Курьерская компания Time Saving Machine перевозит личные вещи, посуду, технику, электронику из 155 000 населенных пунктов России за границу. Если планируете переезд и не знаете, с чего начать, позвоните в TSM.
Персональный менеджер экспресс–службы объясняет клиентам, как правильно составить опись, рассказывает о способах перевозки грузов во время санкций и подбирает надежный упаковочный материал.
Отдел логистики быстро оформляет сопроводительные документы для таможни и подбирает безопасные маршруты. Компания TSM перевозит грузы от 5 до 850 кг, если требуется организовать контейнерную отправку. Тарифы зависят от габаритов и веса коробок, дальности маршрута. Чтобы сэкономить, компактно складывайте предметы в подходящую упаковку.
Как в 2023 году переехать из России в Израиль, рассказываем в статье.
Краснодар, Россия — Холон, Израиль
16 ноября 2022 года в службу экспресс–доставки TSM позвонил мужчина.
— Доброе утро! Собираю вещи, планирую переезд из Краснодара в Израиль. Звоню в курьерские компании, чтобы узнать тарифы, сроки и способы перевозки.
— Здравствуйте. Организовываем переезды под ключ с 2014 года. Предлагаю рассмотреть 2 способа транспортировки личных вещей в Израиль:
- курьерскую отправку от адреса до адреса. Согласовываем условия, подписываем договор, вносите оплату. Определяемся с упаковкой груза, в назначенные день и время курьер приезжает за отправлением. Доставляем коробки в московской офис TSM, на месте логист оформляет таможенные документы и при необходимости переупаковывает груз. Курьер забирает коробки и передает для перевозки в Израиль. Когда груз доставят в страну назначения, перевозчик свяжется с получателем и переместит заказ по указанному адресу. Сроки составляют 7–9 рабочих дней с учетом таможенного контроля;
- транспортировку отправления от терминала к терминалу аэропорта. Логист определяет подходящий маршрут, согласовываем упаковочный материал, самостоятельно привозите груз в указанный аэропорт. В стране назначения потребуется приехать в терминал и по подготовленным бумагам забрать отправление. Второй вариант стоит дешевле, сроки составляют 6–8 рабочих дней.
— Цены зависят от бюджета и срочности отправки. Подбираем варианты для каждого заказчика индивидуально.
— Через неделю вернусь в Россию, где начну собирать и упаковывать вещи, чтобы понять количество и вес.
— Когда будете знать габариты и вес груза, рассчитаю тарифы курьерской доставки в Израиль. В какой город переезжаете?
— Холон, — ответил мужчина.
26 ноября заказчик повторно позвонил в TSM.
— Нахожусь в Краснодаре, начал складывать одежду по ящикам.
— Потребуется составить опись и прислать фотографии.
— Для чего нужна опись?
— Отправления проходят границу и таможенный контроль, где инспектор сверяет информацию в документах с фактическим содержимым коробок.
— Планирую вместе с личными вещами отправлять современный самовар.
— Потребуется сфотографировать предмет и прислать чек на покупку.
На следующий день клиент связался с персональным менеджером.
— Отправляю информацию по грузу:
- коробка 1: 52*40*46 см, 22 кг;
- коробка 2: 30*40*49 см, 17 кг;
- коробка 3: 31*40*45 см, 8 кг;
- коробка 4: 25*43*43 см, 19 кг.
— Что требуется отправить для оформления?
— Прислать копию паспорта и регистрации, внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Передавать отправление будет мама. Отправил копию паспорта и документы на самовар. 7 декабря требуется отправить груз в Израиль.
— Не получил опись. Жду информацию, после чего отправлю в отдел логистики для согласования.
— В отправлении будет:
- чайные сервизы;
- хрустальные вазы;
- личные вещи: одежда и обувь;
- хрустальные фужеры;
- пледы и постельное белье;
- занавески;
- домашний архив с фотографиями;
- самовар.
Менеджер предложил на выбор клиента 3 способа международной доставки вещей из Краснодара в Холон.
— Какой тариф выбираете?
— Подходит вариант со сроками доставки за 10 рабочих дней от двери до двери.
— Направляю договор на переезд из Краснодара в Израиль, через час пришлю ссылку для оплаты.
— Договор подписал.
30 ноября клиент оплатил доставку личных вещей из России за границу.
— В отправлении есть хрупкие предметы. Чтобы ничего не разбилось, требуется упаковать в 3 слоя воздушно–пузырчатой пленки и поместить в прочную коробку. Пустоты заполните мятой бумагой, коробку обмотайте скотчем в 2 слоя.
— Спасибо, так и планировал упаковать. Как получить чек об оплате?
— Когда переходили по ссылке на Робокассу, оставляли e–mail. Туда пришел чек об оплате.
— Когда приедет курьер?
— Назначили на утро 1 декабря. Отправил авианакладную, распечатайте и передайте перевозчику.
— Передам маме. Сегодня вечером улетаю в Холон и буду ждать вещи. Сотрудник TSM спустит груз?
— Да, не переживайте.
1 декабря курьер забрал надежно упакованные коробки в Краснодаре.
— Как отслеживать доставку в Израиль?
— Отправил информацию для мониторинга.
На транспортировку личных вещей из России в Израиль ушло 8 рабочих дней с учетом прохождения таможенного контроля.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о переезде из России в Израиль:
«Через международную службу доставки Time Saving Machine заказывал переезд из России в Израиль. Менеджер подробно рассказал о способах перевозки и предложил на выбор 3 тарифа. Условия устроили, подписали договор, внес оплату. Рассказали, как правильно упаковать стеклянные предметы, чтобы ничего не разбилось. Спасибо за рекомендации, посуда доехала в целости. Груз привезли за 8 дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Израиль или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.