Что нужно для отправки БАДов из одной страны в другую в 2023 году? Выполнить ряд простейших условий:
- сохранить чеки;
- проверить наличие заводской упаковки;
- прислать менеджеру курьерской службы фотографии и название препарата.
Требования при перевозке биологически активных добавок не такие жесткие, как при доставке лекарств за границу. Отправителю не нужно предоставлять рецепты на безрецептурные препараты. Для упаковки используются картонные коробки или сейф–пакеты. Дополнительные упаковочные материалы в виде пленки, скотча и картона не добавляют объем и вес, защищая отправление.
Алматы, Казахстан — Перт, Австралия
16 января 2023 года в службу доставки TSM написал клиент.
— Здравствуйте! Интересует международная доставка лекарств из Казахстана за границу.
— Доброе утро. Пришлите название препаратов и инструкцию, чтобы согласовать доставку медикаментов из Казахстана с логистом TSM.
— Отправил ссылку на сайт, где сделал заказ.
— Откуда и куда необходимо доставить?
— Из Алматы в Перт.
— Чеки сохранились?
— Выслать?
— Да. Доставка медикаментов по Казахстану не вызывает вопросов. Международные перевозки — это другое. Понадобится предоставить рецепт врача и убедиться, что препараты находятся в заводской упаковке.
— Заказывал на сайте аптеки, упаковка есть. Рецепта врача нет. Без этого никак?
— Возникнут проблемы на таможне. Инспектор не выпустит товар из страны, если не предоставить необходимый список документов.
— Буду думать. Не знаю, как получить рецепт.
— Логист проверил информацию и перешел на сайт по предоставленной ссылке. Это БАДы, а не лекарства. Доставка осуществляется проще, рецепты не нужны. Только чеки и заводская упаковка.
— Успокоили. Уже успел расстроиться, что не выйдет заказать доставку в Австралию.
— Не переживайте. Все оказалось проще, чем думали. Чтобы рассчитать стоимость доставки посылки из Казахстана в Австралию, пришлите вес и габариты груза.
— Параметры составляют 31 × 30 × 32 см, вес равен 2,5 кг.
— Пришлите сертификаты на продукцию.
— Сделано.
— Какие рассматриваете сроки доставки в Австралию?
— Понимаю, что не ближний свет. От 15 рабочих дней до месяца.
— Предлагаю рассмотреть 2 тарифа международной доставки посылки из Казахстана в Австралию: за 5–8 или 7–10 суток. Какой вариант подходит?
— Не рассчитывал, что получится так быстро. Отправка от адреса до адреса? В Алматы коробку заберет курьер?
— Да. В Австралии перевозчик позвонит адресату и привезет заказ домой или на работу.
— Оформляйте доставку в Перт за 7 дней.
— Пришлите копию паспорта, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Направил.
— Если сейчас оформим заявку, на следующий день удобно передать посылку курьеру?
— Да.
— Направляю договор на доставку БАДов из Алматы в Австралию.
— Подписал.
— Оплата из Казахстана?
— Да.
— Направила ссылку на сервис приема онлайн–платежей — Робокассу.
— Перевел. Обозначьте время приезда курьера, чтобы не уехать из дома.
— Забор посылки назначен с 12:00 до 15:00.
— Спасибо.
Логист подготовил таможенные документы и авианакладную.
— Распечатайте накладную и отдайте перевозчику.
— БАДы нужно перекладывать в другую коробку?
— Если упаковка прочная, оставьте. Обмотайте в 2 слоя пленки или скотча.
17 января курьер забрал посылку из Алматы.
— Присылайте статус заказа, чтобы не волновался.
— Поступим удобнее. Отправила трек–номер и ссылку на сайт курьерской службы для отслеживания доставки посылки из Алматы за границу.
— Спасибо за быстрое оформление и сервис.
На доставку коробки из Казахстана в Австралию ушло 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Казахстана в Австралию:
«Спасибо международной компании Time Saving Machine за консультацию по доставке БАДов за границу. Менеджер подробно объяснила, что и для чего необходимо предоставить, после чего предложила выбрать тариф. Цена и сроки доступные. Посылку в Австралию доставили за 8 дней».
Нужна доставка БАДов, писем или грузов из Казахстана в Австралию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.