Отправить старинные советские документы из России за границу проще, чем предметы антиквариата того же возраста. Если бумаги важны для семьи и представлены в одном экземпляре, лучше найти проверенную службу доставки и не искать потерянный конверт по всему миру.
Компания Time Saving Machine быстро и надежно доставляет почту из России в 240 стран мира. Бумаги перевозятся в прочным конвертах, благодаря чему адресаты получают отправление в целости и сохранности.
Как в 2023 году отправить документы из Москвы в Стамбул, рассказываем на примере одной доставки.
Москва, Россия — Стамбул, Турция
20 октября 2022 года в московском офисе компании TSM раздался телефонный звонок.
— Доброе утро! Интересует доставка документов из России в Турцию.
— Приветствую. Какие сроки перевозки рассматриваете?
— В меру допустимые. Ждать месяц или два не готов.
— Назовите города отправителя и получателя, сделаю расчет.
— Москва и Стамбул.
— Вес почты до 0,5 кг?
— Будет 30 листов А4, вес отправления равен 1 кг. Поместил бумаги в два конверта.
Менеджер озвучила цену доставки письма из Москвы в Стамбул.
— За почтой приезжает курьер? Или отправитель самостоятельно привозит отправление в офис TSM?
— Перевозчик приезжает по адресу отправителя, забирает письмо и доставляет по адресу получателя. Документация готова к передаче?
— Да. Устроит тариф со сроками доставки из России в Турцию за 9–11 дней.
— Пришлите копию паспорта человека, на которого составим договор. И внесите информацию об отправителе и получателе в отправленную анкету.
— Пришлю вечером. Отправил фотографию. Подойдет ли для доставки в Турцию такой пакет с воздушной прослойкой?
— Да.
На следующий день клиент повторно позвонил в компанию TSM.
— Предоставляет ли перевозчик коробку или какую–то упаковку, куда поместятся два больших белых конверта?
— Курьер привезет прочный пакет для международной отправки почты.
— Если оставить бумаги в двух пакетах, то перевозчик при нас объединит в одно отправление?
— Верно.
— Фактический адрес отправителя должен соответствовать адресу регистрации? Работаете на выходных?
— Необязательно, чтобы адреса совпадали. Работаем в будние дни с 09:00 до 18:00, — ответила менеджер.
— Получается, адрес отправителя — это место, где заберут почту?
— Да. С 1 ноября повышаются цены на топливный сбор. Чтобы сэкономить бюджет, необходимо внести оплату за доставку из России в Турцию до конца октября.
— Успею. Отправил заполненную анкету.
— Какие документы отправляем?
— Какая разница?
— Информацию запрашивают на таможне, поэтому логист сразу уточняет, что будет в конверте.
— Будут разные документы на меня и родственников. Нужно ли делать опись каждой бумаги? Там 30 листов и советских оригиналов–корочек. Еще будут фотографии из семейного архива. Не возникнет трудностей с доставкой в Стамбул?
— Опись не нужна. Пришлите для наглядности пару документов, чтобы согласовала отправку с логистом.
— Направил. Бумагам больше 50 лет, это оригиналы в одном экземпляре.
— Сколько в отправлении будет фотографий?
— 10–15 штук, — ответил мужчина.
— Фотографии поедут как груз. Потребуется таможенное оформление. Если снимков много, в Турции могут выставить пошлины. С бумагами старше 50 лет проблем не будет.
— Уточню, нужны ли фотографии. Удастся оплатить пошлины через компанию, которая будет доставлять отправление? Известен ли размер сборов? Как рассчитывается сумма?
— Пошлины выставляет турецкая сторона. Сумма составляет от 15 до 30 % оценочной стоимости отправления. На электронную почту отправителя придет счет, оплачиваете удобным способом.
— В советских карточках вклеены фотографии. Как это отправлять?
— Это пойдет как документ, не переживайте. Что решили с отправкой снимков?
— Буду отправлять все, что планировал.
— Сбросила договор на подпись и ссылку для оплаты доставки письма из России в Турцию.
— Подписал.
— Направила ссылку для оплаты.
— Готово. Вес с упаковкой получился 800 г.
— Когда назначить курьера?
— Завтра в первой половине дня.
24 октября перевозчик забрал почту в Москве.
— Получится следить за перемещением конверта по трек–номеру?
— Отправила информацию для мониторинга.
На доставку советских документов из Москвы в Стамбул ушло 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в Турцию:
«Передавал стопку бумаг из Москвы в Стамбул. Обратился в компанию TSM, менеджер которой подобрала оптимальный тариф. Курьер привез конверт. Доволен сроками и качеством доставки».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турцию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.