Транспортные и курьерские компании ввели ограничения в отношении России, выразившиеся в санкциях и запретах на международную логистику почты, посылок, грузов.
Отечественные перевозчики начали искать выходы и новые логистические пути доставки из Европы в Россию.
Чтобы снизить затраты и предложить заказчикам оптимальные тарифы, в 2022 году компания Time Saving Machine открыла дополнительный филиал в Европе для сбора посылок и отправки адресатам.
В 2023 году стоимость международной перевозки продолжает расти из–за повышения цен на топливо. Не все курьерские компании работают в штатном режиме. Служба экспресс–доставки TSM перевозит корреспонденцию, личные вещи, грузы из 240 стран мира в РФ и в обратном направлении.
Как в 2023 году отправить документ из недружественных стран в Санкт–Петербург, читайте в статье.
Варшава, Польша — Санкт–Петербург, Россия
30 ноября 2022 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Хочу заказать международную доставку документов из Польши в Россию.
— Доброе утро. Назовите города отправителя и получателя.
— Варшава и Санкт–Петербург.
— Вес конверта до 0,5 кг?
— Да. Как оформить заявку?
— Пришлите копию паспорта — первой страницы и регистрации. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправил. Какие цены и сроки доставки из Польши в Россию?
— Зависит от выбранного варианта. Персональный авиакурьер перевозит почту за 2–4 дня, стандартный тариф подразумевает 7–9 дней, по экономичному курьер доставит конверт за 20–25 дней.
— Рассчитайте стоимость доставки из Польши.
Менеджер отправила на выбор клиента 3 тарифа авиадоставки почты из Европы в Россию.
— Подходит вариант со сроками перевозки за 7–9 дней. Когда приедет курьер?
— Подготовлю договор, подпишете, оплатите отправку почты, после чего назначим день и время.
— Есть тарифы срочной доставки по России? Бывает потребность в отправке рабочих писем в филиалы предприятий.
— Доставляем почту за 24 часа. Отправляю договор на доставку конверта из Варшавы в Санкт–Петербург.
— Подписал. Что дальше?
— Оплатить переводом на Робокассу, после чего получить чек на электронную почту.
— Готово. Бумаги на руках, назначайте курьера на завтра.
— Предпочтительнее первая или вторая половина дня?
— Удобнее передать конверт после обеда.
— Логист оформляет накладную, пришлю через 15 минут. Распечатайте документ и отдайте курьеру.
— Как отслеживать доставку в Россию из Польши?
— По трек–номеру из накладной на сайте курьерской компании.
— Как понять, что конверт в России?
— На сайте перевозчика указан статус отправления, город или страна. Когда письмо прибудет в Санкт–Петербург, курьер позвонит получателю, чтобы согласовать день и время встречи.
— По указанному номеру в анкете?
— Да.
— Что будет, если не поднять трубку? Телефон на беззвучном режиме, провожу совещания.
— Будет два звонка. Если не ответите, придется перенести вручение на другой день.
— Конверт пойдет через Москву?
— Верно. Заберем отправление в Варшаве, привезем в СНГ, затем отправим в Москву и в город назначения. Какие бумаги передают?
— Отказ от доли в бизнесе. Зачем такая информация?
— Логист заполняет инвойс, в котором указывается характер отправления.
1 декабря адресант передал почту курьеру партнерской сети TSM.
На доставку конверта из Варшавы в Санкт–Петербург ушло 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке письма из Польши в Россию:
«Обратился в компанию Time Saving Machine, чтобы получить документы, отправленные из Варшавы в Санкт–Петербург. Менеджер предложила выбрать подходящий тариф, оформила договор и отправила ссылку для перевода. Курьер вовремя приехал за письмом. Конверт привезли за неделю».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Польши в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.