Нет возможности самостоятельно перевезти вещи из Казахстана в Европу? Обращайтесь в компанию Time Saving Machine. Служба международной доставки осуществляет переезды под ключ из 240 государств. Отдел логистики оформляет инвойсы и помогает пройти таможенную очистку в Европе. В компании подбирается упаковка для одежды, мебели, предметов искусства, хрупкой техники.
Если в 2023 году требуется быстро перевезти груз из Алматы в Париж, заказывайте экспресс–доставку от адреса до адреса за 3–5 дней. Находясь в чужой стране, получателю не придется беспокоиться и искать транспорт, чтобы забрать коробки. Курьеры партнерской сети TSM доставляют посылки по указанному адресу.
В статье рассказываем, как за 8 дней транспортировать 2 коробки с одеждой и личными вещами из Алматы в Париж.
Алматы, Казахстан — Париж, Франция
25 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Хочу узнать стоимость курьерской доставки груза из Казахстана во Францию.
— Добрый день. Что передаете?
— Планирую переезд в Европу. Будет 2 коробки вещей.
— Какие вес и габариты отправления?
— Вес равен 45 кг, параметры не измерял. Сообщу в процессе сбора вещей, когда определюсь, что брать, а что оставлять.
— Для расчета понадобятся точные габариты и вес коробок. Назовите города отправителя и получателя.
— Алматы и Париж.
— Собирайте вещи, посмотрим тарифы. Если хотите, рассчитаю цену, исходя из 45 кг.
— Давайте, чтобы было понимание.
Менеджер озвучила стоимость переезда из Алматы в Париж.
— Сроки и цена устраивают. Если вещей будет больше, тарифы сильно изменятся?
— Сумма зависит от веса и габаритов. Бывает, коробка весит 25 кг, а по габаритам объемный вес получается 45 кг.
— Понял. Будем смотреть по факту.
Спустя 2 часа клиент позвонил персональному менеджеру TSM.
— Получилось 2 коробки по 30 кг. Параметры составляют 55 × 29 × 20 см.
— В какие сроки требуется доставить?
— Дедлайна нет. Главное, чтобы коробки забрали и привезли во Францию. Готов подождать.
— По срокам предлагаю рассмотреть 2 варианта: 5–7 и 7–10 суток. Тарифы отправила.
— Что входит в цену доставки в Париж?
— Забор груза в Алматы, оформление таможенных документов, надежная упаковка, доставка во Франции по указанному адресу получателя.
— Страхование оформляете?
— Да. Нужна оценочная стоимость груза.
— Как рассчитать, если перевожу бывшие в употреблении личные вещи и книги? Запрещенного ничего нет.
— Требуется указать примерную стоимость. Если будут люксовая одежда и снизите цену, инспектор на таможне поймет и задержит коробки.
— В свободной форме указывать цену?
— Отправила образец описи. Потребуется подробно заполнить и указать количество предметов, цвет одежды, размер, производителя. По книгам: количество страниц, год издания, автора, ISBN. Для наглядности пришлите фотографии, чтобы согласовать доставку из Алматы в Париж через логиста.
— Вечером займусь. Какая цена страхования?
— 2 % от оценочной стоимости груза.
— Беспокоит таможенное оформление. Клиенты не заполняют декларации?
— Отдел логистики самостоятельно оформляет таможенные документы. На основании описи детально заполняется инвойс.
— Отлично! Курьер помогает спустить вещи? Кто упакует груз?
— Если хотите, подберем упаковочный материал.
— Подумаю, хрупких предметов нет. Достаточно картонных коробок?
— Да. Лучше обмотать скотчем или пленкой в 2 слоя, чтобы при транспортировке во Францию ничего не порвалось. Жду опись в электронном варианте, после чего перейдем к оформлению.
— Начинаю комплектовать одежду. Если вес и габариты окажутся меньше, цена снизится?
— Да. Жду финальные параметры, затем начнем оформлять договор.
— Оплата при отправке или при получении?
— Работаем по стопроцентной предоплате и договору. После проведения платежа назначаем курьера.
— В Париже не придется ехать в пункт выдачи за посылками?
— Нет. Когда ждать опись?
— Пришлю в конце недели, отправку во Францию планирую на следующей неделе.
2 февраля мужчина позвонил менеджеру TSM.
— Взвесил коробки, выходит 51 кг. Габариты составляют 61 × 40 × 40 см.
Менеджер отправила стоимость переезда из Казахстана во Францию.
— Какой вариант выбираете?
— Со сроками доставки за 7–10 суток.
Вечером мужчина отправил детально составленную опись груза.
— Передаю в отдел логистики. Если будут вопросы, напишу.
— Посмотрите по списку, нет ли ничего запрещенного:
- 4 куртки;
- 2 дождевика;
- 3 штанов;
- 2 пары обуви;
- 11 мужских кофт;
- 16 футболок;
- 5 сумок;
- 42 плаката, открыток и фотографий;
- 27 книг и журналов;
- 5 дисков в коробках с буклетами;
- 3 свечи в стеклянных банках;
- набор отверток в металлическом кейсе;
- маникюрный набор в пластиковом кейсе;
- 2 пластиковые фигурки;
- USB–ночник в форме кристалла;
- селфи–палка с пультом управления;
- док–станция для игровой приставки;
- 6 косметических палеток;
- 84 пленочных слайда с фотографиями и пластиковая линза;
- пакет с творческими принадлежностями;
- 1 латунный подсвечник с крышкой;
- 1 пленочный фотоаппарат;
- 1 плюшевая игрушка;
- 9 светодиодных декоративных настенных панелей;
- 1 блок питания для декоративной панели;
- 1 кожаная портупея;
- 1 деревянная подставка под благовония с отсеком для благовоний;
- 2 ароматических саше;
- пакет с 10 кабелями для зарядки;
- уходовые средства для волос;
- 1 металлический штатив для фотоаппарата.
— Направили запрос партнерам, чтобы согласовать перевозку 6 косметических палеток и дисков. Требуется понимать, разрешено ли отправлять подобные вещи от частного лица к частному.
— Вещи для личного пользования.
— Понимаю. На таможне собственные правила. Из–за 1–2 предметов посылку арестуют. О каких средствах для волос идет речь?
— Гель для укладки и спрей.
— Косметические палетки и диски убирайте.
— Принял.
— Требуется приложить билеты на самолет, чтобы подтвердить на границе переезд в Париж.
— Выслал.
— На какой день назначить визит курьера?
— 3 февраля.
— Отправила на подпись договор и прикрепила ссылку для оплаты.
— Готово.
— Груз упакован?
— Положил в 2 коробки и обмотал в 3 слоя пленки.
— Отправила накладную. Просьба распечатать и передать перевозчику.
3 февраля курьер забрал отправление в Алматы.
На организацию переезда из Казахстана в Европу ушло 8 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о переезде из Казахстана во Францию:
«Заказывал через службу TSM переезд в Париж. Менеджер рассчитала 2 тарифа, отправила образец описи. Согласовали, что стоит убрать из коробок и отправить в ручной клади. Подписал договор, оплатил перевозку. Спустя 8 дней курьер привез посылку по адресу в Париже».
Нужна организация переезда, доставка посылок или грузов из Казахстана во Францию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.