у инспектора не возникло вопросов. А коробка с календарями, игрушками где–то застряла, что делать?
— Разберемся, не переживайте.
Вечером менеджер ответил, что коробка доставлена в Сидней после растаможки, курьер доставит адресату.
Нужна отправка посылки в Австралию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp +7 (985) 170–03–76.